Culture d'entreprise

RELATIONS AVEC LES AUTRES  Connaître et comprendre l’autre, ses motivations, ses besoins  Le faire progresser en tant qu’individu et en tant que responsable de mission LE STRUCTUREL  Apprécier le changement à effectuer (structure, procédures, culture…)  Rester en phase avec son environnement  Favoriser l’autonomie et la prise de décision  Contrôler, déléguer, décider  Intégrer les objectifs de l’entreprise et les faire partager  Clarifier et mettre en œuvre les missions, objectifs et actions

réaliser. Il faudra donc également définir les implications financières d’un tel projet. Pour terminer, les conclusions de l’audit organisationnel pouvant amener les décideurs de l’entreprise à prendre des options totalement différentes de la culture d’entreprise jusqu’alors en place, une bonne communication du projet envers le personnel devra absolument être mise en place afin de minimiser au maximum des sentiments de frustration qui pourraient apparaître chez certains. Il sera primordial de tenir

déséquilibres qualitatifs LA SITUATION LES REGULATIONS L’INCOMPETENCE EXIGENCE DES METIERS QUALIFICATION DES TITULAIRES EVALUATION FORMATION PROMOTION RECRUTEMENT/ DEPART FORMATION SYSTEME DE REMUNERATION DECENTRALISATION DU POUVOIR CULTURE D’ENTREPRISE LA DEMOTIVATION EXIGENCES DES POSTES POTENTIEL ET AMBITION DU TITULAIRE II LE RECRUTEMENT DU PERSONNEL LE RECRUTEMENT DU PERSONNEL A.  LA STRATEGIE DU RECRUTEMENT B.  LA CAMPAGNE DE RECRUTEMENT C.  LA GESTION DES ENTREES

Anticiper, désamorcer, positiver les conflits  Faciliter le travail collectif et individuel SOI  Se connaître  S’assumer  Connaître ses aspirations et celles de ses collaborateurs  Apprécier le changement à effectuer (structure, procédures, culture…)  Rester en phase avec son environnement  Favoriser l’autonomie et la prise de décision  Contrôler, déléguer, décider  Intégrer les objectifs de l’entreprise et les faire partager  Clarifier et mettre en œuvre les missions, objectifs et actions

chez le salarié de la RESISTENCE AU CHANGEMENT RESISTENCE AU CHANGEMENT: toute modification organisationnelle induits des résistences de 5 natures: -Conflits de pouvoirs (perte de controle de certaines parties prenantes) -modif de la culture d'entreprise -zones d'incertitude -marges de manoeuvres réduites ou déplacées. -nouveaux acteurs entrants dans l'entreprise MANAGER=ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT: tout bon manager doit donc, en plus d'initier les changements organisationnels doit gérer

autres villes françaises, afin de couvrir tout le territoire. Cette société emploie 263 salariés, parmi lesquels 11 commerciaux, répartis sur toute la zone géographique française. Dans cette organisation, la culture d’entreprise est très forte. Le symbole le plus marquant de cette culture est le code vestimentaire qui s’applique, permettant de déterminer la fonction des différents employés : les cadres et les commerciaux portent des costumes, les employés de bureaux ont une tenue correcte, et les

Dossier de culture d’entreprise I/ Présentation de France Telecom  Qu’est ce que France Telecom ? : France Télécom, qui emploie près de 191.000 salariés et compte quelques 159 millions de clients dans le monde, est la principale entreprise française de télécommunications. Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange : - des services de téléphonie fixe qui ont conservé le nom de la marque historique dans certains pays dont la France, la Pologne et

évidence par la visite mystère, notamment en ce qui concerne la prise en charge du client et la prise en compte des objections. Item Mise en confiance du client Susciter la curiosité du client Susciter l’intérêt du client Formation Maîtrise de la culture d’entreprise Motivation François + + + ++ + + Claudine ++ ++ ++ ++ ++ Claudine bénéficie d’une évaluation plus homogène que François et se montre plus performante quel que soit l’item d’évaluation retenu (mise en confiance, etc..). Plus particulièrement

chef de projet. Les équipes se forment et se dissolvent en fonction des projets. Notre plus value Diagnostic Nous réalisons une étude permettant de déterminer la meilleure organisation dans votre entreprise, en tenant compte de votre culture d’entreprise, mais aussi en fonction de vos ambitions et des orientations à prendre. Proposition d’une organisation appropriée Nous vous accompagnons dans la mise en place de la solution préconisée. Retour Sommaire Haut de page

l’organisation générale d’une entreprise * Culture d’entreprise : réorganisation de la qualité de vie au travail * Pouvoir en entreprise * Configuration de l’entreprise : elle doit être adaptée à l’organisation générale, et à l’environnement de l’entreprise. * La restructuration de l’entreprise : C’est probablement le moyen le plus spectaculaire en raison de certaines de ses pratiques On distingue trois éléments clés dans une restructuration d’entreprise : * une intention et une démarche