Conflit

Étude de cas : Conflit d'intérêt Dans le carde du cours 1— Faits saillants * 5 étudiants qui ont fait une recherche sur le comportement des consommateurs, dans le cadre d’un cour de commercialisation, avec une société d’État qui les a aidés à remplir leur étude * Les entreprises privées prirent connaissance de leur étude. Un cadre d’une des entreprises privées offrit aux étudiants de payer pour avoir une copie de l’étude * Les étudiants discutèrent de cette offre, mais n’arrivent

[pic] Introduction 1- Définition du conflit 2- Source du conflit a- Les sources liées au fonctionnement de l’organisation b- Les sources psychologiques 3- Les types de conflits a- Les conflits personnels b- Les conflits interpersonnels c- Les conflits intra personnels d- Les conflits intergroupes 4- Les attitudes dans un conflit 5- La gestion des conflits a- Recours hiérarchique b- L’arbitrage

--- Gérer les conflits / PDF 3 pages Objectifs Acquérir les outils nécessaires à la résolution de conflits. Développer un comportement flexible et constructif pour gérer les conflits. Créer une atmosphère motivante. Relancer la performance de votre équipe Manager les conflits pour gagner en efficacité (Effective conflict resolution in practice) . Détecter les situations conflictuelles pour mieux les éviter Qu'est-ce qu'un conflit ? - Qu'est-ce qu'un conflit? Conflit sur un projet, des

• Définition du conflit : Le mot « conflit » vient du latin « conflictus » qui signifie : heurt, choc, lutte, attaque.Cette signification montre bien que le conflit n’est pas anodin : il assène des pertes plus ou moins sévères à ses protagonistes. Il s’applique, à l’origine, à une situation de lutte armée, de combat entre deux ou plusieurs personnes, organisations ou puissances, qui se disputent un pouvoir. Si l’on se réfère à une définition académique, on dira que «le conflit symbolise la divergence

Gestion de conflits 1) Introduction Qu'avez-vous en tête lorsqu'on vous parle de la notion de « conflit » ? Complétez ce cadre individuellement puis confrontez vos idées avec votre voisin. Un souvenir : Un sentiment ( comment ai-je réagi ? ) : Un avis : Une question : 2) Les causes du conflit Ainsi, les principales causes du conflit se situent à l’intérieur de deux grandes catégories CONFLITS RELIÉS À LA TÂCHE CONFLITS INTERPERSONNELS

Boîte à outils Pour la Gestion des Conflits Cinq styles de comportement en cas de conflit • Compétition – Les adeptes de ce style adoptent une position ferme et savent ce qu’ils veulent. Ils sont généralement en situation d’autorité (de par leur poste, leur rang, leur expertise, leur ancienneté ou leur capacité de persuasion). Ce style est utile lorsqu’il faut prendre une décision rapide en cas d’urgence, qu’une décision est impopulaire ou qu’il faut se défendre contre quelqu’un qui tente de

Comment gérer un conflit dans une équipe de travail Sources de conflits O Interdépendance. O Poursuite d’objectifs incompatibles ou impression d’être freiné dans l’atteinte d’un objectif. O Peur de perdre quelque chose de tangible ou de non tangible. O Divergence de valeurs. Type de conflits O Constructif: Il y a une volonté de changement, une attitude positive, une estime mutuelle et de la coopération. O Destructeur: Il y a escalade d’agressivité, désinvestissement, représailles

LA GESTION DES CONFLITS Mariama Diallo Barro Lune Tatiana Biakath PLAN A) B) C) A) B) C) INTRODUCTION I – LE CONFLIT DANS LE GROUPE Définition du conflit Nature des conflits Les différents types de conflits II – RESOLUTION DE CONFLIT Méthode et moyen Diverses manières pour résoudre un conflit Résoudre par la prévention CONCLUSION Introduction Il est communément reconnu que le conflit est normal dans une entreprise dynamique, où les idées circulent. L'absence de tension serait même plutôt mauvais

GESTION DES CONFLITS EN ENTREPRISE Sommaire 1. Définition du conflit. 2. Comportements observés lors des conflits 3. Les différents types de conflits. 4. Typologie des conflits organisationnels. 5. Les causes des conflits 6. Qu’est ce qu’on doit faire face à une situation de conflit? 7. Influence du conflit sur le travail d’équipe. 8. Les conséquences. 9. Les Stratégies de traitement d’un conflit. 10. Fil conducteur pour traiter un conflit. Introduction

Les conflits au travail Les conflits au travail Dans n’importe quelle organisation il est possible de rencontrer toutes sortes de conflits, que ce soit entre employeur et salarié, ou entre salariés. Si le choix de l’entreprise et d’un « patron » est possible, le choix de ses collègues ne l’est pas, ils s’imposent d’eux-mêmes. Toutes les parties doivent agir en acceptant les autres, dans leurs différences et dans leur manière de travailler, sinon des conflits seront générés, cela affectera