Contexte Organisationnel Sncf

1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. L’agence LAFÔRET immobilier est une Unité Commerciale physique qui se situe 9 avenue de la liberté 40990 Saint-Paul-Les-Dax dans le département des Landes. Cette Unité Commerciale reçoit des acquéreurs en agence pour leur proposer leur services d’achats de biens immobilier. Cette Unité commerciale dispose d’une zone de chalandise déterminée par la rocade de Dax. Source fichier clients. légende: Orange

Université Paris dauphine Cours d’ingénierie de formation -1- 300.000 heures pour apprendre à apprendre SOMMAIRE 1ère partie : L’AMONT DU PROCESSUS DE FORMATION I- Histoire et contexte du projet p3 A. Présentation du projet : Moderniser sans exclure B. La SNCF : Quelques chiffres C. Contexte de la demande p3 p3 p4 II- Identification de la problématique à l’œuvre A. Variables contextuelles B. Variables structurelles C. Orientations autour d’une stratégie globale d’entreprise

productivité administrative Bénéfices qualitatifs (difficilement quantifiables) -  ontrôles de cohérence C renforcés et à la source - ntégration fonctionnelle I entre domaines -  éférentiels harmonisés à R l’intérieur d’un périmètre analytique ou organisationnel Bénéfices financiers (facilement quantifiables) -  uppression des tâches de réconciliation, S correction et consolidation -  conomie des ressources informatiques par É centralisation, harmonisation des techniques, réduction du parc applicatif

25 26 29 30 33 35 39 3 LA SOUS-TRAITANCE INTERNE Partie II Une enquête, l’exploitation d’une base de données Chapitre 2. Entreprises extérieures : pénibilité dans les métiers de la maintenance et recherche de voies d’actions 1. Contexte et objectifs de l’étude 2. Méthode et plan de travail 3. Composition et caractéristiques du panel 4. Exercice du métier et âge de la retraite 5. Facteurs influants 6. Évolution perçue des conditions de travail depuis 2000 7. Métiers critiques

l'ensemble des techniques opérationnelles de l'entreprise (comptabilité, finance, marketing, contrôle de gestion, ect...) Le management est une action, un art, une manière de conduire une organisation. Il consiste à gérer les dimensions humaines et organisationnelles de l'activité de l'entreprise. Le management vise à l'efficacité et l'efficience dans la mise en œuvre des projets et des stratégies au travers de : • la mobilisation de l'ensemble des moyens techniques, humains, et financiers • la planification

de La Villarmois qui a accepté de suivre et d’évaluer ce travail. Je tiens à lui assurer l’expression de mon profond respect et le remercie de participer à ce moment particulièrement important pour moi. Je remercie également mes collègues de la SNCF pour leur amicale sollicitude à mon égard. Je n’oublie pas non plus mes collègues du département finance chez TOTAL S.A dont l’amitié et les apports m’ont été précieux. A mon épouse, qui m’a soutenu, aidé, et encouragé. Enfin à toi Kamel, mon

français ne correspond pas au modèle d'organisation rationnelle de Max Weber -Crozier met en évidence l'existence d'un modèle culturel national de bureaucratie, - il met en exergue le rôle des stratégies des acteurs dans les dysfonctionnements organisationnels. 4 I. Les auteurs Erhard Friedberg 1942 - Autrichien DIRECTEUR DU MASTER OF PUBLIC AFFAIRS AT SCIENCES PO. DIRECTEUR DU CSO DE 1993 A février 2007. La contribution principale d’E. Friedberg à l’analyse des organisations est le développement

laquelle elle opère. Or le SIC est une partie importante de la structure de vie de l’organisation de sa conception et doit être observé en tenant compte de l’effet des variables organisationnelles a. Facteur de contingence structurelle : Les facteurs de contingence structurelle Selon Chapellier1, de façon synthétique en contexte des entreprises, « les facteurs de contingence structurelle peuvent être réduits à quelques caractéristiques fondamentales qui renvoient aux 1 CHAPELLIER Philippe, Maître

de : EURO CARGO RAIL EUROPORTE EURORAIL EURORAIL FRET SNCF GEODIS BM Ben SMAIL Mirabella CIRO Eric DEBRAUWERE Olof GYLDEN Michel ROUGNY Patrick BOURREAU GEODIS BM RFF RFF RFF SNCF SNCF Stéphane LA PERNA Aimeric THIROUIN Hervé DE TREGLODE Jean-Pierre ORUS Joëlle BRAVAIS Luc NADAL Aux membres du groupe de travail « Projet Multimodal » de l’ASLOG : ALSTOM BOSCH / SIEMENS CROWN CORK CROWN CORK DEMETER DENTRESSANGLE GEFCO GEODIS GEODIS / SNCF HEADLINK PARTNERS HOLCIM AGREGATS MARFRET NESTLE WATERS

                                                                                     Lycée  Jean-­‐Moulin   CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ENTREPRISE : Sephora LOCALITE : Euralille RAYON AFFECTE : Soin et Bain Fondée en 1967, la parfumerie Sephora fait partie depuis 1997 au groupe LVMH, premier groupe mondial de marques de produits de luxe. Leader sur le marché français