Consumer

Ecrite : plus d’informations, pareil pour Internet. Priorité à l’interne : flash infos par intranet/ mail et déclaration par les dirigeants si possible. Puis externe : les actionnaires et clients/fournisseurs différence si travail en B2B (business to consumer) ou B2C (Business to business). 4 le retour d’expérience Le retour d’expérience en interne : empêcher la reproduction de ce scénario : possible si la crise est d’origine sociale ( analyse des réactions imprévues du personnel, modification des

Vente en B to B Les spécificités Traditionnellement, on oppose les 2 types de vente Business to Consumer, vente au particulier. a vente en Business to Business destinée aux entreprises. En B to B, les opérations sont traditionnellement sont dans un premier temps des opérations d’achat (mat 1° - biens équipements – fournitures, consommables…). De l’autre côté se sont des opérations de vente. En B to B, les opérations sont délicates, car elles nécessitent une transaction et des relations. L’acte

régulièrement testés en laboratoire afin de répondre à des normes sanitaires précises, cela étant supervisé par le Conseil Régulateur. C) Le contexte commercial Cette entreprise vend donc en B to B(business to business) et en B to C(business to consumer). Bodegas Sillero travaille avec des partenaires, tels qu'une coopérative qui lui presse le vin au moment des vendanges, une entreprise de Montilla qui élabore des étiquettes, servant à la bodega pour étiqueter les bouteilles, la bodega J.CORTES

entreprise qui ne nécessite pas de prouesses techniques exceptionnelles, est ainsi promis à un essor fulgurant. D’ailleurs, c’est dans le B to B que le commerce électronique a trouvé sa voie, bien avant le B to C. 3.2. Le B to C : Business to Consumer Par opposition au B to B, le B to C s'occupe des échanges ou les transactions qui s'effectuent entre l'entreprise et le consommateur final. Désigne tout type d’activité économique à destination du grand public et du consommateur final, le commerce

recours les nouveaux entrants qui visent des segments particuliers, pas ou peu adresses par les grandes entreprise : on parle d’un marché de niche.   Les critères de segmentation les plus courants sont :     - Clientèle de particuliers (Business to Consumer B2C).     - Clientèle d’entreprises (Business to Business B2B). Au sein de ces deux catégories, il est possible d’identifier des segments, suivants les sous-critères suivants :     - Clientèle de particuliers : démographie (âge, sexe, etc.) lieu

groupe LICD. LICD (Laboratoire d’Innovations Cosmétologique et Dermatologique) est composée de deux entités qui sont le laboratoire Bioware et NOVExpert du B2B (Business to business, qui concerne Bioware) et l’autre relevant du B2C (Business to Consumer, qui concerne NOVExpert). (SAS) au capital de 607 620€, est une société familiale crée en 1985 par Michel Telinge, aujourd’hui président et conseiller de la société. Gometz-la-Ville. La direction Cyrille Telinge, son fils, et par Clarisse Cazali

est réalisé par des organismes publiques ou à but non lucratif afin de promouvoir de grandes causes comme la sécurité routière, la lutte contre le SIDA ou la prévention contre la drogue. 2.3).Les marketings spécifiques : Marketing « Business to Consumer »(B2C) La démarche de marketing de base. Les biens de consommation et de grande consommation. (ex : l'emballage, la pub) Marketing industriel ou Marketing B to B (Business to Business) Le produit est adressé aux entreprises (ex : offres spécifiques)

un plus large public. Ainsi, le groupe veut se tourner vers le client pour répondre à ses besoins et ses attentes, ne plus être dans un échange qu'avec des professionnels (Business to Business), mais également avec des particuliers (Business to Consumer). A travers le marketing d'étude, Siemens veut mieux connaître son marché et ses consommateurs, comprendre pourquoi il perd de l'argent, et développer une réelle stratégie marketing. Le groupe, ainsi, confie la tâche à une société extérieure,

prometteur, les transactions y sont plus importantes, les coûts considérablement réduits. Les secteurs ayant la plus forte croissance sont les équipements industriels, informatiques et le High Tech. L’échange destiné aux consommateurs, appelé Business to Consumer (B to C), il s’agit des sites web marchands, type Fnac, La Redoute, 3 Suisses … La vente de consommateur à consommateur (C to C), se réduit aux ventes aux enchères en ligne, via des sites web marchands, comme eBay, Priceminister … Les commerçants

agriculteurs Jardins amateurs → produits adaptés - Pampers Procter & Gamble 1956 premières couches jetables aux USA 1978 en France B. Les domaines d’applications - marketing des produits/marketing des services - marketing B to C (business to consumer) consommateur final - marketing B to R (business to retailer) les distributeurs - marketing B to B (business to business) les producteurs - marketing humanitaire/politique/social/culturel C. L’évolution du marketing Marketing de la demande