Crm Bancaire Etude De Cas

Sciences Economiques Cliquer ici pour des informations détaillées sur les masters Cliquer sur les liens (en bleu) pour obtenir les détails des thèmes et des débouchés Master 1 : niveau Bac + 4 Master 1 - Banque Finance 2 parcours Economie bancaire et financière Master 1 Statistique - Econométrie Master 1 Santé Publique 3 parcours 1 parcours 1 parcours Traitement des données, prévisons et modélisation Gouvernance du secteur sanitaire et social 2 parcours Economie

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quoi l’épargne constitue-t-elle un aspect fondamental de l’activité bancaire ? Quels sont les critères d’une compagne marketing réussie de développement de produits d’épargne ? » PLAN INTRODUCTION GENERALE DEVELOPPEMENT I- EPARGNE : RESSOURCE FONDAMENTALE DU SECTEUR BANCAIRE 1- Epargne et réglementation bancaire • Loi n°2001-65, article 2 • Loi n°2001-65, article 6 2 – Ressources bancaires et épargne • Les fonds propres et quasi-fonds propres

Système d'information 1ère partie : les briques «métiers» Découverte du SI via les problématiques de l'entreprise, les réponses aux besoins détectés. Pour chaque brique technique identifiée, on effectue une étude générale avec des apports de points de repères sur l'offre du marché ( technologies, acteurs, solutions ). Entreprise «Producto» ( client ) qui fait de la revente de produits manufacturés par Internet. Client de type particulier | Besoins métiers | | information

d’échéance ou à long terme à l’insolvabilité pur et simple du débiteur. Ce genre de situation fait peser un grand risque sur non seulement l’équilibre financier de l’entreprise mais également sur sa survie à long terme… C’est donc a dessein que notre étude au sein du service client à porter sur « l’importance de l’optimisation du poste clients dans l’analyse financière d’une entreprise et la gestion du risque de crédit». Ce poste est la base même de l’existence des entreprises. Sa mauvaise gestion

marché et donc de ces fameux clients. Pour optimiser ses bénéfices, l'entreprise peut : trouver de nouveaux clients, maximiser la marge faite sur chaque client, fidéliser sa clientèle. À chaque étape de ce processus, elle pourra utiliser les outils CRM et ainsi mettre l'accent sur la relation client. À noter : une entreprise doit en permanence être à la recherche de nouveaux clients. Cependant, il est moins coûteux de fidéliser la clientèle que de la prospecter. Trouver l'équilibre est la clé du

 SOMMAIRE : I :l’entreprise a. présentation de l’entreprise b. les implantations c. les clients d. les équipes II. déroulement du stage a. L’analyse b. le vendeur c.le sails traideur et le cac man d. la relecture e. le CRM et le marketing III. avis, réflexion personnel a. mon avis sur le stage b. ma progression dans mon avenir professionnel Stage des troisièmes I. L’entreprise J’ai eu la chance et l’opportunité de pouvoir faire mon stage de troisième dans la société ODDO. ODDO est un groupe

Avenue du Parc 95 011 Cergy-Pontoise CEDEX 17 Place des Reflets 92 097 Paris La Défense CEDEX Stage de fin d’études d’ingénieur Conception de la solution datamining d’un SI bancaire Du 18/04/2011 au 17/10/2011 Présenté par : Eliane Tchiengue EME RAPPORT DE STAGE 3 ANNEE INGENIEUR TCHIENGUE ELIANE Remerciements Tout d’abord des remerciements à Jérôme CAMUS pour m’avoir acceptée dans ses équipes, me donnant ainsi l’opportunité de faire un stage intéressant au sein d’une

Représentation comptable des groupes (fusion) • Parcours Contrôle de Gestion (CGNST) - Audit interne et contrôle - Contrôle budgétaire - Contrôle de gestion stratégique - Droit du travail • Parcours Finance (FIN) - Droit du travail - Finance bancaire - Ingénierie financière - Reporting financier • Parcours Audit et Contrôle Interne des Organisations Publiques (ACIOP) - Audit interne et contrôle - Contrôle budgétaire - Droit Public - Finances Publiques 27 h - 3 ECTS • Objectif :

opérations telles que : le développement de logiciels, les back-office, les centres d’appel, la plupart des processus de paiement et de transaction… 3 Ainsi, l’externalisation dans le secteur bancaire reste pour le moment confinée à des domaines clairement identifiés. Toutefois, les établissements bancaires pourraient être amenés à externaliser davantage dans le futur, notamment les activités relatives à la gestion d’actifs, à l’analyse financière, à la comptabilité, aux questions juridiques et aux