Diagnostic Force De Vente

d’origine. 2) Présentez le diagnostic stratégique début 2013 de cette entreprise, à partir de l’outil de votre choix. Identifier les forces et faiblesses d’une entreprise (diagnostic interne) et repérer les opportunités et menaces de son environnement (diagnostic externe) sont des étapes indispensables de la démarche stratégique. MANAGEMENT DES ENTREPRISES MANAGE – C   PROPOSITION DE CORRIGÉ Page 2 sur 7  BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TERTIAIRES SESSION 2013 Diagnostic externe Opportunités 

 Analyse-diagnostic de souris mini Table des matières Présentation et mission de l’entreprise 2 Diagnostic interne 3 L’analyse PESTEL 3 Facteurs externes généraux : opportunités et menaces 3 Variables pivots 3 Scenarios 4 Facteurs externes sectoriels : menaces et opportunités 5 Analyse de l’industrie (MODELE PORTER) 6 Facteurs clés de succès 7 Groupes stratégiques 7 Diagnostic interne 8 Diagnostic interne par fonction : forces et faiblesse

papier existants : logo, plaquettes, documents, carte de visite, papier entête… -internet -autres supports : véhicule de fonction, objets publicitaire… -blog -réseaux sociaux -médias -hors médias POLITIQUE DE DISTRIBUTION -force de vente : style de vente, âge, profils… -réseaux de vente et de distribution POLITIQUE DE PRIX -échelle de prix -tarifs -valeurs -position/concurrences -stratégie du prix ANALYSER LA STRATEGIE DE L’ENTREPRISE -forces -faiblesses -opportunités -menaces Externe -études de marche

Politique Commercial e Marketing Axe Produit Marc hé cible Moyens Force de vente et publicité Politique des 4 P Objectifs Accroissement du volume des ventes C.A. Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. C.LA DEMARCHE MARKETING 1. ANALYSE (SWOT) Le modèle SWOT : résume les conclusions essentielles de l’analyse de l’environnement et de la capacité stratégique d’une organisation DIAGNOSTIC EXTERNE : OPPORTUNITÉS / MENACES - les conditions générales du

entreprise et du marché du travail avec tout ce que cela comporte : le fonctionnement et l’organisation de la corporation, le contact clientèle. Un stage de vente dans le milieu immobilier me semblait être un bon compromis entre relation client et mise en pratique des cours, cela pourrait être très enrichissant pour améliorer mes compétences de vente. Le groupe Lamy, né de son rapprochement avec Gestrim en 2006, se constitue de 3800 collaborateurs avec une implantation nationale de plus de 280 agences

description du marché : 7 II. LES STRATEGIES ELABOREES : 8 a) Stratégie d’ensemble : 8 b) Stratégies par DAS : 8 c) LES OBJECTIFS : 9 d) LES MOYENS DEPLOYES : 11 III. Diagnostic stratégique et financier : 14 a) Le diagnostic externe : 14 L’analyse du macro environnement (PESTEL) 14 Analyse de l’industrie : Les 5(+1) forces de Porter 18 b) Le diagnostic Interne : 19 c) MATRICE SWOT 21 d) L’analyse concurrentielle du portefeuille d’activité : la matrice BCG 22 e) LE CARRE FINANCIER 24 Croissance : 24 Liquidité :

N°2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Vente D'un contrat d'assurance Habitation

Chapitre 2 : L’attitude marketing et leP. 10 nouveau comportement du consommateur Les points principaux Les conséquences Chapitre 3 : Les études de marchéP. 11 L’étude qualitative L’étude quantitative Les différentes notoriété Chapitre 4 : Le diagnostic InterneP. 12 à 13 Le mix marketing Chapitre 0 : Introduction au Marketing Le Marketing Le marketing selon l’association américaine du marketing : le marketing correspond aux activités, institutions et procédés visant à créer, communiquer, livrer

relation humaine. ! Productivité de l’entreprise augmente quand on s’occupe du personnel. " Période où on continue d’augmenter la production mais on consomme moins donc bcp de stockage au bout de la chaîne. " " De 1929 à 1945 : mise en avant de la vente pour écouler les stocks (vendeur, commercial…). Nécessaire pour vendre de manipuler qqn et donc analyses ont été faites pour étudier le comportement des consommateurs (Maslow = hiérarchisation des besoins)." " Marketing : maitriser la demande et

dilution d'image. 2Elisa Medico 6. Quelles sont les étapes chronologiques d’une stratégie gamme ?  1ère étape : gestion de l’assortiment : On appelle assortiment de produits l’ensemble des gammes proposées à la vente par une entreprise. Largeur de gamme : nombres de gammes mises en vente par l’entreprise. Profondeur de ligne : nombre moyen d’articles offerts dans chaque gamme.  L’entreprise a le choix entre 4 stratégies : 1) Étroite et peu profonde (Sous-traitant) 2) Etroite et profonde (Tati)