Coûts Sephora

canaux de communication à savoir : l’e-mailing, le site web, la publicité en ligne, le couponing en ligne … . Ce concept a plusieurs enjeux tels que l’augmentation des ventes, la réduction des fuites des clients par une fidélisation, la baisse des coûts de production, et l’accroissement des ventes additionnelles et croisées (cross-selling) afin d’augmenter les marges. Afin d’y répondre, le marketing one to one, crée par Don Peppers et Martha Rogers, représente un processus en 4 phases :  Identifier

vente = un relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES

matières premières et du sourcing de ses emballages. Ils veillent à ce que ces emballages proviennent de forets qui sont gérées de façon responsable et de manière à réduire le poids et les volumes de ces derniers. 4. Les menaces La hausse des coûts des matières premières est une des principales menaces du marché extérieur. En outre, c’est ce qui fait que le prix du produit final a tendance à augmenter et que les consommateurs regardent donc à deux fois avant de faire un achat. Par exemple, on

DAS (domaine d’activité stratégique) se caractérise par : des clients spécifiques, des marchés spécifiques, des réseaux de distribution spécifiques, des concurrents spécifiques, des technologies spécifiques, des compétences spécifiques, structure de coûts spécifique. De ce fait, à chaque DAS correspond une chaine de valeur spécifique et on peut estimer qu'il pourrait exister en tant qu'organisation autonome. Chaque DAS peut déployer une stratégie générique de : Prix, différenciation, focalisation.

produits de protection solaire. Le marché du E-commerce tâtonne encore avec seulement 2% du marché total des cosmétiques18. Ce sont surtout les marques premium qui proposent une offre sur la toile. Le distributeur qui sort sont épingle sur jeu, c’est Sephora avec plus de 2,3 millions de visites chaque mois sur son site Internet. On peut noter également que 31% des internautes achètent leurs produits de beauté en ligne. Le marché promet une forte croissance, cela dépend fortement de la capacité des marques

et Joaillerie 21 e) Distribution sélective 21 C)Les FCS (Facteurs Clés du Succès) 22 Les F.C.S liés à l’image, la notoriété et l’implantation commerciale  22 a) Image  22 b) Notoriété  22 c) L’implantation commerciale 22 Les F.C.S liés aux coûts d’approvisionnement, de fabrication et de commercialisation 23 Les F.C.S liés à la position de l’entreprise sur le marché (PDM absolues, relatives) et évolution 23 II. CHANEL 23 A) Présentation générale 23 B) Stratégies 24 C) Distribution 24

enseignes sur un marché qui ne progresse pas. Au début des années 90, Du Pareil au Même initie un nouveau modèle de produits créatifs et à petits prix. Il est vrai que la majorité des produits DPAM sont importés de pays non européens où les coûts de fabrication sont très faibles (Chine, Inde…). L’enseigne ne présente pas de collections mais des produits très souvent renouvelés : 1250 modèles en 5 couleurs par saison. Aujourd’hui, ce sont les imitateurs de DPAM, qu’il s’agisse d’Orchestra ou

mobile, call center, boutiques, etc.). Il a également affiné ses résultats en, fonction de la CSP des usagers du cross canal : plutôt « aisés (revenu moyen 76.000 dollars/an), particulièrement attirés par les marques haut de gamme (Banana Republic, Sephora) et adeptes des soldes et de la mode ». Quant au cabinet BearingPoint, il démontre également à travers son rapport de 2012 (Les enseignes de distribution misent sur le cross canal), en interrogeant aussi les professionnels de la distribution sur

retrouve en concurrence avec Procter&Gamble, Avon, Mixa, Garnier ou encore Yves Rocher, même si elle peut être fière de sa place de n°1 en soin de la peau. pour le maquillage : Yves Rocher, Bourgeois ou encore des marques de distributeurs tel que Séphora. pour les produits capillaires : Schwartzkopf et Henkel, Garnier, Mixa ou encore Yves Rocher. Mais au-delà de toutes ces marques, le réel concurrent direct de Nivea se trouve être L’Oréal, le leader mondial sur le marché de la cosmétique avec ses

davantage disponibles sur les marché. Pour tirer parti de cette tendance, l’entreprise innovatrice Sephora qui se 7 Cosmétiques, produits de beauté et produits pour le spa, 2005 spécialise dans les produits adaptés sur mesure a ouvert son premier magasin au Canada à l’automne de 2004 et prévoit en ouvrir 25 autres au pays au cours des prochaines années. Environ 40 % des clients de Sephora ont moins de 25 ans. Le marketing ciblé : Les exportateurs peuvent déployer leurs efforts vers plusieurs