Consommateur Disneyland

tout les types de marchés (pr le bien de grande consommation les biens industriels (= marketing b/b),les servi ces (essentiels en france), événementiel ) Il est utilisé pour les expériences(= proposer une expérience aux clients par ex Disneyland, ou Alcatras à San Francisco ) Il est utilisé pr les personnes (Obama a été markété) = mettre en scène des individu en utilisant les outils marketing pr les valoriser Il est utilisé pr les lieux (marketing des lieux) (ex Bretagne)

découverte du marketing 1.1.Définition du marketing Il existe plusieurs définitions du marketing, mais celles-ci ont toutes ces points en communs : *Il tente d’identifier, satisfaire et parfois créer (s’ils sont inexprimés) des besoins et des désirs du consommateur. *Il tente de trouver une manière de créer une relation rentable entre l’entreprise et ses clients *Il cherche la rentabilité *Il tente de séduire les clients en promettant un meilleur produit, et de ce fait, de les fidéliser. En résumé, le marketing

McDonald’s McDonald's DISNEYLAND PARIS Chessy Sommaire Introduction I- Les conditions de travail chez McDonald’s A- Quels sont les facteurs qui ont un impact sur les conditions de travail ? B- Les actions entreprises par la société et leurs effets sur les salariés. II- La sécurité des salariés, la prévention des risques et les effets de celle-ci. A- Quels sont les critères qui peuvent

suivi par des acteurs – personnel et clients. C’est en ce sens où l’expérience théâtralisée peut être considérée comme co-produite par l’entreprise et ses clients. La valeur de l'expérience Ni la marque, ni le produit ne génère de la valeur pour consommateur : c’est l’expérience de l’individu qui apporte de la valeur. Comprendre ce qui résulte de l’interaction entre l’individu et l’objet au cours de l’expérience devient un enjeu majeur. Holbrook (1999)  propose, dans cette perspective, une typologie

Häagen – Dasz sont les suivants : Boutiques exclusives / Flagship (vente à emporter ou sur place) GMS Partenariats (Restaurants type Courte Paille, Société de transports type TGV, Air France ou encore des lieux de loisirs type Cinéma Gaumont ou DisneyLand) Promotion : La marque continue de rester cohérente avec son positionnement «Luxe ». Häagen – Dasz aime communiquer autour de la notion de plaisir et de sensualité. La majorité de ses publicités mettent d’ailleurs en scène des couples sexy. De

sa communauté de consommateurs, ses « fans ». Donner l’impression au consommateur qu’il appartient à une communauté. Ce n’est pas pour rien que Coca Cola sponsorise des festivals, par exemple. → Faire de la marque un mythe, une légende à travers une exposition et la partager ac les fans. Une exposition a soit aspect pédagogique, soit à un thème particulier. Le fait qu’une entreprise fasse une exposition c’est qu’elle se considère comme importante dans la vie des consommateurs. Cela va au delà

marketing puisqu'ils possèdent leur propre pouvoir d'achat, qu'ils influencent les décisions d'achat de leurs parents et qu'ils sont les consommateurs de demain Etant donné qu'un client aura toujours la tentation d’aller voir la concurrence afin de profiter au mieux des offres de prix et des promotions, l’importance de s’intéresser à des consommateurs dits « vierges », c'est-à-dire des jeunes qui n’ont pas encore été influencé par les marques concurrentes engendrera de meilleurs résultats

attirer pour les convaincre de jouer le rôle de prescripteur et de consommateur pour ainsi accroître les ventes. Le marketing junior originaire des Etats-Unis s’est progressivement importé en France en faveur d’une cible qui a un poids non négligeable dans la population française : les enfants. Dès les années 1970, les producteurs s’intéressent aux enfants comme nouvelle cible potentielle. Dix ans plus tard, on parle “d’enfant consommateur” car le modèle familial se modifie : il a une véritable place

(snack-bar américain et bar expresso à l’italienne) sur le marché de la restauration rapide appelé aussi troisième marché. Les cafés Starbucks sont reconnus pour l’atmosphère attractive de leur point de vente non-fumeur, c’est pourquoi 35 millions de consommateurs visitent au moins un café Starbucks par semaine. Les points de vente sont implantés dans des quartiers d’affaires, ou a proximité de lieux de forte affluence (gare, école, métro, centre commercial …) La cible principale étant très large, le

complète (parc, hébergement, restauration, produits annexes) - Meilleure maîtrise des coûts à partir de 1993/1994 - Renouvellement des attractions - Apports d’attractions à but pédagogique, ludique - Prix plus attractifs que le concurrent direct (Disneyland) SWOT FAIBLESSES - Difficile de fidéliser le personnel (vacataires, saisonniers) - Objectif de 2 millions de visiteurs non atteint en 1989 (1.35M visiteurs) - Difficultés financières en 1990 - Niveau élevé des investissements Cumulés (215M