Compte Rendu Réunion Commerciale

l’intégration économique et régionale Introduction L'OMC est née le 1er janvier 1995, mais le système commercial qu'elle représente a presque un demi-siècle de plus. En 1947, l'Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT : General Agreement on Tariffs and Trade) établissait les règles du système, dont le cinquantième anniversaire a été commémoré lors de la deuxième réunion ministérielle de l'OMC, qui s'est tenue à Genève en mai 1998. L'Accord général a rapidement donné naissance

Partie « contrôle du dossier de PDUC » ANNEXE 17 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER PDUC STAGIAIRE : Nom Prénom :) UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : INTITULE DU PROJET : Développement des ventes par l’animation commerciale. DATE DE REALISATION : 7 Septembre 2006 au 26 Mars 2007 ÉLEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER Signature du Tuteur (Cachet de l’entreprise) Signature du Formateur (Cachet de l’établissement) -

Géraldine CAILLET, Sales Executive Assistant, qui m’a encadré et conseillé tout au long de ce stage et dans la conception de mon rapport, ainsi que Analy RENGIFO SOTO, Sales Analyst, qui m’a également aidé à appréhender d’autres tâches. Toutes deux ont rendu l’ambiance de travail agréable. Merci également à toutes les personnes avec qui j’ai eu le plaisir de collaborer sur le terrain et sur site, ainsi qu’au service Marketing. 5 SOMMAIRE Remerciements..........................................

faire une demande d'avoir - Gestion des tarifs - Faire des rapports commerciaux sur Excel - Archivage de dossier - Tenue du standard de manière ponctuelle - Contact clients/Prospects - Assister à des salons - Gérer la facturation Vous devez maîtrisez le pack office surtout Excel (tableaux croisés dynamique Une formation sera assurée pour le logiciel de gestion de clientèle/Fournisseurs : CRM Maîtrise de la relation commerciale par téléphone avec la pratique d¿une CRM. Bonne maîtrise des outils

Personnalité apparente | Les enjeux | Anne | Employée facturation | Sérieuse | Enjeux identitaires. Anne est soucieuse de la qualité de son travail, elle veut donner une bonne image d’elle-même. Elle a besoin de reconnaissance. | Yves | Employé service commercial | Manque d’organisation | – | Source du conflit | Type de conflit | Yves ne communique pas à Anne les informations nécessaires à son travail. | – Conflit de personnalité, de caractère– Conflit ouvert | Solutions possibles | L’assistant(e)

réalisateurs e) Analyse de dessins animés f) Prise de notes et procès verbaux lors des réunions g) Création d'un dossier dessins animés h) Aide pour une étude de fond sur les NIOUZZ j) Aide à la coordination des visuels (drapeaux, calicots, banderolles) h) Aide, renforcement aux collègues . ------------------------------------------------- IV. COMPTE-RENDU DE STAGE 1) Mes réactions 2) Ce que j'ai aimé pendant ce stage 3) Ce que je n'ai pas apprécié

TOLMEGA Le 15 mars 2012 Compte-rendu de la réunion du 15 mars 2012 « Comment rendre notre partenariat efficace dans le domaine de la formation » Étaient présents : Mr COCQUEEL; Chef Comptable, Mr GEORGET ; DRH, Mr LIONEL ; Directeur commercial, Mr MAURIN ; Ingénieur de fabrication, Mme POL ; Assistante Administrative, Mme SERGEANT ; Responsable de formation, Mr VICTOR ; Responsable du service des stages, Mr VILLAIN ; Proviseur du lycée Jean Moulin, Mr JOLY ; Proviseur adjoint, Mme

saisonnières. Il met en place des actions commerciales pour stimuler les ventes. Garant de la satisfaction client, IL veille à la bonne tenue de ses linéaires, à l’étiquetage et à la propreté. Il anime et motive son équipe de vente, en lui faisant part des objectifs (tant quantitatifs que qualitatifs) à atteindre. Garant de la rentabilité et de la productivité de ses rayons, Il gère et fixe le planning de ces collaborateurs. IL dispose d'un solide sens commercial de façon à rester en contact régulier

Le système d’information commerciale I) Analyse des flux d’informations L’information entrante Les sources d’informations –> La nature des informations –> Le traitement des informations Clientèle : Carte fidélité -> fréquence d’achats, types d’achats, paniers moyens, récence d’achats -> tout est enregistré dans un dossier fidélité quotidiennement mis à jour sur Excel. Appels et visite sur le site Internet -> demande d’informations sur les produits ( disponibilité par ex

des clients. . Chaque commercial est responsable d’un ensemble de clients identifiés selon un critère bien déterminé comme par exemple le critère géographique. Cet ensemble de clients doit être géré pour assurer une meilleure couverture et une meilleure fidélisation. - Le vendeur a une clientèle à gérer ! Chacun de ses clients exige un traitement spécifique. A chacun d’entre eux le vendeur doit offrir le bon produit au bon moment ! - La mise en place de la démarche commerciale débute forcément par