Comportement Du Consommateur Pour Achat Réfléchi

Le marché des glaces en vrac : La laitière SOMMAIRE Mission d’entreprise et Contexte Page 3 Synthèse des principaux enseignements de la recherche documentaire Page 4 Problématique générale de l’étude consommateur Page 9 Etude Qualitative Page 10 Projet d’étude quantitative Page 21 Annexes : * Guide d’entretien Qualitatif Page 22 * Guide d’entretien Quantitatif Page 23 * Grille d’analyse de la recherche documentaire

Introduction * Définition & histoire du marketing Marketing Opérationnelle * Le Marche 1. L’étude de marche 2. le comportement de consommateur 3. La Concurrence * Le Mix Marketing 1. Politique De produit 2. Politique De prix 3. Politique de distribution 4. Politique de Communication Le Marketing Stratégique * Définition * LES AXES DE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE 1. Stratégie de Spécialisation 2. Stratégie de Diversification

modèles explicatifs du comportement + les tendances Lundi 30 janvier 2012 9h15-12h15 (Cervantes) Interactions sociales et différentes variables Lundi 05 mars 2012 Lundi 12 mars 2012 9h15-12h15 (Cervantes) 9h15-12h15 (Cervantes) Résistance du consommateur – Comportement de l’e consommateur Les nouveaux mouvements - Consommateur face à la crise - Conso’battant Un fichier de synthèse du cours sera mis à disposition des étudiants Le comportement du consommateur Les interactions sociales

produits et/ou services que l’on souhaite vendre et/ou rendre | | Modalité de fixation des prix (en fonctions des coûts d’achat, saisonnalité des produits) | | Définir le canal de distribution (VAD par phone, TV, Internet ou magasin) | | Réfléchir à la manière dont on va élaborer la stratégie commerciale et permettre de mettre on place le mkg opérationnel. | | Cette démarche client s’appuie sur des moyens technologiques importants permettant d’accompagner l’évolution des besoins de l’entreprise

 PLAN : Introduction   I -Le concept de fidélisation du consommateur : 1. Définition 2. Les différentes formes de fidélisation II-La démarche marketing de fidélisation : 1. La démarche marketing de fidélisation en 5 étapes ; 2. Les douze principaux facteurs de fidélisation III-Vers une fidélisation efficace et rentable : 1. L’indispensable base de données 2. Un marketing « one-to-one » performant 3. Une stratégie innovante de la marque IV-Les outils

actions marketing adaptées »[3]. Lors du choix de la cible, il y a 3 stratégies possibles : ▪ stratégie indifférenciée : elle vise à minimiser les différences entre les segments de marché. Elle est fondée sur les caractéristiques communes des consommateurs plutôt que sur leurs différences. L’entreprise s’efforce de concevoir une politique marketing qui permet d’attirer le plus grand nombre de clients. Une stratégie indifférenciée permet de réaliser d’importantes économies d’échelle.  ▪ stratégie

l'âge, le sexe puis la taille et composition familiale de la clientèle.Le second et dernier est comportemental. Là, on renseigne le statut du visiteur (affaires ou loisirs), fraquence de l'achat, quantités et durées, canaux de ventes utilisés.Le comportement du consommateurLes besoins qui constituent la pyramide Maslow en respectant la hiérarchie sont : 5. de s'accomplir4. d'estime3. affectif et d'appartenance 2. de sécurité1. physiologiquePour le besoin d'Amour et d'Appartenance, qui se trouve au

replacer dans sa famille. Nom Définition Exemple Marché générique Marché collectif ou individuel regroupant des demandes aux caractéristiques semblables. Loisirs Marché support Sous ensembles regroupant des produits différents mais des comportements de consommation proches Sports d'hiver (neige et montagne) Marché principal Marché du produit Ski de descente Marché complémentaire Marché lié au marché principal Chaussures, fixations, vêtements Marché substitut Marché des produits pouvant

public 13 B. Le consommateur indocile 16 Conclusion 18 Bibliographie 19 Introduction Avant que le marketing apparaisse, la concurrence n’était pas aussi forte qu’elle l’est aujourd’hui et les moyens de communication n’étaient pas présents. Suite à la Révolution Industrielle, la demande s’est accrue, multipliant l’arrivée des concurrents sur le marché. De ce fait, il a fallu élaborer des stratégies afin de pouvoir se différencier des autres et d’attirer le consommateur. Le marketing

concurrence/restaurants/entreprise/scolaire/boulangerie/boucherie … b) Non consommateurs relatif : pas chez la concurrence ni chez mais possibilité d’y venir. 2) a) b) c) 3)a) Portrait : essentiellement femmes qui sont consommatrice de produits bio et depuis 8 ans en moyenne. Habitude : consommateur occasionnel, achat aussi de produits non bio, mais on constate que consommateur occasionnel a tendance à devenir un consommateur régulier. Raisons d’achat : respect de la santé, le gout de l’authentique