Danone Rélations Publiques

Fiche méthode A8: La communication globale La communication globale consiste en la recherche de la cohérence entre les différentes formes de communication de l’entreprise : communication interne, communication externe (commerciale et institutionnelle). La communication influe fortement sur l’image de l’entreprise. Une communication globale réussie permet de positionner favorablement l’organisation, de la distinguer de la concurrence. ① La communication de l’entreprise La communication est

transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands medias de masse (télévision, radio, affichage, presse et cinéma) ou les moyens hors médias (marketing direct, promotion des ventes, relations publiques, sponsoring, mécénat,…). Ainsi, après l’avoir définie, il convient de la replacer dans son contexte. La communication est une des composantes du marketing. Le marketing opérationnel, par souci de simplification, est segmenté en quatre principaux

opérations informelles permettent d’augmenter les liens sociaux du personnel. * Communication externe : les sponsors disposent de plusieurs possibilités pour développer ce type de communication : organiser des événements de relations publiques pour augmenter leurs relations avec leurs clients et/ou clients potentiels et fournisseurs ; offrir et/ou vendre leurs produits lors de ces événements ; améliorer leur notoriétés et aussi l’image de leur entreprise à travers les valeurs dégagées par le projet

neveu de Sigmund FREUD, peut être considéré comme le père fondateur des relations publiques et de la propagande politique institutionnelle. Il met au point les méthodes de manipulation de l’opinion publique. La plus connue reste les cigarettes Lucky Strike comme symbole de l’émancipation des femmes, afin de faire augmenter les ventes. Il fit à ce titre, partie du « Committee on Public Information »  pour gagner l'opinion publique américaine à l'entrée en guerre des États-Unis en 1917. 1 / L’auteur

Mohammedia Département de communication Licence Professionnelle en communication des organisations LES RELATIONS PUBLIQUES Année universitaire : 2010 / 2011 QueLECTURE je? sais FICHE DE LES RELATIONS PUBLIQUES JEAN CHAUMELY ET DENIS HUISMAN Fait par : Faiçal oulharir Encadré par : Pr. BOUZIDI Rachida Références de l’ouvrage : • • • • • • • • Titre : Les Relations Publiques Auteur Jean Chaumely et Denis Huisman Editeur: Presses Universitaires De France Collection: Que Sais-Je

Web page de l’entreprise | info@robinson.ma | Produits et services principaux | conseil en stratégie de communication, publicité, relations publiques et relations presse, édition... | Marché principal/ clients principaux | Toshib- kia motors- primaries- sierra-yamaha-ona-acima-captiva- | Structure de l’entreprise mère, filiales, partenariats ou d'autres relations pertinentes… | Affilié a ateo groupe de communication. | Ancienneté sur le marché | Depuis 1998 | Local (aux) de l’entreprise |

Communiquer sert donc pour obtenir l’adhésion des salariés. BOUNAI : « La communication est un système de relations entre des hommes qui veulent être considérés et écoutés. » (1951) La naissance de nouvelles techniques de la communication, apporte beaucoup de recherches et d’études d’opinions et de satisfactions. Il s’agit d’aider le manager à mieux communiquer avec ses ouvriers. Les relations publiques apparaissent dans les années 50. On assiste à un transfert de pratiques USA/France : l’influence de

processus B) La communication hors média   Cette forme de communication ne s'intéresse pas à l'achat d'espaces publicitaires mais regroupe plutôt des opérations ou principes tels que la publicité par l’événement, la publicité directe, les relations publiques, l’identité visuelle, le bouche à oreille et le lobbying : - La publicité par l'événement permet de tirer parti d'événements sportifs, culturels, scientifiques, technologiques, etc. pour y développer une campagne de communication en accord

 Relations presse Les relations presse, aussi appelées relations de presse, désignent le concept de communication entre un spécialiste des relations publiques et un ou plusieurs médias journalistiques, qu'ils soient du domaine de la presse (journal, magazine, etc.) ou de l'électronique (radio, télévision, Internet). Elles sont souvent essentielles aux relations publiques puisqu'elles permettent de développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et

de ses publics extérieurs. Tout comme la communication interne, elle fait partie intégrante de la stratégie d’une entreprise, de son projet économique, social et financier. La communication externe repose en grande partie sur les relations publiques (relation presse, gestion de crise…), la communication visuelle de l’entreprise (communication par l’image : logo, plaquette de présentation, site internet…) et l’organisation d’événements. Elle joue donc un rôle fondamental dans le positionnement