Concurrent Direct Sephora

étaient effectuées. Le stock est géré automatiquement par la Centrale. Si une cliente souhaite un produit en particulier que l’on n’a pas en stock, il peut être commandé. 6- La concurrence : Concurrent direct Sephora 8 rue Victor Hugo, Beauty Succes (zone commerciale Géant) Concurrent indirect Eva blue 17 rue la Bride, Yves Rocher et les grandes et moyennes surfaces. C - CONTEXTE ORGANISATIONNEL : → L’équipe est composé de 6 personnes, 4 vendeuses et 2 esthéticiennes C’est

de consommateurs * On passe d’un marché de la demande à un marché de l’offre : CHOIX pour le consommateur * Les industriels doivent créer des besoins et des envies * Nécessite de créer une relation directe avec les clients finaux, avec lesquels ils ne sont pas en contact direct. Celle-ci se caractérise par : * L’essor du produit qui remplace la commodité * L’avènement du packaging qui remplace l papier (qui prévalait dans une logique de vrac : sucre, farine...)

concurrence sur le marché et notamment des grands concurrents comme L’Oréal avec un chiffre d’affaire 2x plus important Conclusion : L’environnement semble plutôt fiable, le marché se porte bien et il a une croissance en hausse. La consommation de cosmétiques est en nette augmentation puisque les pays émergeants notamment l’Inde commence à peine à avoir une classe moyenne qui consomme les cosmétiques en masse. Le seul bémol serait un grand concurrent (L’Oréal) qui est aussi un acteur majeur dans ce

d'amies, soit ce sont des cadeaux pour des occasions spéciales ou des achats plus habituels des mères pour leurs filles. Les magasins de la distribution sélective sont les principaux lieux de ventes de ces parfums. En effet, ils permettent un contact direct entre la consommatrice et le parfum sans forcément passer par une vendeuse comme dans les parfumeries plus traditionnelles. Même si le marché de l'éphémère ne connaît pas un succès particulier auprès de ce public, on remarque que les 15-25 ans sont

plus concentrés sur les secteurs de Mode et Maroquinerie et Distribution Sélective, plutôt en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Concernant particulièrement la marque Sephora du secteur Distribution Sélective, on constate une croissance des ventes sur tous les marchés, un réseau qui s’étend à près de 1000 magasins. Sephora se base alors sur une innovation soutenue en terme de produits et services et un excellent développement de son programme de fidélité. Les cinq secteurs d'activités du

Sa forme juridique est une EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée). II. Le marché2 L’offre : Concurrents : Le marché de la cosmétique en vente en magasin se segmente en 4 catégories de point de vente, on peut ainsi identifier les concurrents : Grande distribution (carrefour, monoprix), vente directe (body shop, l’occitane, l’Oreal), magasin sélectif (Sephora, Nocibé, OIA, Marionnaud), parapharmacie. Yves Rocher est n°1 de la cosmétique en France et adopte une stratégie de

dit se divise en trois catégories :  « Cosmétiques beautés » : Sephora, l’Oréal, Dior…  « Cosmétiques bio » : Occitane, Comptoir des Lys … « Professionnelles » ou dermo-cosmétique : Pierre Fabre, Bioderma … * Concurrents directs : Les Concurrents | C.A du secteur | Occitane | 417 millions d’€ | Pierre Fabre | 797,3 millions d’€ | L’Oréal | 23,39 milliards d’€ | Clarins | 959,7 millions d’€ | * Concurrents indirects : Ce sont toutes les entreprises proposant un produit

. 2 III. Comportement du marché français des parfums et cosmétiques. .............................. 3 1) Dynamique du marché de 2004 à 2007 2) 2008: dégradation brutale de l'environnement économique IV. La part de marché des principaux concurrents directs ................................................ 5 V. Les principaux segments de clients et la part de chacun d’entre eux dans le marché .......................................................................................................

SOMMAIRE PARTIE I : CONTEXTE COMMERCIAL -Présentation de l'enseigne ( page .. à .. ) - Présentation du personnel ( page..à..) -Présentation de la clientèle ( page ..à..) -Prestation proposé ( page ..à..) -Les marques ( page ..à ..) -La concurrence direct et indirect ( page ..à..) PARTIE II : SUIVI DE CLIENTELE -Fichier client ( page .. à ..) -Fiche conseil ( page ..à..) PARTIE III : ANIMATION I )Contexte Commercial - Présentation de l'enseigne : 8 place de la victoire 59200

explosé et pour cette raison, nous croyons fermement au succès des cosmétiques à faire soi-même à la maison car cela s’inscrit dans un réel mouvement actuel qui semble bien s’installer dans nos sociétés. Les concurrents directs & indirects Intéressons nous tout d’abord aux concurrents directs et indirects qui font partie de l’environnement de notre produit. D’un côté, des kits proposant de créer ses crèmes soi-même, ces kits ne sont pas certifiés biologiques, ils sont en vente que sur internet