Crédit Mutuel Analyse Concurrence

risque d’une inadéquation entre l’offre et la demande. LE ROLE DE L’ETAT : Chez lui, le concept d’interventionnisme devient évident mais il doit rester au niveau économique. Car il se rend compte qu’il vit dans un capitalisme sauvage, une concurrence excessive qui ne laisse pas sa place aux plus faibles et donc il faut que l’Etat protège certaines entreprises. De plus il faut assurer un certain équilibre entre l’intérêt privé et l’intérêt public. Formes de l’interventionnisme : Retour au

1. Introduction 3 2. Le marché du crédit à la consommation 4 3. LaSer Cofinoga : une entreprise à filiales multiples 8 4. Schéma des responsabilités en agence 16 Introduction 1 Objectifs initiaux de recherche de stage Ma majeure l’année prochaine sera le marketing et la gestion d’entreprise. Je souhaitais trouver un stage qui reste dans le domaine de la gestion et de l’analyse tout en améliorant ma faculté à communiquer au travers d’un stage d’application dans le domaine

financier. A travers ce rapport, j’essaierai dans un premier lieu de présenter le secteur touristique au Maroc, l’hôtel Palmeraie Golf Palace, et de présenter ses différentes structures et son fonctionnement. Dans un second lieu, je présenterai une analyse procédurale du département administratif et financier et les missions que j’ai été amenée à faire au sein de ce département. Et enfin, j’exposerai les fonctionnalités de la mise en place du progiciel « Banque Paiement Sage 1000 » au sein du département

........................................ 10 Section I. Analyse de l’environnement............................................................ 10 §1- Sources d’information dans la banque................................................... 10 §2- Système d’information marketing ( SIM).............................................. 11 §3- La segmentation de clientèle.................................................................. 12 §4-Analyse concurrentielle........................................

fonction de cadre dans une visée systémique. Ainsi mon choix s’est fait au Crédit Agricole, le stage correspondait à un des lieux indiqué par l’institut de formation et à mon objectif personnel : découvrir les moyens mis en place dans la qualité de la relation avec les clients. Après avoir abordé la méthodologie employée pour la rédaction de ce rapport, je présente dans un premier temps le fonctionnement général du Crédit Agricole, pour ensuite continuer sur la Caisse Régionale de la Loire Haute

financiers But : risque minimal, rendement maximal Risque – Probabilité quantifiable de perte ou de rendement inférieur aux attentes Exemples : risque de devise, d’inflation, de pays, d’hypothèque, de liquidité, de marché, de taux d’intérêt, de crédit, systémique, d’entreprise 1 www.investorwords.com © FAO janvier 2008 Programme de formation aux politiques de la FAO 5 sur 38 Module 3 : Investissement et mobilisation des ressources Session 5 : Réduction du risque dans l’investissement

l’investissement national, on le retrouve également dans d’autres domaines ou fonctions économiques et sociale tels que la protection du patrimoine, la réduction de la pauvreté7, l’amélioration du niveau de vie des retraités, l’encouragement du crédit, etc. L’objet de la présente communication est de présenter et d’expliquer l’histoire économique du secteur des assurances, en Algérie, depuis l’indépendance jusqu’à nos jours. Pour cela nous procéderons dans une première section à une approche

les justificatifs de prêt. A la fin, lorsque les parties proposition et instruction sont terminées, le commercial peut éditer la « demande de crédit », lorsque celle-ci est signée par les demandeurs, les offres de prêt peuvent être envoyées chez ces derniers. Il existe un délai de réflexion (délai « Scrivener ») de 11 jours, et de 7 jours pour les crédits personnels. Pour l’assurance, on pose 5 questions sur l’état de santé du client, en cas de réponse positive à l’une des questions, l’adhérent devra

l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouv rez à nouv eau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, v ous dev rez peut-être supprimer l'image av ant de la réinsérer. LE GROUPE MMA ASSURANCE ET BANQUE S.A à forme mutuelle Créée en 1828 Filiale de MAAF et GMF Siège au Mans Slogan: «Zéro Tracas, Zéro Blabla, MMA» Président: Thi P ésid t: Thierry DEREZ 7000 Collaborateurs répartis sur 2000 agences et au siè t siège 3 Millions de Clients CA 2007: 5,720 Md 5800 5750 5700

ACRC Dossier ACRC : Analyse et Conduite de la Relation Client Cours : la gestion de la relation client CHAPITRE I) LA RELATION CLIENT I) Les caractéristiques de la relation client/commerciale => Marketing 1) Définition La relation client représente un ens de contacts ou d’échanges entre un client et une unité commerciale au cours d’une période plus au moins longue, sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. (ens des ressources clients, potentiels.) 2)