Comportement Du Consommateur Procter Et Gamble

(1964), SoftSheen (1998), Kiehl’s (2000), Yue Sai (2004), The Body Shop (2006) et licence de très longue durée avec PPR pour l’exploitation des marques d’YSL Beauté (2008). Il vend chaque année 4,4 milliards de produits à près d’un milliard de consommateurs dans 130 pays, pour une part de marché mondiale de 14%. L’Oréal exerce ses activités dans deux grands domaines : la cosmétique et la dermatologie, via sa filiale Galderma. Le pôle cosmétiques de L’Oréal se compose de quatre grandes divisions :

POLITIQUE COMMUNICATION 9 6. CONCLUSION 10 1. INTRODUCTION Dans un monde où la mode est devenue un moyen de distinction, de recherche d’appartenance et de statut social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le meilleur au consommateur d’aujourd’hui. En cosmétique, les cheveux sont devenus également un grand moyen de séduction et de différentiation, et la course vers de nouveaux produits plus performants et répondant à de nouveaux besoins ne cesse de s’arrêter. 2. ANALYSE

Ethique, crise économique et antitrust Revue de littérature Information des consommateurs face aux pratiques anticoncurrentielles Novembre 2012 ABSTRACT La concurrence est une guerre économique entre plusieurs acteurs, plusieurs entreprises qui recherchent la préférence des clients. Cette guerre est régulée par une arme juridique essentielle qu’est le droit de la concurrence. Le droit de la concurrence, droit anti-trust dans le monde anglo-saxon, est fondamental car il a pour

influencer et satisfaire les besoins des consommateurs. Ces actions sont menés par les organisations (Cela concerne les entreprises publics ou privées , les associations , les fondations, les syndicats..) Elles leur proposent donc les produits( Bien & services) sur le marché ( rencontre réel ou virtuel entre l'offre et la demande où se fixe les prix) elles adaptent leur produits et leur politique commercial en fonction des besoins cernés par les consommateurs. La mercatique repose donc sur un échange

représentatif, design, etc.). Elle permet une identification du produit aux yeux du consommateur pour les fidéliser (DANONE, BIC, PHILIPS, Etc.). A travers la marque, l’entreprise cherche à refléter les valeurs portées par le produit et défendues par l’entreprise. Une marque représente un gage de garantie pour les consommateurs. Derrière la marque se cache souvent l’image de l’entreprise dans l’esprit des consommateurs (traditionnelle, moderne, branchée, écologique, etc.). Quand elle est répétée,

compétitivité ou simplement d’expansion ou de croissance. Cependant, il n’est pas évident que toutes les entreprises qui ont des activités à l’international peuvent avoir les mêmes comportements ou les mêmes performances. Au fil de temps, plusieurs entreprises ont fourni des modèles explicatifs pour mieux identifier le comportement des entreprises à l’international et leur performance. C’est le cas de l’entreprise Unilever, qui a choisi de s’internationaliser à l’étranger mais avec une stratégie marketing

LA DEMANDE - Des consommateurs plus exigeants et soucieux de leur espace de vie L’engouement des consommateurs pour la décoration, le bricolage et le marché de la maison a conduit des industriels à développer des produits davantage liés au bien-être, au spa, au « nesting » ( plaisir de recevoir )afin de satisfaire leur envie de se sentir bien chez eux, dans une atmosphère rassurante et agréable. Au-delà du désir de compléter leur décor avec des notes parfumées , les consommateurs recherchent des

|Nationalité |CA en millions d'€(exercice clos | | | | |le 31/03/2008) | |1 |Procter&Gamble |Etats-Unis |17 600,5 | |2 |L‟Oréal |France |16 695,1 | |3

de PALO ALTO : * Ecole informelle - SAN FRANSISCO * Rencontre de plusieurs chercheurs (Bateson, Watzlawick, Haley, DON JACKSON …). Caractéristiques : On ne peut pas dissocier un message verbal de son contexte. Le même message peut provenir de comportements différents. Le verbal et le non-verbal forment un ensemble intégré. « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER ». 4- Sémiologie et communication : * Développée à partir des travaux de SAUSSURE et BARTHES. * Se définit comme l ’étude des systèmes de

sopre en trois phases, savoir la segmentation, le ciblage et le positionnement (Iacobucci, 2014) DMARCHES DE LA STRATGIE MERCATIQUE Stratgie de segmentation La segmentation est la division dun march en sous-ensemble homognes (caractris par un comportement dachat dun produit ou service ressemblant). La segmentation doit permettre de dfinir le march cible de lentreprise en choisissant un ou plusieurs segments. Lentreprise va appliquer chaque segment choisi une politique mercatique spcifique. Lefficacit