Dialogue Vente Par Telephone

Michel et Augustin : - L’offre produits / services - Le positionnement prix / tarifs - Les circuits de vente - La communication Le Marketing mix ( ou Marketing des « 4P » ) désigne dans le cadre d'une entreprise ou d'une marque l'ensemble cohérent de décisions relatives aux quatre volets suivants : politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication. Prix / Positionnement La politique de prix désigne un ensemble de décisions et d'actions réalisées

de vivre dans la dignité et le droit d’être protégé contre la torture. Ensuite, il y a la Prévention de la complicité (p.41), aussi liée aux droits de l’homme, qui est abordée en discutant de l’absence de réactions de la part des fabricants de téléphones portables. Effectivement, bien que ces derniers n’achètent généralement pas directement le coltan aux rebelles, ils semblent fermer les yeux devant les problèmes de conditions de travail déplorables des travailleurs. Aussi, il y a les Principes

bénéficiaires. Emmaus, ce projet aurait pour but de collecter des fonds, réaliser des journées d'information afin de faire passer le message au grand public et d'aider les plus démunis. La croix rouge, le but essentiel du projet serait d'établir un dialogue social ajouté au soutien alimentaire ou encore répondre aux problèmes de mal-logement. SOS femmes battus, ce projet aurait pour but de remettre dans le droit chemin ces femmes ayant subi des sévices psychologiques ou encore physiques, les faire

différentes problématiques inhérentes à la fonction vente : 1. Sélectionner une ou plusieurs méthodes de vente, 2. Constituer et gérer l'activité d'une équipe commerciale, 3. Maîtriser les techniques de négociation commerciale. I – LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION ( Distribuer les produits, c’est « les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur

d’un entretien de vente : A. Comment préparer un entretien de vente ? B. Les caractéristiques d’un entretien de vente C. Les outils d’aide d’un entretien de vente D. Stratégie de négociation de vente Partie II : Plan de découverte et argumentaire de vente : Chap. I : Etude préalable sur le plan de découverte : A. Objectif et importance de la phase de découverte B. -Les techniques de découverte des besoins Chap. II : Argumentaire de vente : A. Comment construire un argumentaire de vente B. -Les types

formation de qualité pour résoudre des problème complexes après des analyses qui prennent un temps pur choisir l’existant et faire des recherches de documents . Enfin on une application qui consiste a manipuler la gestion des utilisateur, vente, achat, client et fournisseur. Cette application fait appelle au langage de programmation visuel basic 6.0 en relation avec le système de la base de données Access, ce logiciel nous permet assurément une meilleure gestion. [pic] I) PRESENTATION

Bornes TV interactive Vente : GMS VàD SFA E-commerce : Multi Canal (Papier) (Web, téléphone, TV) PGI : progiciel de gestion intégré 2. Le marketing de masse [pic] • Centré sur la transaction

communication A. Mise en situation : A la réception. Sylvie Dubois-Riverside travaille à la réception du Consulat de France à San Francisco. Elle est à son bureau et elle aide une jeune étudiante américaine, Erica Woodside, à remplir une demande de visa. Dialogue. Sylvie : Bonjour Mademoiselle. En quoi puis-je vous aider ? Erica : Bonjour Madame. Je m’appelle Erica Woodside et je suis venue faire une demande de visa. Sylvie : Veuillez vous asseoir. Je vais sortir le formulaire qu’il vous faut remplir. Le

NEGOCIATION ET MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE FONDEMENTS Partie 1 Management de la force de vente L’acte de vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR Satisfaction b S ti f ti besoin i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1)

est au cœur de ses engagements. (Parmi les actions de la marque, Yves Rocher s'est engagé dans la campagne pour planter 1 million d'arbres) 2009 : création de ‘Eco Hôtel’ Spa crée à La Gacilly Aujourd’hui : * il existe 1600 points de vente à travers le monde dont 550 en France. L’enseigne emploi 15 000 personnes. * Slogan de l’enseigne : « Se réinventer chaque jour » « Créateur de la cosmétique végétale » * CA: 1.3 milliards € (2011) avec 300 millions de produits