Consommateur Disneyland

manière de lancer leurs nouvelles offres sur le marché. Une des tendances marketing qui ne cesse d'être plébiscitée afin de rester concurrentielle dans tous les cas précités, est l'application des principes du marketing expérientiel. Aujourd'hui, le consommateur cherche sans cesse à vivre de nouvelles expériences, que ce soit lors de la visite d'une boutique, ou lors de son acte d'achat ou lors de son assistance à une campagne promotionnelle d'une marque donnée. Les enseignes quant à elles répondent volontiers

se maintiennent. Elles ont connues en 2008 une meilleure croissance que les autres produits « plaisirs » et « météo-dépendants ». Sur le marché de la glace, il y a toujours du potentiel via la fréquentation de consommation. Le plaisir du consommateur est le moteur du marché, c’est pour cela que le marché des glaces se renouvelle sans cesse. Marché générique : L’alimentaire Marché substitut : Cornets, biscuits… Marché support : Les desserts surgelés Marché principal :

C'est déjà le cas de près d'un quart d'entre eux. 11 Introduction 12 Introduction 13 Introduction 14 Introduction 15 Introduction 16 Introduction 17 Introduction Le comportement de l’internaute consommateur s’est complexifié 18 Introduction 19 Introduction http://www.dailymotion.com/video/x1zv6w_the-break-up_shortfilms 20 Introduction Internet influenceur : 21 Introduction Internet, indispensable dans la préparation

étudier la pertinence des stratégies de marketing expérientielle dans le contexte actuel d’après crise économique. Les comportements des consommateurs évoluent rapidement et ce travail se veut un état des lieux de la capacité de ces marques à satisfaire leurs clients. La capacité à faire évoluer et améliorer le contenu expérientiel selon les témoignages des consommateurs fait la différence par rapports aux concurrents et permet de s’adapter à la conjoncture. Abstract : This research project starts

Problématique : Face à un pouvoir accru des consommateurs par rapport aux marques et à un environnement surchargé en publicité, comment faire émerger sa communication et y faire adhérer le public ? PLAN MEMOIRE INTRODUCTION 1. Le nouveau rapport public/marque a. Le déclin des grands médias et de l’Interruption marketing i. Chiffres clés de la publicité classique ii. Surcharge publicitaire ( l’attention des consommateurs : un bien rare

adapter ses produits et sa politique, en vue de conserver, de créer ou d'élargir sa clientèle. a/ Le consommateur est devenu plus exigeant Autrefois, lorsque la demande était supérieure à l'offre, les entreprises ne se préoccupaient pas de la variété des désirs, mais essayaient de pousser l'ensemble du marché à acheter ce quelles produisaient (stratégie "push"). Aujourd'hui, le consommateur exige que ses attentes soient assouvies et il devient indispensable pour cela, que l'entreprise diversifie

commerciaux depuis 2004 dans nos bouteilles Pet 50cl Coca-Cola, Coca-Cola light et Coca-Cola zero VIE AU TRAVAIL 25% 1 — er 50% Pourcentage de femmes recrutées aux postes de managers chez Coca-Cola Entreprise en 2010 service consommateur en France EAU Quantité moyenne d’eau utilisée par nos usines pour fabriquer 1 litre de boisson en 2010 ENGAGEMENT SOCIÉTAL 1,33 Nombre de jeunes bénéficiaires du programme Passeport vers l’emploi depuis sa création en 2003 10 000

ses clients. IDENTITE NUMERIQUE Dix ans plus tard, Paul Greenberg, considéré comme l’un des pionniers du CRM, definit l’émergence du Social CRM comme étant la « réponse de l’entreprise à la prise de pouvoir du consommateur sur la conversation. » La boucle est bouclée : les consommateurs ont pris la main, les marques sont au cœur de milliers de conversations simultanées et cherchent leur voie / voix pour y participer également. Stanislas Magniant, Directeur, Publicis Consultants Net Intelligenz

monde, aux consommateurs (plutôt au niveau des produits). Ce type de marketing est du B2C, business to consummer (marketing de consommation). Le marketing de service s’intéresse aux services fournis. Le marketing industriel lui s’adresse aux entreprises qui font du business avec d’autres entreprises : le B2B, business to business. Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent

produits, une organisation par marché Une approche "concept" Des initiatives de commerçants - des groupes, des indépendants Des modes d'organisation Une occupation des espaces "dans et hors" la cité Les GSS Une approche "demande" Des besoins consommateurs satisfaits, respectés, enrichis Histoire, présent et futurs possibles Décembre 2000 DECAS / RHODE 2 Sommaire Pages Introduction Objectifs, méthodologie, définitions ………………………….5 1ère partie : L'Approche "fabricants" 1- 1 Les marchés