Directeur des ressources humaines

MORTIER-DORIAN Responsable marketing Responsable communication Pôle marketing : M RIVE Responsble études Pôle télé marketing : F ZEROUAL Responsable cellule tékélarketing 9 II - Travail de recherche sur mon projet professionnel. Directeur développement ressources humaines METIERS -Réponse AO -Relations presse -Evénementiels internes et externes -Communication interne -Partenariats -Argumentaires/ Eléments de langage -Supports de communication -Développement des compétences -Recrutement et Formations

mes amis Pour leurs conseils et leurs encouragements. Zouhair Kozmane Page 2 Institute of Business Enterprise and Management IBEM remerciements Avant de débuter mon Travail Je tiens d’abord à remercier monsieur Philippe Broutin le directeur de la société Webhelp qui a bien voulu accepter ma demande de stage. Je présente également mes sincères remerciements à mes deux encadrants à savoir : Mme Mounia Zaki en tant qu’encadrante professionnelle et Madame Nadiya Bouslama en tant qu’encadrante

d’ordre organisationnel. PLAN L’entreprise révèle un certain nombre de difficulté de type organisationnel. Ces difficultés concernent les ressources humaines, les ressources matérielles et les procédures concernant la mise en place de projet. Nous nous proposons d’aborder les dysfonctionnements liés aux ressources humaines. A- Les ressources humaines Les difficultés concernent l’ensemble du personnel ; 1°Manque de compétences informatiques Les salariés manquent pour la plupart des compétences

Diagnostic de la gestion de ressources Humaine de L’hôtel TICHKA Réalisation : AARJANE SARA Encadrée par : CHAFIK ABDELLATIF Entreprise : Hôtel TICHKA Salam Année universitaire : 2011/2012 1 SOMMAIRE REMERCIEMENT…………………………………………………...3 Introduction Le secteur d’hôtellerie au Maroc ……………………………………..4 Présentation de l’hôtel TICHKA………………………………...……6 L’organigramme…………………………………………………...….7 Partie 1 : Présentation de la fonction ressource Humaine de l’hôtel « TICHKA » I

| Forme juridique | Société anonyme à capitaux publics. | Slogan | Vivons la radio augmentée | Siège social |  Maison de Radio France, 116, avenue du Président Kennedy, 75220 Paris Cedex 16 (France) | Direction | Jean-Luc Hees, Président-directeur général | Actionnaires | État français (100%) | Activité | Radio du service public | Produits | Radiodiffusion, production, orchestres et chœur | Budjet | 652,4 millions d’euros | Effectif | 4 000 collaborateurs permanents | Site web

période de mon stage, ainsi que le corps professoral de l école des hautes études économiques et commerciales de Marrakech. J’adresse également mes remerciements au staff de l’hôtel Sofitel Essaouira en général et la direction des ressources humaines pour leur support et coopération durant la période du stage. Enfin, j’envois mes vifs remerciements à la personne qui corrigera ce présent rapport. Table des matières Introduction générale 4 Première partie :

 Rapport de stage découverte des ressources humaines: responsable de la gestion des ressources humaines dans le Groupe CESI Sommaire - Sommaire - Fehler! Textmarke nicht definiert. - Remerciements - Fehler! Textmarke nicht definiert. - Introduction - Fehler! Textmarke nicht definiert. 1. Le Cabinet Ellipsa 6 1.1. Présentation générale 6 1.2. La raison d’être d’Ellipsa 2 1.3. Le fonctionnement de la société, au fil des postes… 2 2. La stratégie RH et la place du salarié

fonction ressources humaines La globalisation des économies, l’exacerbation de la concurrence mondiale, les technologies de l’information et de la communication... sont autant de nouveaux défis auxquels la fonction ressources humaines est amenée à faire face. CHAPITRE 4 1 La GRH et le défi de la mondialisation La mondialisation amène les entreprises à s’implanter dans de nouveaux pays pour accroître leurs parts de marché. Face à cette évolution, la fonction ressources humaines doit s’adapter

factuelles sur les éléments suivants : 1. Des informations sur l’organisation, soit sa mission, ses services, son historique récent, sa structure organisationnelle; 2. Ses valeurs et sa philosophie de gestion; 3. Ses pratiques de gestion des ressources humaines; 4. Des incidents mentionnés lors des rencontres du groupe de discussions. Le conseiller externe a voulu vérifier comment se manifestait concrètement la mobilisation des employés. Son approche fut d’utiliser la méthode des incidents critiques

Le consultant en ressources humaines Le consultant RH conçoit, définit et optimise l'organisation de l'entreprise ; il analyse une problématique RH, propose une solution et la met en œuvre. Les activités principales Recueil des besoins Recueillir le brief de la part de la direction des ressources humaines ou de la direction générale de l'entreprise. Dialoguer avec les différents interlocuteurs côté client et notamment les opérationnels concernés par le projet RH