Concepts Généraux Du Management De La Qualité

Module II :: Module LES CONCEPTS DE LA QUALITÉ LES CONCEPTS DE LA QUALITÉ LES CONCEPTS-CLES LA CONFORMITE AUX EXIGENCES LE ZERO DEFAUT LA PREVENTION LA MESURE LA RESPONSABILISATION DES PRINCIPES FONDAMENTAUX 4 Les Concepts de la Qualité La conformité aux exigences C’est la conformité des produits et services aux exigences négociées entre le client et le fournisseur. Les exigences négociées sont les paramètres quantifiées qui formalisent l’accord entre le client et

et les stages Comprendre l’environnement de l’entreprise Introduction générale L’économie d’entreprise étudie l’entreprise sous tous ses aspects: économique, social, culturel… Deux objectifs: Découvrir les clefs du savoir entreprendre Découvrir les rouages de l’entreprise Qu’est-ce que l’économie d’entreprise ? 1 02/11/2010 Notions proches Économie d’entreprise/gestion PLAN PARTIE 1: le concept d’entreprise PARTIE 2: La fonction de direction PARTIE 3: Le fonctionnement de

Management 15 /10 Le concept des trois « M » Marketing : le marché (aujourd’hui nous sommes dans une saturation de marché, il faut donc avoir un positionnement original, le commerce aujourd’hui est sur le déclin) et le focus client (le client est au cœur de toutes les décisions, pour le fidéliser il faut s’en donner les moyens) Men : notion de ressources humaines (l’Homme est une ressource pour les entreprises) et de relations humaines. Money : gestion d’exploitation et gestion financière (rentabiliser

Management général 1. 2. 3. Définition et délimitation du concept de Management Les écoles de pensée du Management Le rôle du Manager et les processus de gestion Styles de Direction 4. 5. Planification et contrôle Chapitre 2 : les écoles de pensé de management 1 Chapitre 2 : Les écoles de pensée du Management Réalisé par : Chapitre 2 : les écoles de pensé de management 2 Introduction 10 écoles se sont succédées depuis le début du siècles

de diversifier, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité. Le mode de gestion à la japonaise par l’application du KAIZEN est une démarche graduelle et douce qui s’oppose au concept plus occidental de réforme brutale du type « on jette tout et on recommence avec du neuf ». En ce qui concerne le Kaïzen, on souligne souvent l'importance des suggestions faites par des salariés à travers le système de suggestions et les CQ (cercle de qualité). D'après Imai (1992), E. Toyoda, ex-président de Toyota

Méthodes de Recherche en Management – Notes de Cours – Enseignant: Pr. Dr.Marco Caramelli Niveau: Bac + 5 Contenu: Introduction : La Recherche en Management : Comment, Pourquoi, pour Qui ?............... p.2 Partie 1 : De la Recherche Bibliographique à l’Elaboration d’une Problématique……….. p.28 Partie 2 : L’Etude Empirique …………………………………………………………….. p.50 Chapitre 1 : Collecte et Analyse de Données Quantitatives ……………………………. p.57 Chapitre 2 : Collecte et Analyse de Données Qualitatives ………………………………

SYSTEMES D’INFORMATION Le Toyotisme Nicolas GALERA-GIRON Damien SOUCHET Année universitaire 2009-2010 Sommaire Introduction 3 1 Principes généraux de l’organisation du travail 4 1.1 Les systèmes tayloriste et fordiste 4 1.2 Les limites de ces systèmes 6 2 Idéologie organisationnelle du Toyotisme 7 2.1 La mise en place du Toyotisme 7 2.2 Le Kaizen : un état d’esprit 7 3 Moyens et enjeux managériaux du Toyotisme 10 3.1 L’approche matérielle et productive 10

Plan Introduction I. Management de la qualité totale 1.1 Définition de la qualité totale 1.2 Les origines de la qualité totale II. Typologie des outils de la qualité 2.1. Le Benchmarking 2.2. Les outils de 1ère génération • Méthode des 5 pourquoi • Diagramme de Pareto • Diagramme d’Ishikawa • Le QQOQCCP 2.3. Les outils de 2éme génération • 5S • SMED • Démarche 8D ou 8 Do • Méthode Six Sigma CONCLUSION Introduction La qualité est devenue une obligation vitale

Management Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir Management (homonymie). Le management est le pilotage de l'action collective au sein d'une organisation. Il s'appuie notamment sur l'étude des organisations, objet des sciences de gestion. Le management désigne aussi l'ensemble du personnel responsable d'une entreprise ou d'une organisation, qu'on nomme en français « cadres », « dirigeants » ou « direction »1. Sommaire [masquer] 1 Étymologies 2 Histoire du management

Relations publiques 8- Design-management 9- Etude de marché 10- Segmentation 11- Produit 12- Prix 13- Stratégie Bibliographie : Manuels : KOTLER « Marketing Management » LENDREVIE « le Mercator » HELFER « marketing » Ouvrage de communication en marketing : LENDREVIE « le publicitor » DECAUDIN « communication en marketing » DECAUDIN « pentacom » DETRIE « strategor » Encyclopédie : JOFFRE « encyclopédie de gestion en 3 tomes » HELFER « encyclopédie du management en 2tomes » LEDUFF « encyclopédie