Decathlon Mailing

appelées fichiers dans l’optique d’établir un dialogue interactif et mesurable avec une cible identifiée ».Les méthodes principales et la part de leur utilisation en France sont reprises dans le tableau ci-dessous : Outils du Marketing direct (MD° Mailings adressés Catalogues Imprimés sans adresse- ISA prospectus anonymes distribués dans la boîte à lettre) Asile-colis (ISA placés dans les factures, bons de livraison ou emballage des produits de VPC) 1-Total "Média Spécifique" MD Télévision (publicité

par biais de plan de marchéage différents. La stratégie indifférenciée : l’entreprise s’attaque au marché de manière indifférente. La stratégie adaptée : l’entreprise s’adresse à des niches spécifiques, ce sont les entreprises spécialisées comme Décathlon. - 10 - MARKETING LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 1. Les variables explicatives du comportement du consommateur 1.1 Les variables individuelles 1.1.1 Personnalité Elle est bipolaire : - introversion ou extroversion ; - la réflexion ou

hebdomadaires en GMS dépassent les 100 euros 2. Recherchant sans cesse les bas prix, les familles nombreuses sur- fréquentent les hard discounters (Aldi, Lidl, Ed…) et les spécialistes connus pour leurs prix intéressants (La Halle aux vêtements, Décathlon, Conforama…). Les couples sans enfant englobent ceux qui n’ont pas d’enfant (qu’il s’agisse d’une volonté ou d’une impossibilité, d’une situation temporaire ou définitive) et ceux qui n’ont plus d’enfant à charge. Ils sont globalement plus de 6 millions

|1,189 |3,7 | |Marketing direct |9,979 |30,7 | |mailings |4,824 |14,8 | |distribution de prospectus |0,788 |2,4

hebdomadaires en GMS dépassent les 100 euros 2. Recherchant sans cesse les bas prix, les familles nombreuses sur- fréquentent les hard discounters (Aldi, Lidl, Ed…) et les spécialistes connus pour leurs prix intéressants (La Halle aux vêtements, Décathlon, Conforama…). Les couples sans enfant englobent ceux qui n’ont pas d’enfant (qu’il s’agisse d’une volonté ou d’une impossibilité, d’une situation temporaire ou définitive) et ceux qui n’ont plus d’enfant à charge. Ils sont globalement plus de 6 millions

croissant. Le coupon peut être matérialisé (imprimé) pour une utilisation dans une boutique physique, ou consister en un code que le client renseigne lors d’un achat en ligne. Sa diffusion peut être plus ou moins sélective, par exemple par des « mailings »1. Certains sites se sont fait une spécialité de regrouper coupons ou codes promotionnels (« pixibox », « ebuyclub »…). * En dépit de l’investissement en temps qu’il requiert de la part du consommateur, il semble que le dédale des remises, des

parfaitement correspondre à son activité. Être observable Avoir une bonne image ne constitue pas un objectif. Celui-ci doit être évaluable, mesurable. À titre d’exemple, un distributeur de produits 126 DÉFINIR L’OBJECTIF sportifs (Go Sport, Décathlon) pourrait se fixer comme objectif de notoriété d’être connu de 60 % des jeunes de 14 à 25 ans, d’avoir une image de relations avec la clientèle 10 % plus élevée que son concurrent et un objectif d’attitude qu’une personne sur deux entrant dans son

Le catalogue, traditionnellement en papier, existe également sous forme de CD-ROM, de pages Minitel ou de pages écran sur internet (voir ci-dessous). L’informatique tient une grande place dans la gestion d’une société de VPC (fichiers clients, mailings personnalisés, gestion des commandes, facturation, gestion des stocks, logistique...). – Le Supermarché à domicile, qui peut être assimilé à une forme de VPC assurée par des entreprises de grande distribution pour leurs produits (alimentaires ou

d’innovation ci-dessus mentionnés, elle entraîne d’importants effets de désirabilité pour certains produits et services. Elle conduit à la création de marques attractives. Des noms et des enseignes tels que Dim, n° 5 de Chanel, Ralph Lauren, Nike, Décathlon, Harry Potter doivent une large part de leur succès à l’innovation dans une communication créative, originale, créant rupture et désir. L’appel au sponsoring, comme chez Nike avec Michael Jordan et Generali avec Zinédine Zidane, constitue un intéressant

Raffarin). 69 Dans le secteur du non alimentaire : les GSS Il y a une apparition et une explosion des GSS : assortiments profonds proposés en non alimentaire par ces enseignes que les grandes surfaces classiques ne peuvent pas proposer : FNAC, Décathlon, Darty. - Les changements dans les comportements d’achat Le comportement des consommateurs a évolué : apparition d’un acheteur avisé, qui est informé sur les produits recherchés, est capable de comparer et de choisir sans tenir compte des suggestions