Cours Negociation Cap Soncas Plan De Decouverte

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de |

exploitation du S.I.M. : Un vendeur doit disposer d'informations sur l’entreprise, l’offre, les clients et les concurrents. - création de supports : - pour collecter des informations complémentaires sur les besoins et les attentes des clients : plan de découverte Il s'agit d'un document préparé avant un entretien de vente et récapitulant les principales questions à aborder pour découvrir les besoins et les motivations d’un client. - pour transformer l’offre en avantage client : argumentaire

C 21.4 OU Description : J’ai appris à créer un plan de prospection adapté et pertinent. Cela m’a permis de comprendre les étapes préparatoires ainsi que la coordination des actions pour maximiser le potentiel de l’opération Description travail : Pour sauver (La forge) ou développer le portefeuille de mon entreprise sur ile de France (créabag)/lille et sa région (camion) , j’ai créer mon plan de prospection en sélectionnant la /les cibles et en créant des outils adaptés

BTS NRC EPREUVE E4 "COMMUNICATION COMMERCIALE" (coefficient 4) EXTRAITS DE LA CIRCULAIRE D'EXAMEN 1) Déroulement de l'épreuve en contrôle en cours de formation (CCF). L'étudiant doit pour se présenter à l'examen réaliser : - 2 fiches de communication / négociation vente - 1 fiche de communication / négociation managériale 2) Modalités d'interrogation CCF 1 : 15 minutes maximum (décembre 2014) "Dans un premier temps, le candidat présente oralement la fiche originale choisie

Agent Technique de vente Introduction Aspects généraux de l entretien de vente Les stratégies de négociation : - Distributive (affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/NEGOCIATION | |Négociation

Maroc………………………………………………………..……………8 CAP…………………………………………………………………………………………………………………8 ------------------------------------------------- Analyse des supports de communication………………………………………..…….……..16 Bloc-notes……………………………………………………………………………………………………..17 Thermos………………………………………………………………………………………………………..18 Parapluie……………………………………………………………………………………………………….19 Housse de PC………………………………………………………………………………………………..20 ------------------------------------------------- Plan commerciale……………………………………………..…………………………………………

votre manière de communiquer. Donc les discours théoriques et l'activité d'autres personnes (le fameux "ON") sont sans intérêt ici. Dans les premières 10 minutes : présentation du contexte de votre projet 1) Présentez-vous 2) Annonce du plan de présentation 3) Présentez votre entreprise. (voir grille des différents points à aborder) et la répercussion de ce contexte sur les problématiques : - problématique de l'entreprise sur son marché - problématique commerciale, (les motivations

Entretien de vente SOMMAIRE Introduction Page 9 Aspects généraux de l’entretien de vente 9 Les stratégies de négociation : 9 - Distributive (affrontement) 9 - Intégrative (entente) 9 PLAN DE VENTE 10 CONSTITUER : 11 1- Les étapes d’un entretien de vente 12 2- La préparation de l’entretien de vente 13 A- Faire des recherches 13 B-

professionnels Présentation du groupe Présentation de l’entreprise Analyse de l’environnement Analyse de l’entreprise SWOT Metro de Nanterre Présentation du travail personnel effectué et des méthodes L’art de la négociation. Déroulement du stage Les méthodes de la Prospection/Négociation/Fidélisation. La mission de prospection et de relance des clients inactifs Objectifs Préparation avant la prospection La démarche de la prospection Autres missions Management d’une équipe commerciale