Cycle De Vie De Nespresso

Electronics est l'une des plus grandes entreprises d'électronique au monde et la principale d'Europe. Elle a réalisé un chiffre de ventes de 30,3 milliards d'EUR. en 2004. Avec des activités dans les trois domaines suivants : les soins de santé, la vie moderne et la technologie, Philips a une position de leader du marché en image de diagnostic médical et de surveillance de patients, en TV couleur, rasoirs électriques et l’éclairage. A propos de Douwe Egberts : Douwe Egberts S.A. est une filiale

distribution (la force de vente). Elles sont par contre plus émergentes dans le domaine du B to C mais deviennent vitales pour certains secteurs d’activités face à certains acteurs qui développent le nouveau business model, comme Amazon, Stanford, Nespresso. Le CRM est une alternative pour les marques en leur permettant de s’adresser au consommateur final ce qui leur offre une double alternative, élargissement des produits concernés (lutter contre les acheteurs) et accès direct au client. Evolution

Activités 66 Étude de cas : Idylle de Guerlain 66 3.6. 60 3.7. Deuxième partie Analyser le marché 3. Étudier l’environnement et prévoir la demande 1. Le système d’information marketing 72 2. Les informations internes 74 2.1. Le cycle commande-livraison-facturation 74 2.2. Les relevés de vente 74 2.3. Les bases de données et le datamining 75 3. L’intelligence marketing 76 3.1. Les sources d’informations externes 76 3.2. Les panels 77 3.3. Internet, une source essentielle d’intelligence

est différente de celle des offres des concurrents Il en existe 2 types : - Par le bas : Stratégie d’épuration = Prix et valeur perçues inférieurs (Easyjet) - Par le haut : Stratégie de sophistication = Prix et valeur perçue supérieurs (Canal +, Nespresso) (Le "cercle vertueux" de la différenciation par le haut Caractéristiques Intuition et créativité Capacité d'innovation Capacité commerciale Circuit de distribution associé et coopératif Image de marque brute La stratégie de focalisation (ou de niche)

positive de spécialiste | Ne peut compenser un éventuel mauvais résultat par le bon résultat d’une autre activité | Gestion moins complexe et moins lourde qu’une entreprise diversifiée | Risque de saturation du marché (entreprise dépendante du cycle de vie de son activité) | ------------------------------------------------- STRATEGIES D’INTEGRATION VERTICALE ET D’EXTERNALISATION Intégration verticale = diversification verticale car l’ent rentre sur de nouveaux marchés avec de nouveaux produits

b. Les critères de segmentation Segmentation sur la base de critères définis Choisir des critères pertinents en fonction des objectifs de l’entreprise. Critères Sociodémographiques, géographiques et économiques Personnalité et style de vie Comportements Avantages recherchés Critères sociodémographiques, géographiques et économiques Caractéristiques objectives de la population Démographiques – Exemples de classes Sexe Homme, femme Âge 13-17 ans, 18-24 ans, 60 ans

COMPORTEMENT D’ACHAT. Dans la démarche mercatique la notion de besoin a une importance capitale. Un besoin peut être défini comme « un sentiment de manque, de privation, à l’égard d’une exigence née de la nature (se nourrir, se vêtir…) et/ou de la vie sociale (statut, prestige…) » Il peut être conscient et se traduire par la recherche active d’un produit ou service (j’ai soif : je vais à la terrasse d’un café) ou inconscient, créant un sentiment de frustration, de tension ( je souhaite changer

publicité Les moyens sont utilisés selon le choix de la population que l'on veut atteindre ou sensibiliser. Par exemple, les publicités pour les grandes marques comme Loréal s'aident de l'image de certaines stars ou people avec Pénélope Cruz, le café Nespresso avec George Clooney, Nicole Kidman pour Schweppes... donnent envie aux personnes les regardant de devenir comme les personnages de la pub et donc d'utiliser le produit. La culture générale et l'humour sont aussi les principaux atouts, on peut le

wtf ?!), Zara (premier magasin en 1975 en Corogne par la famille Ortega. Business model : lancer des nouveautés très fréquemment. Les vêtements sont fait au Maroc, Espagne, Portugal), Nespresso (What esle ? S’est lancée dans le marché domestique en 1988. Produit actuel protégé par 70 brevets ; il y a un club Nespresso. Reproche : les capsules ne sont pas équitables, peu de recyclage. Clés du succès : Communication -> George Clooney, John Malkovich), la voiture Mini (développé en 1959, clés du succès :

être cohérents pour ne pas créer de dysfonctionnements. Dans les PME, le niveau stratégique est souvent sacrifié au profit de l’opérationnel. Chapitre 5 : Direction et décision dans l’entreprise 1. Les décisions et le processus de décision La vie de l’entreprise est jalonnée de décisions. Elles sont prises quotidiennement, depuis sa création jusqu’à sa mort. Elles ne sont pas toutes de même nature ni de même importance. 1.1. Quels sont les différents types de décision ? A. Les niveaux de décision