Definition Du Concept De Performance

l'élaboration du travail et faciliteront la compréhension des concepts utilisés dans l'étude. SECTION I : LE MARKETING RELATIONNEL ET LA GESTION DE LA RELATION CLIENT 1. APPROCHE CONCEPTUELLE Vu la confusion que sèment les notions de « marketing one to one » et «  marketing relationnel » avec une autre notion un peu plus ancienne : « le marketing direct », nous débutons ce chapitre par la définition de chacun de ces concepts. Le marketing One to One (1 to 1) regroupe l'ensemble des

RESPONSABILITE SOCIALE ET PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE SOMMAIRE Introduction Section 1: Genèse de la RSE Section 2 : Définition de la RSE Section 3 : La théorie des parties prenantes, leurs intérêts et objectifs dans la démarche RSE Section 4 : Les commandements minimaux de la RSE (pratique en matière de la RSE) Section 5 : Les initiatives internationales et régionales de la RSE Section 6 : Les dispositifs, outils d’évaluation et agence de notation de la RSE Conclusion Bibliographie : Olivier Meier

 Approche systémique de l’entreprise I- Définition Nouvelle discipline qui permet de déchiffrer la réalité complexe qui nous entoure, pour tenter de mieux la comprendre et, le cas échéant, d’agir sur elle avec plus de pertinence. L’approche systémique représente à la fois un progrès de l’épistémologie (philosophie de la connaissance) et l’apparition d’une « boîte à outils » intellectuels mieux adaptés que les concepts de la logique cartésienne pour penser la « complexité organisée », celle des

AXE 1 : GENERALITES Définition : Performance : « La notion de performance trouve son origine dans la théorie du pilotage : « piloter une entreprise », répond à deux objectifs : * Qu’elle sache faire : concerne l’atteinte des objectifs fixés, la comparaison réel / prévu, le calcul d’un écart et le retour aux objectifs, * Qu’elle sache faire de mieux en mieux : notion de progrès continu qui s’obtient par un apprentissage. Dans ce cadre, « est performant dans l’entreprise tout

dossiers concourant pour la finale Finale avec un jury de professionnels 3 Objectifs du cours Présenter l'ensemble de la démarche marketing en abordant les notions fondamentales telles que: la définition et l'analyse du marché; le comportement du consommateur; les études de marché; les concepts de segmentation, de cible et de positionnement. 4 Contenu du cours Séance 1: Comprendre le marketing Séance 2: Identifier et analyser le marché Séance 3: Comprendre le comportement du consommateur

technologies............................................................................. 28 S-PTE - Construire son portail d'entreprise ............................................................................................. 29 S-PER - La performance IT ................................................................................................................... 31 S-IAM - Gestion des identités & sécurité des accès .......................................................................

administrative) - Evaluation Contraintes de la gestion publique Les "responsabilités" du Manager public 1-Pôle politico administratif : > Cadre constitutionnel et institutions politiques : Introduction Construction du concept (l’école allemande, l’école française, l’école kelsenienne) Signification du concept : La constitution, cadre général de l’Etat de droit La constitution, garantie de l’Etat de droit par l’entremise des contrôles Le cadre constitutionnel marocain : originalité, étapes de constitutionnalisation

financial press echoed this revival of interest for the family comp any. This work tries to draw up a state of re- search and publications in this field. Key words : Family Business – fami- ly owned companies – ownership structure – performance 34 L’entreprise familiale : un état de l’art Hénoch, fils de Caï n et père de Mathusalem, vécut avant le déluge et quand il disparut, à 365 ans, il ne mourut pas mais fût élevé dans les cieux. En 1981, naît l'idée de créer une association1

pays dans lequel vous vous trouvez: Le benchmarking aide les managers à comprendre les performances de leur compagnie par rapport à d’autres compagnies. Il facilite l’échange des informations sur les meilleures pratiques et appuie les décisions capables d’améliorer les performances. En travaillant avec IBNET le réseau contribue à l’échange des connaissances de celles qui réalisent les meilleures performances et appliquent les meilleures pratiques. Si les informations mises en commun sont utilisées

volatile. En effet, ce concept est né depuis les années 50 pour se concentrer sur le visuel, et se nommer marchandisage visuel, c’est le merchandising global qui classe en grands secteurs, selon les clés générales usuelles des consommateurs, pour donner un aspect « organisé » : • Homme / Femme / Enfants • HiFi / Informatique • Liquides / Epicerie Les caisses sont bien placées, les axes de circulation sont bien dessinés, les mobiliers sont beaux et bien conçus. La performance est faible parce