Darty Environnement

Bibliographie 18 Annexes : - le Contrat de Confiance 19 - la DARTY BOX 20 - les services DARTY 21 - la Carte DARTY 22 INTRODUCTION La première expérience dans la vie professionnelle est

1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard - tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l'agrandir, acquiert le magasin voisin. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s'agit d'un commerce de postes de radio et téléviseurs. Les frères Darty commencent à vendre le stock et pour attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est liquidé, l'aventure commence… 1968 : Darty ouvre la première

Juste en face il y a la Grande Poste de Roubaix et la médiathèque. Le fait qu'il y ait l'université technologique Lille II et des lycées aux alentours provoque énormément de passage. I) Produits et services vendus Mon unité commerciale Darty dispose d'une surface de vente de 1000 m2 et vend des produits d'équipement pour la maison, il y a le petit électroménager (PEM) (13,44% du CA), le gros ménager (GEM) (32,91% du CA), le multimédia (17,50% du CA), l'image (17,50% du CA), le son (4,69%

Cas Darty « ebookstore » 1) Les caractéristiques de l’ebook sont de différents ordres. Tout d’abord, ce produit possède des spécificités techniques. C’est un outil électronique tactile doté d’une importante capacité de stockage de livres. Il a une grande autonomie et malgré sa légèreté, il reste fragile (on peut difficilement l’emmener à la plage). Ensuite, il possède des caractéristiques d’usage, il est mobile et ultra portable. En effet, il permet un gain de place conséquent et permet

1957-1966 : La découverte des règles d’or du commerce : Les trois frères Darty développent l’entreprise. Période d’apprentissage, ils découvrent au contacte de la clientèle les règles d’or du commerce : « Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui » Les frères Darty vont faire de cette constatation leur politique commerciale ne proposant des prix bas, la livraison et le dépannage rapides. Ils créent un entrepôt à Bagnolet et ouvrent

les jours les prix afin que DARTY puisse respecter ses engagement au sein du contrat de confiance). Enfin conseiller et encaisser des ventes fut l’activité principale effectuée. J’ai en début de stage effectué une formation sur la politique de l’entreprise Darty. Dans cette formation dont le format s’étalait sur une réunion de deux heures et dans laquelle un employé se chargeait de nous présenter quelles étaient les différents articles à connaitre dans le contrat de Darty. Les différents thèmes et

l’entreprise Darty [pic] Kevin BALCON 2 PVE Sommaire 1) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ( point que je reparle tout au long de ma présentation sur Darty ) Enseigne : Darty Raison sociale : DARTY Forme juridique : S.A.S Forme de commerce : Commerce intégré Type de point de vente : Grande surface spécialisée Date de création de Darty : 1957 Effectif total de darty :

se voit agrandir par le rachat du groupe SATURN.   Le groupe BOUALNGER   est le deuxième distributeur français de produits électroménagers (blancs) et de produits électroniques grand public (bruns) avec une part de marché de 6% derrière le leader DARTY. L’unité commerciale BOULANGER, implantée dans la zone d’ATLANTIS à SAINT HERBLAIN qui compte près de70 salariés et une surface de vente dépassant les 2600 m². A / le contexte géographique 1. LA LOCATION GEOGRAPHIQUE Boulanger se situe

pris le parti d’analyser les principaux concurrents en termes de proximité (zone de chalandise) et de similitude d’assortiment. Voici la liste des concurrents dont il sera fait part à la suite de cette brève introduction Concurrents « physiques » DARTY Heron ParkAUCHAN V2 http://www.label-arcenciel.com/wp-content/uploads/2011/11/logo_auchan.jpghttp://emarketing-success.blog-idrac.com/files/2011/12/darty.jpg SURCOUF ELECTRODEPOThttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ca/Electro_D%C3%A9p%C3%B4t_logo

et reconnexion, test et paramétrage de poste de travail) pour SPIE communication. 15 et 16 Novembre 2010  AURA Intérim (ATOS ORIGIN) : réception d’appels et résolution de pannes informatiques pour les agents d’EDF. De août 2006 à août 2010 DARTY : Hotliner ADSL et THD à l’Assistance Technique DARTYBOX. Support Niveau 1 et 2 sur l’aide à l’usage, le diagnostique et la résolution des incidents. Contact et suivie des clients pour les pannes et les tickets d'incidents réseaux