Constituer Un Fichier Prospects Performant

mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage «mailing », par email, téléphone, par SMS ou imprimés sans adresses déposées dans les boîtes à lettres. En même temps, sont fournis au prospect des moyens de répondre facilement à ces offres (par exemple des coupons-réponses) et qui permettent de mesurer les retours (code promotionnels). • •

Marketing direct RIOLE La mercatique direct regroupe un ensemble de techniques de communication reposant sur l’utilisation de bases de données pour générer une relation directe personnalisée et interactive entre l’entreprise et ses clients ou ses prospects. Elle représente aujourd’hui près d’un tiers des dépenses publicitaires des annonceurs (8 milliards en France). Sont concernés tous les secteurs d’activité, toutes les formes et supports de communication. Ce succès s’explique par le développement

attirer une nouvelle clientèle, la sodextram ne gagne pas en efficacité, l’absence d’une véritable politique de prospection commerciale est soulignée. Cette problématique nous amène à nous intéresser à une meilleure stratégie afin de rendre plus performante l’activité de prospection à la Sodextram. Nous verrons dans ce mémoire, dans un premier chapitre, une présentation générale de l’entreprise Sodextram, son historique, ses activités et son organisation. Ensuite nous évoquerons dans le second chapitre

 5 conseils pour recruter des prospects en BtoB Pour rentabiliser des investissements de plus en plus conséquents dans le domaine du e-marketing, il est impératif de bien préparer sa stratégie de conquête des clients, afin d'en optimiser le taux de conversion. Pour cela, il faut bien définir les outils que l'on va mettre en place, et les objectifs qu'ils doivent atteindre chacun, toute en ajustant sans cesse sa stratégie. Un travail minutieux de dosage dont voici les clés. 1 Opter pour une

depuis peu longtemps. Pour ceci, nous allons dans un premier temps étudier l'entreprise dans un contexte géographique, organisationnel et interculturel. Nous verrons pars la suite le pays cible: la Lituanie, dans lequel nous rechercherons des prospects à l'aide de plusieurs méthodes de prospection. Nous décrirons ensuite la méthodologie et la mise en œuvre de ses actions de prospections réalisées dans ce pays. Enfin nous analyserons les résultats de ces différentes actions de prospection pour en

Durant cette même période le résultat a également progressé de 39%, soit 180.000 euros. La société se trouve donc dans une situation financière confortable et prometteuse. g) service après-vente L'entreprise Dismatic possède un service après-vente performant, puisqu'elle s'impose de passer au minimum une fois par mois pour le réapprovisionnement, et s'engage également à intervenir en moins de 24h en cas de panne. B- points faibles a) Structure et Organisation La centralisation du pouvoir décisionnel

Introduction La globalisation des marchés crée une concurrence intense et donne ainsi aux clients beaucoup plus de choix. Elle constitue une source de compétitivité pour les entreprises, qu’elles soient de biens ou de services. La stagnation de la qualité des services des standards, aussi bien que les services clientèles pousse les entreprises qui se veulent plus performantes à se recentrer sur des métiers à fortes valeurs ajoutées et à confier une partie de leurs activités annexes comme la communication

SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN JANVIER 2007 MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les principes d’une gestion optimale du temps Cours 3 : L’organisation des tournées 1- La préparation des

PRATIQUE Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les principes d’une gestion optimale du temps Cours 3 : L’organisation des tournées 1- La préparation

détermination des canaux de contact avec les clients 3.4. L'adaptation continue de l'offre sur la base des résultats de l'interaction : la personnalisation IV. Le rôle d'internet dans la mise en place du one-to-one 4.1 Des outils informatiques performants au service du one-to-one 4.2 L’identification des internautes Conclusion Introduction Au-delà d'un simple ajustement au marketing de masse, la personnalisation du message doit permettre de mettre en œuvre une véritable Gestion de la relation