Conflits Intergroupes

Approche théorique des conflits - Master 2 « Métier de la sécurité » – Anne Deflandre Objectif du cours : être capable au travers de l’approche théorique des conflits, d’appréhender leur problématique générale, d’analyser les causes et les différents types de conflits, de comprendre les stades de développement de ces derniers et d’envisager les stratégies de résolution. Ce cours fait appel à une multitude de notions connexes et préalables comme celle de groupe, de gestion et conduite de groupes

Le conflit, une réalité dans l'organisation {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} La gestion de la crise : une extension des conflits {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} Résumé : Le conflit est difficile à définir parce qu'il revêt de nombreuses formes et survient dans des cadres différents. Il semble que le conflit soit, par essence, un désaccord, une contradiction ou une incompatibilité. Le terme conflit s'applique

1. Les types et sources de conflits Qu’est-ce qu’un conflit? C’est la manifestation d’antagonismes ouverts entre deux acteurs (individuels ou collectifs) aux intérêts momentanément incomptables quant à la possession ou la gestion de biens rares, matériels ou symboliques. Situation dans laquelle se trouve des individus dont les objectifs, les cognitions et les émotions sont incompatibles et les conduisent à s’opposer selon Hellriegel). Très souvent un conflit est assimilé à un problème, il

individu étant constitué de forces et de faiblesses, le travail d’équipe peut parfois enclencher des étincelles et développer des conflits. Il est normal qu’il y ait des différences et des divergences dans une équipe de travail. Ces dernières peuvent être une des composantes positives de la dynamique des groupes et des relations interpersonnelles. Les risques de conflits sont nombreux, mais l’important est que vous soyez capables de faire face aux différences sans entrer dans le processus émotif

parler de soi pour garder une bonne communication. 2eme partie : Savoir gérer les conflits : les 3 grands types de conflits : interpersonnel, intragroupe, intergroupe concernant la difficulté des relations professionnelles : on peut parler du triangle de Karpman avec les trois points : Persecuteur, victime, sauveur la différence entre un conflit et un problème c'est qu'un problème est mesurable alors qu'un conflit ne l'est pas. Le stress en soit n'est pas bien ou mal c'est une réaction physiologique

référence. Il est constitué de forces et de faiblesses. Donc il est normal qu’il y ait des différences, des divergences et des conflits dans une équipe de travail. Le mot « conflit » vient du latin conflictus qui signifie choc, affrontement, heurt. Il existe naturellement plusieurs degrés dans le conflit qui peuvent aller de la simple opposition à l’agression. Le conflit peut se définir comme étant un « Processus qui débute lorsqu’une organisation, une équipe, une personne perçoit qu’une autre

Dans
le
contexte
actuel
où
les
individus
et
les
groupes
se
déplacent
de
manière
intense
dans
le
monde,
les
contacts
 de
cultures
sont
devenus
un
phénomène
structurel
de
nos
sociétés
(Camilleri,
1996a).
Les
situations
de
rencontres
 interculturelles,
interpersonnelles
et
intergroupes
sont
omniprésentes
au
point
que
l'on
peut
avancer,
à
l’instar
de
 Troadec
 (2001),
 que
 le
 contact
 des
 cultures
 a
 des
 effets
 sur
 tous
 et
 que
 nul
 n’est
 enfermé
 dans
 une
 position
 statique.

 Différents
 modèles
 en
 psychologie


peut aussi être ruinée, entraînant ainsi des conflits. 1. Définition du conflit a) Quelques distinctions : Avant de déboucher sur la définition exacte de la notion de conflit, il serait opportun de distinguer entre certains termes qui sont parfois pris les uns pour les autres. En effet, les terme conflit est très fréquemment associé aux notions de tension et violence, or nous allons voir qu’il ne s’agit pas de la même chose : Le conflit : signifie choc, lutte et combat, il désigne

émotionnelles et les valeurs que ces appartenances de groupe impliquent chez lui/elle. Pour Tajfel : tendance naturelle à diviser l’humanité sociale : Nous (les meilleurs)/ les autres:( les moins bons). La discrimination se manifeste en dehors de tout conflit sans même que les individus se connaissent. Expérience: «Participants» (Répartition de participants en deux groupes aléatoires, 2 personnes sont chargé de rémunérer les personnes de chaque groupe distinct, Deux groupes différents. Deux membres de

------------------------------------------------- Gestion de conflits et techniques de négociation A. Introduction Avec l’école des relations humaines le conflit était perçu uniquement de manière très négative , le manager ayant un rôle déterminant dans l’émergence d’une équipe performante et harmonieuse , pensait pouvoir gérer sans créer aucune sorte de conflit , aujourd’hui certains chercheurs vont jusqu’ ‘à démontrer que les conflits non seulement sont inévitables lorsque les individus travaillent