Control De Qualite Chez Toyota

de temps inter opératoires. C. Babbage a lui une vision plus mercantile de la division du travail : elle permet de réduire les coûts de production, car on peut alors ne donner que très peu d’argent à de nombreux individus ne possédant qu’une qualité. Ces deux auteurs constituent le préambule au Taylorisme. F. Taylor apparaît ensuite et développe l’Organisation Scientifique de Travail (OST), qui repose sur plusieurs principes majeurs : - la division du travail - la simplification des tâches

la livraison à domicile de produits alimentaires. Son champ d’action est national, elle intervient à travers la France. ------------------------------------------------- 2. ------------------------------------------------- Quelles sont les qualités de service attendues par les clients de Stars Services ? ------------------------------------------------- Les clients de Stars Service attendent de leur prestataire logistique la fiabilité, la régularité, la sécurité et la traçabilité des livraisons

financiers dus à des manques de trésorerie, -Besoins en Fond de Roulement importants, -Investissements lourds à rentabilité douteuse. -Pertes de parts de marché, -Mauvais ratio ventes / devis. -Pertes matières, temps, productivité détectées par le contrôle de gestion, -demandes de baisse de prix des clients, -Délais non respectés, -Utilisation de moyens de transport rapides particulièrement coûteux : taxis, avions, hélicoptères. -Demande d’augmentation de prix des fournisseurs, -Pénalités de retard

travail : parcellisation des tâches = one best way - division verticale du travail : tâches d’exécution dissociées des tâches de conception - système de salaire au rendement (l’homme cherche dans le travail une récompense matérielle) - système de contrôle du travail. Ford poursuit l’œuvre de Taylor en introduisant dans ses usines le travail à la chaîne en 1913. Principes du modèle fordiste : - le travail à la chaîne - standardisation des biens de production - le 5 dollars/ day. B/ Fayol

Université de Paris X UFR de Sciences Economiques, Gestion, Mathématiques, Informatique Master de Sciences de Gestion Dossier de Stratégie et Politique Générale Promotion 2007 Stratégie : Le groupe Toyota Motor Corporation Professeurs responsables : Christophe BENAVENT Christophe BOISSEAU Philippine RUBAT du MERAC Elisabeth PROVIDENTI Fang FANG Na WAN Jiaman LI SOMMAIRE Introduction Présentation de l’entreprise : son histoire, segmentation stratégique du secteur, DAS présumés de

fabrication des pièces, enregistrant des gains similaires. Mais ce n'était là qu'un cas spécifique : grands volumes pour un model unique sur près de 20 années… Après la Seconde guère Mondiale, Taiichi Ohno et ses collaborateurs dont Shigeo Shingo, de Toyota réussirent à poser les préceptes d'une approche plus générale : la mise en flux avec de petits volumes, avec des douzaines voire centaines de variantes. L'approche Lean de la mise en flux doit se faire de telle façon à ce que chacun y trouve effectivement

entre les experts et les exécutants Taylor répondait par ses principes aux difficultés de gestion du personnel de l’époque _________________________________________ Le Fordisme Les Principes du Fordisme : Travail à la chaîne : l’ouvrier perd le contrôle de cadence de son travail Standarisation des biens de production (grandes séries, pièces standarisées...) Redistribution salariale : « Five dollars a day » Développement d’une production de masse = économie d’échelle = consommation de masse Importance

* Progrès technique * Rejet du modèle Taylorien par des salariés insatisfaits * Transformation et évolution de la demande * Evolution de l’environnement global de l’entreprise * Rejet de la nouveauté et de l’innovation chez Taylor Dans ce contexte, sont apparu de nouveaux courants, dits plus « flexibles » par opposition au modèle taylorien. Nous pouvons maintenant donner une définition à la flexibilité. A noter que nous allons principalement parler de la flexibilité

de trois éléments primordiaux. Le MITI, Ministère de l’Industrie et du Commerce extérieur, a pour rôle d’informer et conseiller les entreprises et encourage la recherche. La banque du Japon. Le Ministère des finances qui établit le budget, contrôle les opérations financières et boursières et prélève les impôts. En ce qui concerne l’économie, elle est caractérisée par un dualisme efficace entre les groupes dominants qui sont les Keiretsu et le Matelas des PME, ces derniers étant les sous-

petite discussion entre équipe, nous nous sommes entendus sur le repositionnement d’un tout nouveau Tundra 2015 de Toyota, une camionnette qui ne domine clairement pas dans sont domaine. Vous trouverez ci-dessus l’ensemble de notre démarche concernant le repositionnement du Tundra. 2 Produit et marque choisis Tout d’abord, la marque que nous allons vous présenter est Toyota. Toyota ou Toyota Motor Corporation est un constructeur automobile originaire du Japon. La compagnie ouvre en 1933 sous le nom de