Diagramme De Pareto

criticité obéit à la loi de Pareto : Le diagramme de Pareto permet de trouver les causes à traiter en priorité, autrement dit, 20% des causes sont responsables de 80% des conséquences :, ainsi : Le diagramme de Pareto par criticité est un moyen de classement des problèmes par ordre d’importance. Il prend la forme d'un histogramme dont les plus grandes colonnes sont à gauche. Il permet de sélectionner des mesures ciblées pour améliorer une situation.  Diagramme cause-effet : C’est la recherche

difficiles à identifier, mais cela ne signifie pas qu’ils ne sont pas pris en compte dans le calcul du résultat de l’entreprise, en comptabilité financière ou dans les reportings. 3. B. FAUX. Le diagramme de Pareto est un outil de gestion de la qualité, mais ce n’est pas le seul. C’est surtout le diagramme d’Ishikawa qui permet d’animer les cercles de qualité. 4. B. FAUX. La formation des personnels fait partie des coûts de qualité, c’est-à-dire des coûts maîtrisés par l’entreprise de façon à diminuer

problèmes = un ensemble d’opérations mentales – Identifier les caractéristiques des étapes de la démarche, de la situation – Rechercher les causes du problème – Imaginer des solutions – Planifier et suivre l’action – Le QQOQCP – Le diagramme de PARETO – Le remue-méninges – Le diagramme causes-effets – Les critères de choix RESOLUTION DE PROBLEMES : LA METHODE PACTE S’approprier les cinq étapes de la démarche de résolution de problèmes – Utiliser les outils à chaque étape d’analyse et de traitement du problème

outils de gestion de la qualité que sont le diagramme d’Ishikawa et le diagramme de Pareto. Le diagramme de Pareto place en abscisse la nature des défauts observés et en ordonnée le nombre de fois où le défaut est observé ( ou la fréquence ) ; les défauts sont classés par ordre de fréquence décroissante. Ce diagramme permet d’orienter la gestion de la qualité en luttant en priorité contre les défauts les plus fréquents. (exemple : loi des 20/80) Le diagramme d’Ishikawa permet de classer les causes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Brown paper (analyse de déroulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cedac (diagramme cause/effet participatif ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Communication visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

disciplinaire ( connaissance, temps et moyen nécessaire à la résolution). – L’analyse est basée sur des faits et non des opinions Histogramme Diagramme de corrélation Diagramme Causes / effets Outils recommandés : QQOQCP, Ishikawa, 5 Pourquoi…. Pareto graphique 100% 5P? Tous les documents doivent être joints au dossier : outils d’analyse, diagrammes, …. Toute cause racine devra être prouvée comme cause réelle de l’effet P / 17 ! Etape 6 : plan d’actions définitives But : Établir

les données concernant les causes et celles correspondant aux effets (taux de défectueux, rebuts…) de façon à mettre en lumière leurs relations. Ces données sont ensuite analysées par les moyens de stratification des facteurs de cause ou par des diagrammes de dispersion. Dans les cas simples, les données qui correspondent entre elles peuvent être directement exploitées à partir de la feuille de contrôle. Equipement opérateurs Lundi Mardi Mercredi AM PM AM PM AM PM machine 1 A

questionnaire d’enquête et d’entretien les statistiques et les tableaux de bord la matrice de MOFF l’arbre des causes le diagramme causes-effet le diagramme de Pareto le remue-méninges le schéma heuristique les calculs de coûts, de rentabilité le tableau avantages/inconvénients, points forts/faibles la matrice de compatibilité, de vote, multicritères le budget, le planning, le diagramme de Gantt, le réseau PERT les tableaux de bord etc. La définition des objectifs Les enjeux : - qu’a-t-on à

allez-vous mobiliser pour analyser les causes ? Proposition de réponse Il existe divers outils : l’arbre des causes pour remonter à la source du problème, ou le diagramme causes-effets permettant de classer les causes par catégories. Enfin, lorsqu’on dispose de données quantitatives liées aux causes, on peut réaliser un diagramme de Pareto. 6. Après avoir identifié le problème et repéré les causes, quel est l’intérêt de faire un diagnostic ? Proposition de réponse Le diagnostic permet de faire

prise de décision approprié doit être utilisé. Quelque soit le type de management : participatif, autoritaire, paternaliste, ou consultatif, l’aide à la prise de décision peut se faire à travers des outils comme : -la loi de Pareto -le diagramme d’Ishikawa ou diagramme de causes à effets -la "decision making process" de Herbert Simon La prise de décision est toujours fonction de la Vision de l’entreprise et tient compte des valeurs et principes (éthique, justice, honnêteté,…etc) prônés