Crm Bmce

Bank - 4ème place à l'époque). En deux ans, le groupe a franchi avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions et les délais impartis ; même si quelques points restent encore à régler d'ici à 2010 (un meilleur développement du CRM...) Attijariwafa Bank est aujourd'hui devenu leader sur le marché bancaire Marocain ; mais pas uniquement : avec plus d'un million de clients, le développement des relations internationales, de nouveaux modes de gestion et de systèmes d'informations

Bank - 4ème place à l'époque). En deux ans, le groupe a franchi avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions et les délais impartis ; même si quelques points restent encore à régler d'ici à 2010 (un meilleur développement du CRM...) Attijariwafa Bank est aujourd'hui devenu leader sur le marché bancaire Marocain ; mais pas uniquement : avec plus d'un million de clients, le développement des relations internationales, de nouveaux modes de gestion et de systèmes d'informations

Veritas Quality International CA Chiffre d’affaires CDVM Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières CIN Carte d’Identité Nationale CMT Crédit Moyen Terme CRM Customer Relationship Management : Ensemble des processus visant à gérer les activités d'avant et d'après vente au client. Le CRM couvre notamment la vente, le marketing et le support aux clients de l'entreprise ou de l'organisation. EBE Excédent Brut d’Exploitation EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique

mais le secteur bancaire est également constitué d’autres types de banques telles que les banques d’investissement (CFG group, Attijari Finances Corp, BMCE Capital, Upline Group, Capital Trust) et les banques offshore (Attijari international Bank, Banque internationale de Tanger, BMCI Bank off-shore, Chabbi international Bank, SGMB Bank off-shore, BMCE Bank off-shore). B : Les différentes catégories d’établissements de crédit : Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l’économie

procédé à l'innovation et la création de nouveaux produits qui attiraient les clients pour leur rémunération très élevée. Afin de mieux connaître les besoins des clients, les banquiers s'intéressent de plus en plus au Customer Relationship Management (CRM). A cause de la forte concurrence, ils ont besoin d'un marketing de collaboration afin de renforcer la relation avec les clients. Ce nouveau marketing repose sur l'information, l'immédiateté, l'interactivité, l'individualisation, l'interconnexion

Identification fiscale : 06504937 • Registre de commerce : 14309 • Patente : 46210168 • CNSS : 6417423 • Compte bancaire : Banque populaire, BMCE, Attijari Wafa Banque, Banque el arabi • Effectifs 2) –Les avantages de la structure de l’organigramme : La souplesse, la simplicité, la clarté sont autant de raisons pour lesquelles

institué dans le cadre du plan quinquennal 1973-1977 comme outil de promotion des exportations et ce, au même titre que le Centre Marocain de Promotion des Exportations (CMPE). Ce système a été géré pour le compte de l'Etat et sous son contrôle par la BMCE de 1976 à juillet 1988. Depuis cette date, le système d'assurance à l'exportation a été confié à la SMAEX qui le gère sous le contrôle de l'Etat. L’assurance à l’export vise la promotion des exportations nationales à travers : ● La sécurisation

mondialisation. La phase de complémentarité : Durant cette période, la Banque Populaire, alors semi-publique, ne concernait que l’artisanat, les petits commerces et les PME. Les autres banques étaient spécialisées dans d’autres activités : la BMCE (les opérations d’import et d’export) ; le CIH (le secteur immobilier et hôtelier) ; la CNCA (le crédit agricole) etc. La naissance de la Banque Populaire coïncide avec celle des OFS (organismes financiers spécialisés), et celle des banques

banques sujettes à la loi bancaire de 1993, dont trois organismes financiers spécialisés (CIH, CNCA et BNDE). Le système bancaire marocain est concentré: les cinq plus grosses banques ont environ 65% des actifs (dans l'ordre décroissant: BCP, BCM, BMCE, CIH et CNCA). Ce taux est de 45% en France et 27% en Allemagne. Les grandes banques continuent à dominer le marché à coté d’une quinzaine de petites banques ; autant dire que la situation de rapprochement et les opérations de concentration ne

de transferts des MRE selon McKinsey Annexe XVI : Liste des organismes appuyant les entreprises et les jeunes promoteurs Annexe XVI : Liste des abréviations citées dans le rapport. Annexe XVII : Bibliographie. -5- Abréviations. AWB BAfD BCP BMCE CMRE CDVM GPBM HCP MRE OC : Attijariwafa bank, : Banque Africaine de Développement : Banque Centrale Populaire, : Banque Marocaine du Commerce Extérieur : Communauté Marocaine Résidant à l‟Etranger : Conseil Déontologique en Valeurs Mobilières : Groupement