Conflits Intergroupes

varie à chaque phase de cycle de vie. Par exemple dans un groupe de projet les membres de groupe ont plus de dynamisme au niveau de fixation des objectifs, ce dynamisme peut diminuer lorsque le projet est en fin. La dynamique de groupe face aux conflits : La dynamique du groupe est aussi importante que l’activité comme telle. Parfois, il faut interrompre les activités pour porter attention à certaines questions ou préoccupations qui surgissent. C’est important afin de créer un espace où l’équilibre

tenons avec autrui. Il s’agit donc des interactions entre le social et le mental. Différents spécialistes de la matière nous livrent leurs définitions de la psychologie sociale ; Selon Serge Moscovici « …la psychologie sociale est la science du conflit entre l’individu et la société… » [1984 Psychologie Sociale, Paris, Presses universitaires de France]   D’après Jean-Léon Beauvois, « La psychologie sociale s’intéresse, quels que soient les stimuli ou les objets, à ces événements psychologiques

2. Communication verbale. 3. Communication non-verbale. 4. L’espace: la façon dont les gens sont positionnés les uns par rapport aux autres. 5. Le Modèle systémique. 6. L’identité, perspective interindividuelle. 7. L’identité, perspective intergroupe. 8. Communication, mémoire et cognition. Cours donné par Olivier Klein 9. La communication interculturelle 10. Les Rumeurs 11. Représentations sociales en période de crise 1. Introduction: Communication et psychologie sociale Communication:

des employés dans l’unité de travail. En effet, chaque groupe de travail est autonome, il exécute les mêmes choses tous les jours et n’a donc pas besoin de coopérer avec d’autres groupes pour effectuer sa tâche. L’encadrement est la pour régler les conflits, ce ne sont pas les cadres qui répartissent et organisent le travail mais ce sont plutôt la pression du public, de la clientèle. Cependant, à l’intérieur du groupe, l’interdépendance entre les employés est très présente. L’efficacité de la répartition

l’équipe  Orchestrer le plan d’actions, travailler ensemble  Optimiser le fonctionnement de l’équipe  Fixer et faire partager l’objectif, le projet commun  Donner le sens de l’action  Réguler le fonctionnement  Anticiper, désamorcer, positiver les conflits  Faciliter le travail collectif et individuel SOI  Se connaître  S’assumer  Connaître ses aspirations et celles de ses collaborateurs  Apprécier le changement à effectuer (structure, procédures, culture…)  Rester en phase avec son environnement

gestion des conflits dans l’entreprise Mémoire réalisé pour l’obtention du Diplôme Universitaire Supérieur de Gestion des Entreprises Présenté par Jean-Luc GALIZIA Année universitaire 2000 – 2001 8 Jean -Luc GALIZIA. Mai 2001 SOMMAIRE INTRODUCTION : DE LA CRISE AU CONFLIT ………………………………….….10 A. Le conflit  A1. Les conflits réalistes et irréalistes  A2. L’éclatement du conflit B. Les origines du conflit  B1. Première approche  B2. Deuxième approche C. Les conflits larvés et conflits

La gestion des conflits dans le groupe Plan I. Première partie: présentation du conflit  Définition  Les types de conflit  Les niveaux de conflit  Les causes du conflit II. Deuxième partie: comment gérer un conflit?  Les 5 étapes à suivre  Les 5 styles de gestion  La bonne négociation Conclusion Définition : Un conflit qu’il soit latent refoulé ou déclaré est une relation d’opposition entre deux ou plusieurs parties dont l’une tend à exercer une domination. Les

Michel de Certeau : quelques fêtes à résonance communautaire, la cuisine familiale… Une quantité toujours plus grande de domaines 4 d’action, mêmes domestiques, a fortiori extérieurs, est régie par les normes majoritaires, souvent au prix de conflits entre les générations. La théorie de l’« assimilation », formulée dans les années 1930 par l’école de Chicago, décrit ce processus de perte de vitalité des cultures minoritaires dans une organisation politicoéconomique libérale, en l’associant à

zones des représentations sans cela "muettes". L’attention des psychologues sociaux est attirée sur cette question à la fois théorique et déontologique. Mots clés représentations sociales ; fonction expressive ; contexte ; implication ; rapports intergroupes ; différenciations catégorielles ; zones muettes ; polydoxie ; homologie structurale. Introduction Il est paradoxalement assez rare que des équipes géographiquement très proches (sur le même campus pour ce qui nous concerne) se donnent ainsi

accepter les idées de tout le monde ) * élevé = style de délégation Chapitre : Conflits ? De quoi parle t-on ? I définition Conflit : querelle entre individu Le conflit est la divergence, l’antagonisme entre 2 personnes visant à obtenir la même chose La tension constitue l’énergie sous jacente du conflit Violence : résultat du conflit B) le conflit : une notion riche «  le conflit correspond à une situation dans laquelle se trouve des individus dont les objectifs,