Darty Contexte Commercial

Techniques de négociation Techniques de négociation Philippe JACOB Support de cours Philippe JACOB - 2011 Page 1 CNAM - Techniques de négociation Sommaire Et vous, qu’en dîtes-vous? Contexte et environnement des métiers de la vente L’environnement Le contexte culturel, social Le contexte économique de la négociation Qu’est-ce qu’une négociation Les différents types de vendeurs Stratégie, tactique et techniques de vente Le Plan de Vente Les phases de l’entretien La prise de contact

Savoir négocier avec les fournisseurs est une des clefs de la réussite dans ce métier. Sens commercial, réactivité (c'est un marché qui bouge sans cesse avec plus de 200 produits nouveaux par an). Vente : une connaissance technique pointue des marques et des produits pour guider et conseiller est indispensable car il faut souvent convaincre des clients en raison de la multiplicité des offres. Dans ce contexte, il s'avère indispensable de vérifier que les matériels sont accompagnés d'une déclaration

Réseaux et Télécom - Supports numériques Le dossier que nous réalisons aujourd’hui a pour but de soulever et analyser la stratégie digitale menée par la marque coréenne. La présentation de l'entreprise nous permet de commencer à poser le contexte. Nous pouvons dès à présent voir comment l’entreprise réagit à son Pestel puis voir les principaux concurrents avant de nous pencher sur la stratégie purement digitale de la société. Lacayo, Paillaugue, Méry, Fraud, Gris

Fax 01.40.40.20.25 ( ceri@istec.fr Sommaire I. Problématique 3 II. Les cartes de fidélités 4 A. Formes et généralités 4 1. Atouts 4 2. Inconvénients 5 3. Formes 5 4. Différents niveaux 7 B. Objectifs 8 C. Contexte réglementaire. 10 1. Réglementation de la récompense. 11 2. Réglementation des données personnelles. 11 3. Réglementation paiement et crédit. 11 4. Propriétés de la clientèle fidélisée. 12 III. Les différentes stratégies 13

Numéro 3 français de la distribution d’articles de sport avec une part de marché de 10,4 %, Groupe GO Sport compte 374 points de vente, emploie près de 6000 personnes et a réalisé, au travers de ses enseignes GO Sport et Courir, un chiffre d’affaires commercial de 922,8 M en 2006, en progression de 6,7%. GO Sport, l’enseigne multispécialiste du sport qui fonde son succès sur son concept de « Sélectionneur du meilleur des marques », comptait 160 magasins au 31 décembre 2006. Courir, l’enseigne « Accélérateur

savoir théorique, de l’analyse, de la créativité et de l’initiative. Le premier objectif de ce rapport étant la découverte et l’intégration dans le monde du travail. Dans la première partie de ce rapport, nous présenterons l’entreprise et son contexte de manière à cerner les méthodes de travail. Dans la deuxième partie, nous décomposerons chaque grande étape des missions qui m’ont été confiées. I) Présentation de l’entreprise. Espace Clichy

L’adjuvant = la justification « concrète » de la capacité de la marque à remplir sa mission. Il peut être une métaphore (Bibendum pour Michelin ou les « enzymes gloutons » pour Ariel). Ou une analogie sous forme d’oxymore (le contrat de confiance pour Darty, la Force tranquille…) L’opposant : C’est un « fléau » pour les consommateurs ou les clients. Ce ne sont pas les concurrents de la marque. Le schéma : DESTINATEUR (émetteur – narrateur) DESTINATAIRE (récepteur – consommateur) SUJET

d’une agence--------------------65 Chapitre 3 Application de la décision stratégique au marché évolutif de l’événementiel : analyse et réflexion au travers la société MC Box Events--------------------------------------------69 Section 1 – Contexte de l’évolution du marché de l’événementiel et influences sur les agences-------------------------------------------------------------------------------------------------------------69 Section 2 – Analyse de la décision stratégique des nouvelles

téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce (mobile commerce). Plus précisément, en France, depuis les années 1980, le minitel a permis le développement de transactions électroniques prémices des services proposés à ce jour sur internet. Dans un contexte de contraintes environnementales fortes, le développement de la vente à distance tend à transformer les problématiques de logistique. Histoire Cette section est vide, insuffisamment détaillée ou incomplète. est la bienvenue ! En France, le commerce

Contexte L’entreprise DELL, longtemps leader sur son marché, voit depuis quelques années sa position s’effriter. Votre objectif sera d’en comprendre les raisons et d’analyser la démarche stratégique mise en œuvre pour tenter de rebondir. Pour ce faire, après avoir pris connaissance du corpus de documents en annexe (annexes 1 à 8), vous répondrez aux questions suivantes : Partie 1 : les stratégies de l’organisation 1. Jusqu’aux années 2005 Dell est considérée comme une « success story ». Expliquez