Diagnostic Agence Bancaire

LA PROBLEMATIQUE DE L’ETUDE Ce chapitre comporte deux volets fondamentaux que sont : • La présentation institutionnelle de la BRS-BENIN et l’état des lieux ; • Le ciblage de la problématique liée à la Gestion du Risque de Crédit Bancaire. SECTION 1 : CADRE INSTITUTIONNEL DE LA BRS-BENIN ET ETAT DES LIEUX Ici, nous présenterons brièvement la BRS-BENIN à travers sa genèse, sa mission, ses ressources, ses objectifs, ses activités ; puis nous passerons en revue les observations

BANQUE ANNEE 2010 SOUS LA DIRECTION DE DR. MAROUN KHATER PREPARE PAR – AMAL ABDELGHANI DIAGNOSTIC STRATEGIQUE D’UNE ENTREPRISE « Connais ton ennemi et connais toi-même, et tu pourras livrer cent batailles sans essuyer en désastre ». Guerre d’Entreprises. SOMMAIRE : A- INTRODUCTION B-CONCEPT THÉORIQUE DU DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE B1- Définitions

Stratégie et Marketing bancaire : Liste des sujets Sessions 2005 Cours de Guy LAPLAGNE, glaplagne@aol.com 0680042000 - Définition du domaine d’activité stratégique (DAS) - Les segments de marché principaux dans la banque(ou modélisation des DAS dans la banque) - L’attrait et la valeur des différents métiers dans la banque - la grille PEST dans la banque - Les facteurs clés de succès - Les facteurs clés de succès dans les différents métiers bancaires - Les atouts des banques en France - Facteur clé

clientèles. Le Groupe BPCE | Le Réseau Banque Populaire | La Banque Populaire du Nord | * Deuxième groupe bancaire français * 8200 agences bancaires * 37 Millions de clients * 120 000 Collaborateurs * 7 millions de sociétaires | Le réseau Banque Populaire : * Plus de 3391 agences * 9 400 000 de clients * 3 460 000 sociétaires | Elle comptabilise 130 agences dont celle de XXXX.Et près de 660 000 Clients | Pouvoirs et apports du réseau | * La logistique (moyens financiers

voire l’amélioration de sa productivité. Diagnostic externe et interne et externe : Diagnostic externe du secteur : PESTEL POLITIQUE Plan de soutien aux banques : garanti les prêts interbancaires, reconstitution du capital Relance de l économie :facilité l’octroi du crédit et subvention pour les investissements ECONOMIQUE Potentiel de développement est très important : Le taux de bancarisation est augmenté de 40%de la population total 1/3 du réseau bancaire est concentrés sur l egglomrot casablancaise

+ visuel ÉTUDIANT Nom : Figura Prénom : Thomas CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : sOCIETE GENERALE Adresse : 3 rue Gallieni Ville : Bois le roi Activité : Chargee D’ACCUEIL Lieu de la communication : agence de bois le roi Date : 26/03/2014 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE Thomas Figura Chargée d’accueil Corinne Gazage Retraitée Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils de négociation

challenger sur le marché du crédit à la consommation en France ainsi que leader Européen. Le groupe est présent dans 22 pays dont la France (61% de son chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger). On retrouve 25 agences Sofinco en France, dont 19 agences commerciales et 6 AMC (agence multi canal qui ne traite que par téléphone). 2) Aspects commerciaux du réseau Positionnement : Sofinco est leader européen sur le marché des crédits à la consommation, dynamique, commerciale, à la pointe

  Sommaire Introduction Chapitre 1 : le marketing et la banque 1.1 Définition du marketing bancaire 1.2 Spécificités du marketing bancaire 1.3 Caractéristiques du marketing bancaire Chapitre 2: Stratégie du marketing bancaire 3.1 Une concurrence accrue et multiforme 3.2 Connaissance du client et plan marketing : Chapitre 3: Les outils marketing de la banque : « marketing-mix » 3.1. Politique de produits/services  3

commerciale 4. Les principaux concurrents Partie 2 : Présentation du Système d’Information Commerciale (SIC) I. Organisation physique et matérielle du SIC 1. Architecture du réseau 2. Moyens matériels II. Fonctionnement du SIC III. Diagnostic et analyse du SIC Partie 3 : Présentation des missions I. Dans le cadre des relations avec la clientèle : 1. Vente-conseil : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, orientation et renseignement des clients 2. Opération

Mme M. BENNANI  Réalisé par : Khadija BOSTANI Meriem DIBAJ Lina KHARBACH Hamza ELMASTASSY 2141 2001 P0308 2156 Abderrahmane ABDELAADIM 1896 P I. II. III. lan  Introduction  Première partie : Diagnostic de l'entreprise et de son environnement Présentation du secteur bancaire en France. Présentation de l'entreprise. Analyse SWOT.  Deuxième partie II : Plan de stratégie marketing I. Orientations stratégiques de l'entreprise. II. Segmentation/ Ciblage / Positionnement: 1- Segmentation