Conseil en stratégie

CENTRE REGIONAL D’OBSERVATION DU COMMERCE DE L’INDUSTRIE ET DES SERVICES LES CAHIERS DU CROCIS LE CONSEIL EN MANAGEMENT FRANCILIEN, UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CONSTANTE ÉVOLUTION N°31 - mars 2009 CENTRE REGIONAL D’OBSERVATION LES CAHIERS DU CROCIS DU COMMERCE DE L’INDUSTRIE ET DES SERVICES Cette étude a été réalisée par Bénédicte GUALBERT Centre régional d’observation du commerce, de l‘industrie et des services Chambre de commerce et d’industrie de Paris Directeur de la publication

nombreux conseils et un corrigé complet, semble quelque peu préfigurer les futures épreuves de l’UE 7 du DCG, ou, du moins, proposer une des voies possibles en matière de sujet d’examen. Un de vos amis vient d’être recruté en tant que comptable dans un hôtel dont l’enseigne fait partie du groupe Accor. Désirant y voir plus clair sur certains aspects du management de ce groupe, il a rassemblé et synthétisé certaines informations (cf. annexe). Il vous demande de l’éclairer sur la stratégie du groupe

Sommaire INTRODUCTION 3 I. Définitions 4 II. Les différents outils de la stratégie multicanal 4 L’Agence 4 Les Guichets 4 Le Téléphone 4 Le Téléphone mobile 5 Internet 5 III. Avantages de la Banque Multicanal 5 IV. Limites de la Banque Multicanal 7 V. Stratégie Multicanal appliquée aux différentes banques 8 BNP Paribas 8 Caisse d’Epargne 10 Société Générale 11 CONCLUSION 14 Introduction La révolution technologique

SOMMAIRE INTRODUCTION page 5 à 8 I- Les canaux de distribution : différents niveaux de qualité page 9 A. Le multicanal opposé au monocanal page 9 1- La stratégie monocanal page 9 2- La stratégie multicanal page 10 a) les facettes du multicanal page 10 b) les enjeux du multicanal page 13 c) le multicanal : quelques pistes a exploiter page 14 B. Etat des lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1-

de A D O A- Dénomination et objet (article 1 du Loi n° 12-05) B- Siège de l'Agence C- Le conseil d'administration de l'Agence Section II : les missions et partenaire de l’ADO A- Les missions confiées à l'Agence par la loi n°12-05 : B- Les partenaires de l’ADO : Chapitre II : les stratégies et axes de l’ADO Section I : Stratégies A- Amélioration de l'infrastructure économique et financière B- Amélioration de l'attractivité territoriale

et la gestion de patrimoine. Services offerts : Élaborer des études précises et sur mesure en fonction de la situation personnelle et professionnelle des prospects afin de proposer des garanties personnalisées (contrats santé, d’épargne…). Des conseils gratuits, sur l’optimisation fiscale, sur le choix de leurs régime obligatoire… Acteurs du réseau M. Finet (directeur/tuteur), moi-même ainsi que les clients qui ne bénéficient pas d’un contrat d’épargne. ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN

gouvernance d’entreprise est un processus en tant que tel qui fluidifie l’alignement entre : la stratégie, la tactique, l’opérationnel et le pilotage, en conformité avec les règles édictées. Dans les pages suivantes, nous développerons le processus de gouvernance d’entreprise en partant des origines anciennes à la bonne gouvernance ; des principes de la gouvernance d’entreprise et du rôle des décideurs et du Conseil d’Administration. SECTION 1 : LES

Françoise CHAMBRE, Déléguée Générale Qu’est ce qu’une agence médias ? Les Agences médias accompagnent les Annonceurs et leurs Marques dans la conception et la mise en place de leurs stratégies de moyens. Elles réalisent la stratégie médias, le médiaplanning, l’achat d’espaces et utilisent également une palette complète et sophistiquée de techniques de communication et de moyens de diffusion. Au-delà des grands médias, leur domaine d’origine, les agences médias diversifient leurs activités et

Etude Benchmarking et Introduction de la Stratégie Océan Bleu au sein du Cabinet AISSE Sara EL KHETTAB- Chargée Marketing et Communication- été 2010 Cabinet Taib AISSE Maître du stage : Mlle Meriem MAOULOUDI Tuteur : Mr Mouhsine BENDRISS Remerciements Avant tout, je tiens à remercier Monsieur Taib AISSE, notre directeur général qui m’a donné l’opportunité de passer mon stage et de travailler au sein du Cabinet AISSE. Je remercie profondément, Mademoiselle Meriem MAOULOUDI, notre responsable

sociologique des organisations * Montrer la stratégie des acteurs * Question 1 : quelles sont les coalitions d’acteurs en présence ? Coalition (Larousse) * Entente circonstancielle entre puissances, partis, personnes etc. pour une action commune - Alliance contre un adversaire commun * Quels sont les acteurs pertinents : * Ministère des Transports du Québec * Ministère de l’Environnement * Organisations écologistes, groupes sociaux, conseils régionaux etc. dans une coalition contre