Concurrence Entre Marionnaud Séphora

A3 : suivi de clientèle et animation http://www.malherbedesign.com/fr/wp-content/images/sephora_logoN.jpg SOMMAIRE Partie I- Présentation de l'entreprise Pages 3 à 7 Identification de l'entreprise Zone de chalandise, concurrence et clientèle Politique commerciale Atouts du point de vente Partie II- Analyse des activités réalisées dans l'entreprise Pages 8 à 16 Accueil de la cliente Découverte des besoins Fiche cliente Fiches produits

 FORME CCF Fiche ACTIVITé n°1 VENDRE STAGIAIRE : Nom : ROYOL Prénom : Fanelly UNITé COMMERCIALE : Raison sociale : SEPHORA Adresse : 31 rue d’alsace 92 044 Levallois Perret Intitulé de l’activité : VENTE Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec la clientèle 413 Argumenter 414 Conclure la vente Date et durée de l’activité : Jeudi 21 novembre 2014

représentent 20% du marché global, derrière les produits de beauté et les produits capillaires et devant les produits de toilette, ce qui représente un Chiffre d’Affaires de 1,04 milliard d’euros pour le seul marché de la parfumerie. On remarque un décalage entre l’évolution des ventes en volume et en valeur. En valeur, le secteur est en croissance continue depuis 2004, ce qui n’est pas le cas des ventes en volume. Si 2006 a vu une croissance de la consommation en volume, EVOLUTION DES VENTES EN VALEUR ET

structure économique et financière de Marionnaud p.16 2.1. La composition du capital et son évolution p.16 2.2. Les principaux indicateurs p.18 2.3. Un groupe en ascension p.20 3. Les stratégies mises en place pour conquérir le marché p.22 3.1. Les Acquisitions et développement à l’étranger p.22 3.2. Le positionnement et la fidélisation p.23 3.3. Le mix marketing p.24 3.4. Le singularisme de sa distribution p.29 Conclusion p.32 Introduction Marionnaud Parfumeries est le n° 1 français de la

nous avons collecté des informations grâce aux moyens suivant : ➢ Etude de linéaire dans un magasin de grande distribution (Monoprix) et dans un magasin de distribution spécialisée (Sephora). ➢ Recherches sur internet. ➢ Analyse de 37 questionnaires. ➢ Entretien rapide avec une vendeuse de Sephora et entretien complet avec Edith Slupsky, spécialiste manucure et prothésiste ongulaire (retranscription de l’entretien en annexe). Et observation d’une manucure. ➢ Lecture : consultation

masculins en France. 10 D°) Comportement des consommateurs 10 1) Au niveau de l’offre 10 2) Au niveau de la demande 11 II Structure du marché des cosmétiques masculins : 15 A°) Nombre d’entreprises 15 B°) La taille de ce marché 15 C°) La concurrence 16 D°) Parts de marché 17 E°) Evolution du marché 19 F°) Prévisions du marché 19 III Stratégies des entreprises 21 A°) Comportements 21 B°) Distribution 21 C°) Communication 23 1) Comment les marques s’adressent-elles aux hommes, quelle

cas « Séphora » IV) Conclusion V) Bibliographie Introduction Depuis le début du 19ème siècle et surtout depuis la crise de 1929, le marketing fait partie des stratégies d’entreprise que ce soit pour des entreprises liées aux produits ou service. En effet, avant de lancer un nouveau produit sur un marché, il faut évaluer les risques du marché pour éviter un échec commercial que ce soit au niveau de l’image et financier. Avec une augmentation de la concurrence, les

est en réalité composée de trois temps, ou de trois odeurs différentes. Le parfum de tête, qui est celui qui est senti durant les 15 premières minutes, le parfum de cœur, celui-ci ne se révèle qu’après une vingtaine de minute et le fond qui tient entre 4 et 8 heures. Ainsi un parfum peut avoir une odeur citronnée, puis évolué vers un bouquet floral pour finir en fin de journée avec des 4 senteurs boisées. Le métier de Nez ou d’organiste est très bien rémunéré environ 13.000 € par mois. Il

Marketing opérationnel Présentation de la Nouvelle Gamme p 11-13 Conclusion p 13 Introduction Gatineau est une marque de cosmétique créée par Jeanne Gatineau en 1932. C’est une femme de 40 ans seule avec trois enfants qui entre les deux guerres ouvrira sa premier cabine de soins qui deviendra rapidement l’un des lieux de la beauté parisienne. Le concept des instituts Gatineau verra sont développement favorisé grâce a la collaboration de médecins et de dermatologues. Les

2-3 - Les circuits de distribution - Les 10 meilleures ventes parfums H / F - Tendance de la distribution sélective - Perspectives de développement du marché II- Fiche signalétique 4 - Présentation de l’entreprise - Etude de la concurrence III- Fiche produit 5-6 - Descriptions et arguments du produit IV- Motivations et objectifs - Mes motivations - Objectifs de l’animation, du magasin V- Présentation de l’action 8-9 - Situation professionnelle à l’origine de l’action