Compte Rendu Reunion Telephonique

GANTT 6 L’organisation de l’équipe projet 6.1 Maitre d’œuvre, maitre d’ouvrage, ou les 2 ? 6.2 Les structures de management de projet 6.3 L’équipe projet 7 La gestion humaine du projet 7.1 Le rôle du chef de projet 7.2 La gestion des réunions. 7.3 La gestion du changement 7.4 Synthèse Plan du cours TD n° 1 – Les concepts de base d’un projet La définition d’un projet L’avant vente La gestion des risques TD n° 2 – Le découpage du projet L’analyse fonctionnelle Le cahier

valorisant les bénéfices de l’offre (stratégie d’écrémage) • Cible principale : Les chefs d'entreprises, les artisans, les cadres, les professionnels libéraux, les commerçants ceux de la région Centre et de la région parisienne pour les grands comptes. • Cible secondaire : Les agences AXA, les réseaux d'entrepreneurs, les experts comptables, les avocats, les notaires. • Objectifs de développement : Objectifs conatifs, objectifs cognitifs et objectifs affectifs Type d’influenceurs et relation

II Les outils de la communication globale : 1. Les outils de communication interne : - Les notes de service, d’information et de synthèse - Le compte rendu - Le rapport - Le journal d’entreprise - Les réunions, séminaires, colloques - Les visites de manifestation 2. Les outils de communication externe : - L’accueil physique et téléphonique - Les visites - Les courriers, courriels, carte de visite - La communication hors media - La communication media III. Créer l’identité visuelle

manager/directeur, son objectif est simple : lui faire gagner du temps. Généralement rattachée à un directeur, elle assure l’assistanat de l’ensemble de l’équipe et de son directeur : gestion des agendas et des appels téléphoniques, courriers, préparation de documents, organisation de réunions et de déplacements. Elle est également chargée de réaliser les présentations Powerpoint, le suivi des budgets, les statistiques relatives à l’activité de son département ainsi que la veille concurrentielle

Objectifs et enjeux………………………………………………………….11 2. Méthodologie suivie………………………………………………………..13 2.1. Prise de connaissance du produit……………………………………...13 2.2 Elaboration des argumentaires de vente………………………………..15 2.3 Conception du guide d’entretien téléphonique…………………………18 2.4 L’action de communication…………………………………………….19 II. 1. 2. 3. 4. La mise en place de l’outil de reporting………………………………..21 Objectifs…………………………………………………………………....21 Méthodologie suivie………………………………………………………..21 Analyse des principaux

Annexes…………………………………………………………………………………………………….………………………p 11 Annexe 1 – Résultats : tableau comparatifs des bases de données Annexe 2 – Description des BDD Annexe 3 – Documents utilisés Annexe 4 – Notre lettre d’engagement Annexe 5 – Comptes rendus de réunion Annexe 6 – Planification des actions de l’équipe et analyse des risques Annexe 7 – Management de l’équipe, matrice activités/acteurs Annexe 8 - Calendrier ------------------------------------------------- Résumé Notre mission

équipé de deux linges téléphoniques directes offrant ainsi une ligne pour connexions Internet, T.V, Satellite, radio, air conditionné, mini bar et une salle de bain bien équipée. L’hôtel comprend deux restaurants, le premier c’est l’Arganier spécialisé de la cuisine méditerranéenne, et le second est nommé la Brasserie l’authentique brasserie parisienne, et il comprend BAR X.O qui a bénéficié de la tradition à la Française. Pour les conférences et les réunions Sofitel Diwan comprend

Chaque mission (fiche mission) dans laquelle vous avez eu recours à l'informatique ou au SIC doit donner lieu à la réalisation d'une fiche informatique. N'oubliez pas que le dossier en lui-même n'est pas noté. Seule votre prestation orale est prise en compte le jour de l'examen. Il faut donc bien la préparer et en quelques minutes (5 tout au plus) être capable de présenter les caractéristiques principales du SIC. Vous ne pouvez donc pas lire ce document qui ne se prête pas à une communication orale.

Historique de la communication interne Le taylorisme est une doctrine selon laquelle l’individu est flâneur et donc par conséquent non productif. Cette doctrine qui a été appliqué dans beaucoup d’entreprise au XXème siècle ne prenait pas en compte l’aspect « humain » du travail, l’individu était assigné à un poste et n’avait donc pas d’autre choix que de se servir juste de ses mains. Il n’y avait qu’une communication unilatérale du patron aux salariés. Les relations interpersonnels étaient

m’efforce de traiter chaque courrier en une seule fois sans y revenir J’établis tous les jours une liste des travaux à exécuter, classés selon leur priorité. En cours de journée, j’évite les interruptions dues à des appels téléphoniques, des visiteurs imprévus et des réunions impromptues J’organise mon travail en fonction de ma courbe d’efficacité Mon emploi du temps prévoit des marges de manœuvre afin de pouvoir réagir à des problèmes urgents J’organise mes activités de manière à me concentrer sur