Diagnostic Force De Vente

dirigeante de BioSoins savait qu’une entreprise de petite taille comme la sienne ne pourrait pas faire face à la concurrence des produits cosmétiques traditionnels développés par les grands groupes (comme L’Oréal ou Clarins). Question 2 : Le diagnostic stratégique doit s’appuyer sur l’étude de la situation externe de l’entreprise. Cette analyse permet de cerner les influences de l’environnement et la position concurrentielle de l’entreprise sur son marché. Pour mener à bien cette analyse, les

Financière, Litec, Collection Les Essentiels de la Gestion, 1995 - JACQUILLAT Bertrand, L’introduction en Bourse, Que Sais-je, PUF, 1994 - JOBARD Jean-Pierre, NAVATTE Patrick, RAIMBOUR Philippe, Finance : finance d’entreprise, finance de marché, diagnostic financier, Précis Dalloz Gestion, 1994 - COURET Alain, DEVEZE Jean, HIRIGOYEN Gérard, Lamy Droit du Financement, éd. Lamy, 1998 - BREALEY Richard et MYERS Stewart, Principles of Corporate Finance, McGraw-Hill International Editions, 2,5th edition

Famille professionnelle de l’Après-Vente • Agent SAV Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces • Responsable SAV Intitulé du métier Agent SAV Autres appellations du métier Technicien SAV Définition ou description synthétique du métier L’agent SAV prend en charge les demandes de la clientèle concernant des réparations ou la maintenance préventive de produits vendus par le magasin. Selon les organisations, il peut être spécialisé sur des familles de produits particulières. Accès au métier

ANALYSE DIAGNOSTIC SWOT Analyse de l’environnement externe et interne d’une entreprise, cette étape est appelée Analyse SWOT en référence aux initiales des termes anglais : Strengths(forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces). L’analyse EXTERNE : opportunités et menaces Définitions : une opportunité pour une entreprise correspond à un phénomène externe susceptible d’avoir une influence favorable sur son activité ou sa rentabilité. Une menace est

Pétrole Le diagnostic Export Pk exporter==>Réagir a une contrainte extérieure au marché (beaucoup stock); Anticiper le marché MOTIVATION==>ANALYSE DES RESSOURCES==>VALIDATION DU MARCHE==>DEFINITION DE LA STRATEGIE==> EXPORT Principe==>Définit la capacité a exporter et la faisabilité sur un marché (etude marché) Analyse des ressources==> Données quantitatives (PDM), Qualitatives (attractivités produit) Analyse Fonctionnelle==>Production, Finance, Marketing/vente, Organisation/compétence

pertinentes à l’équipe de chargée de concevoir et diffuser au consommateur. - 1ère phase : DIAGNOSTIC OU PHASE DE CONNAISSANCE. o Ce n’est pas le seul diagnostic existant au sein de l’E. Il existe aussi le diagnostic « Stratégique global », appuyé sur l’analyse externe et interne de l’E, son environnement. Relève de la D-G. o Il existe aussi les diagnostics spécifiques propres à l’un ou l’autre des fonctions de l’E. Directement formulé par les responsables

présent rapport de stage que nous avons pu rédiger à la Société BioSanté (SBS). C’est fort de cette logique que nous avons été reçus en qualité de stagiaire à la Société BioSanté plus précisément au Services de Gestions, notamment au Service vente. INTRODUCTION GENERALE En ce début du XXIe siècle, la gestion commerciale des entreprises tente à s’améliorer, mais la construction des politiques commerciale proprement dite semble toujours

rattachée à l'E. Pas d'autonomie. Filiale: E appartenant à une maison mère mais possédant un certain degré d'autonomie. 3ème niveau: Stratégie opérationnelle.DG A1 1er : 2eme : 3eme : 3) Le management stratégique 3étapes: 1. Diagnostic stratégique * Environnement externe. * Ressources / Compétences internes. * Influences des parties * Influences culturelles et historiques. 2. Choix stratégique * Choix au niveau des DAS * Choix au niveau de l’entreprise

situé à St Étienne de Monluc, commune à tous les Leclerc du grand Ouest. Fournisseurs indépendants et grossistes pour l’Espace Culture Surface vente : 5000 m2 dont 790 m2 de galerie marchande Effectif du magasin : 155 employés Chiffre d’affaires 2008 : 37 431 000 euros Rayon d’affectation : Espace Culture : 1 448 300 euros de CA Surface de vente 250 m2 A- Analyse de l’unité commerciale sur son marché L’offre de l’unité commerciale Les produits : l’Espa ce Culture propose 5

analyse stratégique de l’historique, une étude de la segmentation stratégique. Enfin nous établirons un diagnostic de l’ensemble de la société. Nous conclurons sur des recommandations stratégiques qui peuvent être apportées à l’équipe dirigeante. Table des matières I) ANALYSE STRATEGIQUE DE L’HISTORIQUE DE LA SOCIETE II) ETUDE DE LA SEGMENTATION STRATEGIQUE III) DIAGNOSTIC INTERNE ET EXTERNE IV) RECOMMENDATIONS STRATEGIQUES POUR L’EQUIPE DIRIGEANTE I) ANALYSE STRATEGIQUE