Diagnostic Externe Michelin

nature des informations. Elle ne comporte pas d’analyse sur la pertinence des actions décrites ou leur mise en œuvre. Pour cette première publication, nous avons restreint notre analyse au document de référence, socle de base de la communication externe des groupes cotés qui fait par ailleurs l’objet d’une revue par les Commissaires aux Comptes, d’un visa de l’AMF, et d’une attestation par la personne responsable (le principal dirigeant du groupe concerné). Il convient de noter que les groupes publient

Sommaire Editorial UDA - ADEME Contexte et grandes tendances L'étude et la Charte UDA de communication responsable Les acteurs à l'origine de cette étude 2 3 4 6 8 9 10 12 13 I. La communication responsable pas à pas a) Quelle organisation ? b) Diagnostic initial c) Plan d'action d) Pilotage II. Aller plus loin : six fiches de mise en œuvre de processus de communication responsable T Fiche process 1 - Comment mettre en place une charte de communication responsable ? T Fiche process 2 - Comment

recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Produit Terrain FORCE DE VENTE Interne P Propre Consommateur Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente 1 La détermination de la taille optimale de la force de vente 2 Le recrutement et la sélection des vendeurs 3

donc possible de formuler un diagnostic sur la situation de l'entreprise en termes de forces est de faiblesses. C'est l'analyse des déséquilibres qui révélera les faiblesses de l'entreprise. Le modèle du BCG est intéressant mais il convient brièvement d'en souligner les limites. L'utilisation de la matrice du BCG doit être soumise à une certaine prudence dans la mesure où il s'agit avant tout un outil permettant l'aide à la réflexion et à la formulation d'un diagnostic. Mais, comme nous l'avons

donc possible de formuler un diagnostic sur la situation de l'entreprise en termes de forces est de faiblesses. C'est l'analyse des déséquilibres qui révélera les faiblesses de l'entreprise. Le modèle du BCG est intéressant mais il convient brièvement d'en souligner les limites. L'utilisation de la matrice du BCG doit être soumise à une certaine prudence dans la mesure où il s'agit avant tout un outil permettant l'aide à la réflexion et à la formulation d'un diagnostic. Mais, comme nous l'avons souligné

moyens. Pour atteindre cet objectif il y a 2 processus : - un processus d’accumulation (effet externe) qui résultent de transformation que l’environnement produit sur l’entreprise (vêtement, coupe de cheveux, nourriture, etc) - un processus d’adaptation (effet interne) qui est la manière dont l’organisation s’adapte à son environnement

recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Terrain Produit FORCE DE VENTE Consommateur Interne Propre P Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente 1 2 3 4 5 6 7 La détermination de la taille optimale de la force de vente Le recrutement et la sélection des vendeurs La formation

LE MARKETING STRATEGIQUE MARKETING STRATEGIQUE STRATEGIE MARKETING ? LES ETAPES DE L’ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING LES DIFFERENTS NIVEAUX DE LA STRATEGIE 1. ANALYSE-DIAGNOSTIC 1.1. L’ANALYSE EXTERNE 1.1.1. L’analyse de l’environnement 1.1.2. L’analyse du marché 1.1.3. L’analyse des clients et des autres publics 1.1.3.1. Les clients et autres influenceurs 1.1.3.2. La distribution 1.1.4. L’analyse des concurrents 1.1.4.1. L’identification des concurrents 1.1.4.2. L’analyse des concurrents

ventes, marketing relationnel...etc. Cette vision stratégique de la marque doit être partagée par tous ceux -ils sont nombreux- qui contribuent à la construire quotidiennement, en interne (du Président au personnel en contact avec la clientèle) et en externe (agence de communication et plus largement, tous les partenaires de la marque comme les distributeurs et les fournisseurs). Il n’est pas facile de donner à la marque une vision forte pour qu’elle soit un élément constant d’impulsion, réaliste

programme Individus, producteurs, distributeurs S’informer, se distraire, être produit, être distribué Télécommunications Technologie de communication mobile Particuliers, entreprises Communiquer Exemples : Segmentation globale : L’entreprise Michelin possède plusieurs domaines d’activités stratégiqes : les pneumatiques, les cartes routières, les guides touristiques et les produits dérivés L’activité de Bic peut être divisée en DAS suivants : rasoirs, stylos, briquets… Segmentation par type