Concepts Généraux Du Management De La Qualité

Management Stratégique Thème 2 Diagnostic Stratégique: Concepts de base et outils Karim GASSEMI Management stratégique 1-S8 – 2011/2012 Points du cours • Les concepts de base de la segmentation stratégique; • La segmentation stratégique vs Segmentation marketing (Tableau de synthèse); • Les Concepts de base et fondamentaux sur le diagnostic stratégique (Analyse du cadre général du modèle Harvard); • La démarche standard de réalisation du diagnostic Interne / Externe; • Classification des outils

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Maîtriser la qualité Tout sur la certification, la qualité totale et le management éthique Auteur(s) : Daniel Boéri Editeur(s) : Maxima Nombre de pages : 392 pages Date de parution : 14/09/2006  (3e édition) EAN13 : 9782840014744 Résumé Ce guide traite de la certification et explique les principes à mettre en oeuvre pour favoriser une démarche de Qualité Totale. Rédigé en tenant compte de la "lettre et de l'esprit" des nouveaux impératifs de la certification, ce livre vous aidera à repenser

La Qualité, c'est facile.-j'en fais tous les jours ! Par Yvon MOUGIN, directeur de Cap Entreprise"', responsable d'audit à l'AFAQ. Yvon Mougin est l'auteur de « La Qualité, c'est facile,j'en fais tous les jours ! », un ouvrage qui propose une approche directe et franche de la qualité. Loin des termes techniques complexes et des réflexions ampoulées, il revient ici sur les bases mêmes du concept. Quand j'entends le mot qualité, j'entrevois des lendemains triomphants La qualité, c'est facile, j'en

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS 1 CHAPITRE I : LES ORGANISATIONS ET LEUR ENVIRONNEMENT I. LES ORGANISATIONS ET LEUR CONTEXTE 1 – Les organisations  Une organisation est un ensemble de moyens structurés en fonction d’objectifs, qui regroupe notamment des personnes.  L’organisation suppose une stabilité, la répartition des tâches, une coordination. Remarque : « Organisation » = objet (groupe organisé dans un but) OU structure de fonctionnement OU procédé …  Les organisations sont

fin d’études. Ma mission fut d’accompagner une unité opérationnelle d’exploitations de métros vers une certification ISO 9001. Lors de ce stage, en parallèle de ma mission, j’ai réalisé un mémoire dont la problématique est d’analyser une démarche Qualité en qu’outil d’aide dans le cadre de la transformation d’une entreprise de service public. En effet, aujourd’hui le contexte européen et mondial pousse les entreprises de service public à se diriger progressivement vers un environnement concurrentiel

n° Durée: (jours) Participants: Cibles: Le management de la logistique Remarque(s): LEAN Consulting 20 Rue les Racines Appt N 2 Résidence les Racines Val fleuri, Cite Plateau CP 20390 Casablanca - Maroc Email: Contact@lean-consulting.ma Télephone Fixe : +(212) 5 22 23 15 63 Telecopie / Fax : +(212) 5 22 23 16 72 VoiP : +(212) 8 08 36 02 37 Page 1 Catalogue 2011/ 2012 www.lean-consulting.ma Fiche n°5.1 Le management et la logistique Optimiser l’entreposage et vos préparations

Responsable national du Master de recherche en Sciences de Gestion, Pôle Economie et Gestion, CNAM Paris Professeur titulaire de la Chaire Comptabilité Financière et Audit Membres du Jury : Maël BARRAUD Président directeur général, Groupe Influe Pierre GEORGET Directeur général, GS1 France Laurent GREGOIRE Responsable scientifique du D.E.A. « Logistique & Systèmes » Directeur de la Logistique, Georgia-Pacific Jean-Claude ZIV Professeur titulaire de la Chaire Logistique, Transport, Tourisme CNAM Paris

Mme. MOKHLIS Plan de la séance I- Le management stratégique 1. Le concept de stratégie 2. Le management stratégique 3. Le processus de management stratégique II- Le management stratégique des RH 1. Pourquoi une stratégie RH ? 2. Qu’est ce qu’une stratégie RH ? 3. Le management stratégique des RH 4. Le processus de management stratégique des RH 5. Les typologies de stratégies RH 2 I- Le management stratégique Qu’est-ce que la stratégie ? 3 1- Le concept de stratégie • Le terme stratégie est