Conception Du Tableau De Bord Prospectif Au Sein De

et les encouragements de ceux qui m'ont entourée au cours de ces trois années. J'exprime tout d'abord ma gratitude à mon directeur de thèse, Monsieur Pierre Louart, qui a su être présent et enthousiasmant au cours des différentes étapes de conception, de réalisation et de consolidation de cette thèse. Merci aux enseignants-chercheurs, aux doctorants de l'Université de Toulouse I, mais également d'autres universités, qui ont contribué à me faire progresser et à développer mon goût pour

et notamment Usinor avant la fusion (avec Aceralia et Arbed qui donna Arcelor en 2002), s’inscrivaient déjà dans une démarche d’amélioration continue basée sur une approche qualité (certification ISO). La vulgarisation de l’approche processuelle au sein du Groupe n’est donc pas récente. Il s’agissait, au niveau des activités commerciales (avant vente, administration des ventes, après vente) de définir des objectifs de résultats dont l’atteinte permettrait d’assurer la performance du Groupe (Usinor

l'OCC/Katanga ». | |Il est le résultat de plusieurs sacrifices endurés durant six ans au sein de l'Institut Supérieur de Commerce. | |Il n'aurait pas été possible sans le concours combien appréciable de certaines personnalités à qui nous devons une

vue de répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 28 La notion de Métier 3 fabricants de chaussures de sécurité Base de départ identique - développements différents Conception différente du métier de base - fabricant de chaussures de sécurité : leader - fabricant de chaussures : élargissement gamme - industriel de la sécurité : élargissement autres types de produits de sécurité (gants, vêtements…) Pneumaticien : Michelin

obtenus avec les objectifs initiaux et de mettre en évidence des écarts significatifs. Elle est ainsi à l’origine du déclenchement d’actions correctrices qui permet d’assurer à court terme la régulation du fonctionnementde l’entreprise. Les tableaux de bord, qu’ils soient stratégiques ou opérationnels, constituent un support d’information privilégié à destination des décideurs (A. Sloan, D. Norton et R. Kaplan).  Diriger et décider Le processus décisionnel peut se décomposer en plusieurs étapes allant

l’entreprise (RSE), traduit de l’anglais « Corporate Social Responsability », trouve son origine dans les années 1950 aux États-Unis tandis que son émergence en Europe est plutôt récente. Il existe des différences fondamentales entre la conception américaine et la conception européenne de la RSE ; pendant que la première est issue de considérations éthiques et religieuses, la seconde plutôt politique s’inscrit dans la perspective de contribution au développement durable. La vision américaine, notamment

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES) James Brian Quinn (1992) note que dans l’entreprise moderne, la valeur des produits et services provient du développement de facteurs incorporels, basés sur la connaissance, tels que le savoir-faire technologique, la conception des produits, la compréhension des besoins des clients, l’innovation et la créativité9. Robert Reich (1991) distingue trois catégories d’emploi de l’avenir : les services de production courante, les services personnels et les services de manipulation

croissance de l’entreprise, tels les clients, les processus internes, l’apprentissage et l’innovation. L’ensemble des indicateurs visant à mesurer cette performance à plusieurs dimensions est maintenant largement connue sous l’appellation du « tableau de bord équilibré ». Ce modèle a été implanté dans plusieurs grandes entreprises nord américaines, européennes et australiennes, mais l’application d’indicateurs de performance multicritères dans les entreprises de dimensions plus restreintes ne semble

démences précoces, par leur propension à la délinquance et la prévalence des troubles caractériels sans déchéance terminale. En 1921, Kretschmer a relié au biotype « leptosome » prédisposant à la schizophrénie, un caractère pathologique, la schizoïdie, au sein duquel l’inhibition associée à l’impulsivité conduit à l’inadaptation sociale, sans que survienne de processus dissociatif. 37-395-A-10 ÉTATS LIMITES En 1924, Minkowski a développé également en France ce concept. Vers la même époque, Claude a décrit

Commande Figure 1 3 DESMA RECHERCHE COLLECTIVE 2003 Le Processus d’évaluation de la Performance Fournisseur – Recherche d’une Méthodologie 1.2 PROBLEMATIQUE L’évaluation à posteriori est l’outil le plus répandu et le plus utilisé au sein des entreprises. Il est de ce fait intéressant d’étudier la structure de ce type d’évaluation en répondant aux questions suivantes : Comment cette évaluation de la performance a-t-elle été obtenue ? De quoi est-elle constituée et comment est-elle utilisée