Cout De La Non Qualité

Sensibilisation à la qualité On n’a jamais le temps de bien faire ; mais on prend toujours le temps de Mahieddine DJOUDI refaire … La qualité est ….. Invisible quand elle est bonne Impossible d’ignorer quand elle est mauvaise 2 Concepts de qualité La qualité est une notion subjective, il n'en existe pas de définition universelle. Ce qui fait qu’une chose est plus ou moins recommandable (© Le Petit Robert). Manière d'être, bonne ou mauvaise de quelque chose; état caractéristique : qualité d'une terre

| Coût | Réduction des coûts | Réduction du coût d'achat (A vs A-1 et vs objectif....) | | | Coût du département achat ÷ montant des achats | | | Coût du département achat ÷ économie réalisée | | Coût de possession du stockTotal des marchandises, matières premières, produits finis et encours de production non vendus ou consommés par l'entreprise. Il est considéré comme actif circulant. | Évolution du coût de possession du stock vs objectif | | Coût d'approvisionnement | Coût moyen

de production, équipements divers). Ces biens permettent de fabriquer des produits à partir du coût total de production, majoré des charges de ventes, des charges diverses et du bénéfice. Le coût de production se compose du coût des matières premières, du coût de fabrication et du coût de maintenance. Le coût de maintenance se compose du coût de main-d’œuvre, du coût des pièces de rechange et du coût des travaux sous-traités. Le tableau synoptique suivant ci-dessous (tableau 7.1) permet de mieux

La qualité L'Association française de normalisation (Afnor) définit, par la norme NF X 50-120, de septembre 1987, la qualité comme « un ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites ». Par ailleurs, dans une norme précédente (NF X 50-100, d'avril 1987), l'Afnor avait déjà étendu la notion de qualité à l'aptitude à l'emploi (à l'usage), à la conformité aux exigences, à la sûreté, à la disponibilité

La qualité dans l’entreprise Définition : La qualité est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques d’un produit, d’un système ou d’un processus à satisfaire les exigences des clients et des autres parties intéressées. Les types de qualité Il existe 2 types de qualité : La qualité interne : Elle consiste en une amélioration interne du fonctionnement de l’entreprise. La qualité externe : Elle consiste à améliorer la satisfaction des clients. Les méthodes d’amélioration de la

LA DEMARCHE QUALITE §2.1, §2.2, §2.3.2 1ère / Productique / Cours LA DEMARCHE QUALITE 1/5 1°/ LE CONCEPT « QUALITE » 1.1- Les origines de la qualité : En France la notion qualité en temps qu'outil est introduite dans les années 1960 avec la création de cercle de qualité. Les outils ont été développés au Japon alors que la qualité de ses produits avait une réputation médiocre (ce qui était justifié à l’époque) . Les outils qualités ont fait depuis la démonstration de leur utilité. Le

La qualité totale | | Présentation : | La qualité n’est pas seulement technique, la conformité des produits aux besoins ce n’est pas seulement la satisfaction du client mais c’est un objectif stratégique de la survie de l’entreprise. On parle de la qualité totale. | I. la conception de la qualité totale : 1-1.La qualité au centre de l’entreprise: a-définition : Ensemble de méthodes et de principes

2014-2015 LA QUALITE ET LA MAINTENANCE   ENCADRE PAR M. SKALLI 3ème année Qualité, maintenance et Sécurité industrielle Table de matières Introduction......................................................................................................................... 2 I. II. Généralités ....................................................................................................................... 3 1. Définition de la qualité ....................

Service client Activité Coût Sujet Évolution du coût vs. budget Évolution du coût en % du coût des ventes vs. budget Mode de calcul Coût des ventes = Stock début + Achats de marchandises – Stock fin Coût par commande Coût par appel téléphonique Commande Coût total du service client ÷ nombre de commandes Coût des appels téléphoniques ÷ nombre d'appels Valeur moyenne d'une commande Profit moyen par commande Facturation Écart de facturation écart de prix

assurant la fluidité et la régularité du processus de fabrication. Ils ont dit: |Franck Aussedat Directeur logistique Rexel |Norbert Cohen Directeur général adjoint Euriware | |"Notre valeur ajoutée provient de la qualité de notre chaîne |"La réduction des coûts n’est plus le but premier de la mise en| |logistique" Pour le distributeur de matériel électrique, la |place d’une supply chain" Investissements sectoriels, tendances| |gestion de la chaîne logistique