Consumer

– Elle choisi les segments les plus rentables – Elle peut élaborer une offre adaptée à chaque segment de clientèle en fonction des besoins des clients K. Cubizolles 20 10 10/02/2013 Les critères de segmentation BtoC • Business to Consumer • Offre adressée aux particuliers • Achats plus affectifs, plus spontanés • Notion de plaisir • Avantage recherché • Motivations • Besoins • Caractéristiques physiques… Variables qui relèvent des besoins • Fréquence d’achat • Quantités achetées

Lexique * ACSEL : Association pour le commerce en ligne * B to B : Business to Business * B to C : Business to Consumer * CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés * CPC : Coût par clic * CPM : Coût pour mille * CREDOC : Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des conditions de vie * FAI : Fournisseur d’Accès à Internet * FEVAD : Fédération des Entreprises de Vente à Distance * LCEN : Loi pour la confiance dans l’économie numérique

communication d'une entreprise, il permet de mettre en avant ses atouts et son savoir faire. Les principales branches du e-commerce sont le commerce interentreprises (B to B, Business to Business) et le commerce aux particuliers (B to C, Business to Consumer). La fidélisation clients est optimisée grâce à l'envoi de courriels à un fichier clientèle, cette méthode permet de présenter les nouveaux produits, les promotions et de maintenir un contact permanent avec les clients en ciblant les offres par rapport

du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques). Le e-business se divise lui même en différents types selon que les échanges d´informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers (B2C pour Business To Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business), entre une entreprise et ses Collaborateurs (B2E pour Business To Employee) ou entre une entreprise et des collectivités territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government). Ainsi

professionnelle et sa connaissance du secteur ont été des atouts précieux lors de la création de l’entreprise. MD2i va donc reprendre ce concept, dont la spécificité est de se concentrer dans le domaine du « Business to Business ». A l’inverse du « Business to Consumer », l’objectif du B2B est la collaboration entre entreprises. MD2I est à la base une régie publicitaire, son activité est liée à l’édition et au développement d’un catalogue de biens en équipements industriels. Sa spécificité réside dans le contact

INTRODUCTION L'accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires. Notamment entre l'entreprise et ses clients (Business To Consumer, B2C), le fonctionnement interne de l'entreprise (Business To Employees, B2E) et la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs (Business To Business, B2B). C’est le "E-Business" qui désigne l'intégration au sein de l'entreprise

e-commerce concerne les échanges des ordres électroniques d’achat, de vente ou de paiement. Les technologies utilisées sont principalement celles de l’Internet mais peuvent se faire par des réseaux privés ou par téléphone. Le « B2C » (Business to consumer) correspond à l’ensemble des actions marketing dirigées vers le consommateur final. Ainsi, nous pouvons nous poser la question suivante : « Quels sont les enjeux du e-commerce dans la relation « B2C » de l’entreprise ? » Pour y répondre, nous allons

y a-t-il pénurie ou excès d'offre ? 4. De nouveaux acteurs peuvent-ils apparaître à brève échéance ? 5. Votre activité est-elle B to B (business to business) - sous-traitance, en relation avec la grande distribution - ou B to C (business to consumer) - en relation directe avec le consommateur final ? 6. Votre offre est-elle en phase avec les attentes du marché ? 7. Quels sont les critères d'achat de vos clients ? Sont-ils loyaux et captifs ? 8. Quels sont les bénéfices clients de votre

du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques). Le e-business se divise lui même en différents types selon que les échanges d´informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers (B2C pour Business To Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business), entre une entreprise et ses Collaborateurs (B2E pour Business To Employee) ou entre une entreprise et des collectivités territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government). Ainsi

2- Cadre juridique des échanges Marocco – Libyens 49 3- Conditions logistiques 49 3-1- Transport des marchandises 49 3-2- Les services financiers en Libye 50 4- Les circuits de distribution 50 4-1- Marché Business to Consumer (B to C) 50 4-2- Marché Business to Business (B to B) 51 Conclusion 52 Bibliographie 53 Annexes 54 Introduction Se lancer sur les marchés internationaux est un grand pas à franchir pour de nombreuses entreprises ne connaissant que