Danone Rélations Publiques

différentes formes de la promotion 50 3.3 Quatre cibles et de nombreux objectifs 51 3.4 Le choix des techniques  53 4. Relation publique « communication institutionnelle » 54 4.1 Définition De La Relation Publique 54 4.2 Les activités des relations publiques 54 4.3 La définition des objectif 54 4.4 Les outils des relations publiques 54 4.5 La communication événementielle 55 CHAPITRE IV : Le marketing stratégique dans le domaine

COMMUNICATION-MIX COMMUNICATION VENANT DE L’ENTREPRISE COMMUNICATION VENANT DES PRODUITS ET DES SERVICES COMMUNICATION VENANT DES POINTS DE DISTRIBUTION Force de vente • • • • • • Publicité institutionnelle Publicité produit Promotion Relations publiques Salons Marketing direct • • • • • • • • Prix Gamme Conditionnement Design Marque Certification Homologation … • • • • • Localisation Aménagement Accueil Force de vente du distributeur Actions de communication • • P.L.V. S

outils utilisés sont très diversifiés et ils incluent les grands médias existants (presse, Internet, affichage, radio, télévision et cinéma). Mais la communication externe ne se limite pas qu’aux médias. Elle englobe également les relations presse, les relations publiques, le parrainage et également l’organisation d’évènements spécifiques tels que les salons et les foires, etc. La communication interne La promotion des produits de l’entreprise passe par la communication externe. Mais il est tout

prospectus, les offres promotionnelles, les journaux de distributeurs, fichiers personnalisés,..); * Promotion des ventes (recrutement de nouveaux acheteurs et la fidélisation des acheteurs acquis); * Sponsoring ; * Relations presse ; * Relations publiques ; * Site internet f) Quand ? Selon le planning. g) De qui ? Porte parole de la société. II. Etapes de la stratégie de Communication: a) Analyse marketing de la société, du produit, du contexte concurrentiel

L’EVENEMENTIEL,NOUVELLES RELATIONS PUBLIQUES I- L’événement au service des relations publiques 1- L’événementiel dans la stratégie de communication a- L’événement dans la communication globale  L’objectif premier de la communication est de faire connaitre ses produits et son entreprise La communication permet d’identifier le positionnement d’une entreprise, c'est-à-dire l’image que l’entreprise veut véhiculer auprès de ses cibles La stratégie de communication permet de choisir les moyens

Définition B- Objectif C- Processus de persuasion selon le mode d’apprentissage II- les moyens de la communication touristique A- le graphisme de marque B- la publicité média C- la promotion 2 …….. plan D- le marketing direct E- Les relations publiques F- Parrainage G- Les salons professionnels et les foires H- Global Distribution System G.D.S I- Internet III- la communication touristique au Maroc A- Problématique B- Perspective Conclusion Bibliographie 3 INTRODUCTION Le marketing

La communication interne est-elle un luxe ? Par Pascal Chauvin, 15/06/2009 En période de crise, les entrepreneurs ont tendance à supprimer tous les budgets apparaissant comme inutiles. Qu'en est-il de la communication interne ? Luxe ou passage obligé ? Puisque tout le monde parle de la « Crise », de nombreux chefs d’entreprise se posent la question sur la nécessité ou non de mettre en place, ou de continuer à déployer, la communication interne auprès des collaborateurs. A cela, le chef d’entreprise

Cloney. Choix d’une accroche forte et mémorisable qui a permit le rapide succès de la marque, le fameux « What else ? ». Support media : affichage, presse, télé. Campagne hors medias avec du street marketing, buzz marketing (sur Internet), relations publiques, boutiques vitrines, et techniques de fidélisation grâce au Club Nespresso. Justification de la démarche marketing Intangibilité : Preuve Concept novateur : faire d’une marque de machines et capsules de café une marque de luxe. Plus produit :

promouvoir un produit ou une marque. → La com. Institutionnelle : c’est de la communication d’une entreprise (ex : implication écologique d’une Ets, sa capacité d’engagement) → La Com. D’intérêt général : géré par des associations ou des comités publiques. L’objectif : faire prendre conscience d’un problème pour agir contre (pub sécurité routières, surf rider, … ) → La Com. Collective : c’est une communication réalisée par un regroupement de l’Ets . Qui va communiquer sur un produit générique ‘un

de communication. -Identification du rôle et du poids de chacun des modes d’actions majeurs, qui composent le mix - communicationnel, appelé également mix promotionnel. Les modes sont:       La publicité La promotion Les relations publiques La vente Le marketing direct Le sponsoring et mécénat Communication et Négociation Int TS MKT Enseignant : T - A 4-Les composants du modèle de communication: Émetteur Feed-back Codage Message Réponse décodage Récepteur