Compte Rendu Visite Commerciale

|BTS Négociation Relation Client session 2010 | |E6- Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 2 | | | |Titre : RECHERCHE D’INVESTISSEURS DE BIENS LOCATIFS

salariés ce qui peut entraîner du mécontentement, une baisse de motivation, etc… Service informatique Le site du groupe est à la fois utilisé en tant que site vitrine visant la clientèle et en tant qu’ERP qui permet d’avoir accès aux comptes clients, comptes fournisseurs et à toutes les opérations d’approvisionnement. De plus, toutes les opérations comptables sont gérées par cet outil. Cela engendre nombre de dysfonctionnements : problèmes de connexion au réseau internet, surcharge ponctuelle

millions de clients en EUROPE. Il fournit plusieurs services : le téléphone fixe, internet, téléphone par internet, télévision numérique et téléphonie mobile. L’entreprise distribue tous ces services au public et aux entreprises sous sa marque commerciale ORANGE. J’ai fait mon stage au groupe d’intervention de NICE C’est un groupe de 22 techniciens qui intervient sur la moitié du département, dans plusieurs domaines TRANSMISSIONS (liaisons entre banques, entreprises, commerce…) COMMUTATION

SPECIAL Retail. Shopping LE SHOWROOMING, ATOUT DIGITAL DES MAGASINS Le showrooming est la bête noire des enseignes. Ce lèche-vitrines qui mixe visites en boutique et visites en ligne semble pourtant inéluctable. Synchroniser les canaux est ainsi devenu obligatoire pour séduire et fidéliser les consommateurs. Car le digital sert in fine le point de vente. Amelle Nebia Repères Starbucks Invente la vente flash virtuelle L’expression “early birds” est issue du jargon marketing universitaire

l’unité commerciale. -La quantité de travail : Dans une unité commerciale il n’est pas acceptable qu’un collaborateur reste plus de quelques minutes sans une activité précise et utile. -La qualité du travail : Elle se manifeste à travers de nombreuse attitudes : amabilité envers les clients, rangement du rayon, réapprovisionnement du rayon, propreté du rayon. -Les idées : un collaborateur intéressant et plein d’avenir est celui qui a des idées et qui fait des propositions. -Le compte rendu : Le

 Introduction : Afin d’assurer la réussite et la pérennité de l’entreprise, il est important de ne pas négliger la fonction commerciale. Après avoir choisi une stratégie (développer la clientèle des familles le week-end…), l’hôtelier doit adopter une démarche commerciale qui passe par 3 phases : La collecte et le traitement d’informations permettant décrire le produit hôtelier dans son en­vironnement, d’analyser la clientèle, ses motivations, son comportement et d’estimer sa capa­cité d’achat

la mission à réaliser : Type de mission : l’activité confiée doit être une prospection commerciale à la vente en direction d’un marché étranger (de préférence) ou du marché domestique et/ou un suivi de clientèle. Descriptif des compétences professionnelles à développer : Compétences professionnelles Attitudes professionnelles Identifier et sélectionner les cibles en accord avec la stratégie commerciale de l’entreprise Évaluer les potentialités des clients actuels Organiser la prospection

| |ATTESTATION DE REALISATION DU CONTRAT : 26/11/2009 au 31/07/2011 | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |NOM : SFR ADRESSE : 17 AVENUE DU Général LECLERC 75014 Paris

Négociation interculturelle – 22 janvier 2013 Compte rendu de la séance 1 Lieu : salle d’un centre de conférences Réunion 2 dans une salle de réunion de l’entreprise française après visite de l’unité de production 4 groupes : Manager, Commerciaux, Juristes, Financiers SEANCE 1 -          Accueil de l’équipe chinoise par l’équipe française et installation (5 min) L’équipe chinoise est accueillie par toute l’équipe française et en particulier par le Directeur général. Ils sont

SOMMAIRE Remerciements : 3 Dédicace 4 Préface : 5 Introduction 6 Historique De La S.G.A 8 L’organigramme 9 Système commercial de la S.G.A 10 1. Service commerciale : 10 2. Les commerciaux de la S.G.A 11 3. Processus de ventes des véhicules 11 Les tâches effectuées 12 Conclusion : 13 ANNEXES : 14 Remerciements : J’adresse mes vifs remerciements à Madame Zouitni Souad, chef de succursales