Conflits De Travail

Nationale de Commerce et de Gestion El Jadida LA GESTION DES CONFLITS DANS LES ORGANISATIONS GRH S7 (G1) – 2014/2015 Encadré par : Mr. KARIM Un travail de : - AFIR Abdeljalil - BOUCHTIA Saad - FADOUL Yassine - FATHI Hamza 1 SOMMAIRE Introduction Partie I : Théorie 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits Partie II : Pratique 1. Présentation de l’OCP et du service d’accueil

TACHES : ➢ MOTIVATION DU PERSONNEL ➢ CERCLE DE QUALITE ➢ PROJET D’ENTREPRISE OBJECTIF : ACCROITRE L’EFFICACITE DU SYSTEME ENTREPRISE 1.5. REGLEMENT DES CONFLITS ET NEGOCIATION TACHES : ➢ NEGOCIATIONS ANNUELLES SUR LES SALAIRES ET LE TEMPS DE TRAVAIL ➢ REUNIONS DES COMITES ➢ DIALOGUE SOCIAL OBJECTIF : ACCROITRE LA SATISFACTION DES GROUPES SOCIAUX 1.6 LE ROLE DES CADRES EN MATIERE DE GRH Tout cadre exerçant

CHAPITRE 8. Conflits et mobilisation sociale I. Mutations du travail et conflits sociaux Document page 208. (1ère partie). Les mutations du travail (tertiarisation de l'économie, NFOT, etc.) transforment la nature et la force des conflits sociaux entre le XIXieme siècle et aujourd'hui. A. La fin des conflits de classe ? L'affirmation de la classe ouvrière du XIXème siècle aux années 70. Document 2 page 210 Selon Marx le capitaliste est le prolétaire : il détient le

Définition des concepts II- La Relation professionnelle et son contexte a- Les délégués du personnel b- Le comité d’entreprise c- Les délégués syndicaux III- La Pratique de la relation professionnelle dans l’entreprise a- Les Règlements des conflits b- La communication IV- Le role économique et social de la relation professionnelle a- Le role économique b- Le role social Conclusion Bibliographie • • • • Pratique et élément de théorie, GRH 4em édition, Cadin Guérin Pilotage

et de motivation. II. L’évolution historique de la fonction de management La place de l’individu au travail a connu 3 grandes évolutions : 1. L’ère industrielle 1850-1944 On distingue d’un côté les patrons détenteurs de tous les pouvoirs et les ouvriers qui sont nombreux et peu qualifiés. Il va y avoir affrontement (qui favorisera la question des règles et donnera lieu au droit du travail) et nait dans le même temps le contre pouvoir : les syndicats. L’identité sociale se fait par l’appartenance

Les conflits collectifs Objectifs : ● ● ● Définir la grève Connaître les effets et les limites du droit de grève Distinguer les procédures de règlements des conflits collectifs Le conflit collectif de travail émane de groupements organisés ou non, et met en jeu des intérêts collectifs, c'est à dire communs à un ensemble de salariés (ex : la liberté syndicale, la révision des salaires, la durée du travail, l'hygiène et la sécurité). Le conflit collectif du travail se traduit par la grève,

UE9 MANAGEMENT STRATEGIQUE Thèmes - Gestion des conflits - Gestion du stress et du temps - Harcèlement - Diversité - Dialogue social - Interculturel (english) Méthodologie : des repères didactiques, des mises en situation, un exemple de gestion des conflits en entreprise, faits importants, observations, questionner le réel à partir de l’approche théorique. Intuition pour solution. Evaluation : contrôle continu (deux notes : un travail individuel à partir d’une situation d’entreprise =>

ici pour vous présenter notre travail sur le dossier documentaire qui a pour thème : « la prévention et la gestion des conflits ». C’est un thème que nous avons tous choisi, en effet de par notre expérience professionnelle, nous avons tous été amenés à rencontrer des situations conflictuelles et non avions tous envie d’approfondir cette thématique. Par contre, nous avons souhaité mettre de côté l’aspect prévention pour vraiment nous recentrer sur la gestion des conflits, ce qui nous a amené à notre

DERNIERES ANNEES, A CONDUIT À UN AFFAIBLISSEMENT DES CONFLITS. En 1974, a eu lieu une crise économique, suite à la saturation du marché et, après l’ouverture des frontière, à une concurrence extérieur de plus en plus forte. Le modèle imposé par Ford et Taylor est en difficulté. Apparaît alors une crise qui a modifié les structures de l’emplois. On peut se demander en quoi les structures de l’emploi conduisent à un affaiblissement des conflits ? Apres avoir étudier l’évolution des structures de

LOI NO. V : DES CONFLITS DE TRAVAIL LE REGLEMENT DES CONFLITS DE TRAVAIL Pendant l’exécution du contrat de travail ou lors de sa résiliation, des conflits peuvent naître entre employeurs et travailleurs. Ces conflits sont généralement de deux sortes : les conflits individuels et les conflits collectifs. I. LES CONFLITS INDIVIDUELS DU TRAVAIL Le différend individuel du travail est un conflit né à l’occasion d’un contrat de travail ou d’apprentissage entre un employeur et un ou plusieurs travailleurs