Direction par objectifs

SOMMAIRE I- La gestion budgétaire A- Les principes B- Les objectifs II- Cas spécifique d’ une entreprise : ECOBANK A- ECOBANK A-1- Historique et Présentation A-2- Produits et services B- Elaboration du processus et les Comportements managériaux B-1- Elaboration processus B-2- Comportements Managériaux Introduction Apparue dans les années 30 au niveau des finances publiques en France. La Gestion budgétaire constituait à la fois un acte

qualité,  Atteindre les objectifs qualité,  Satisfaire le client par la conformité du produit/service aux exigences spécifiées. 2 1 DÉFINITIONS L’Assurance Qualité Donner confiance aux clients en leur apportant des preuves tangibles que l’entreprise est organisée pour satisfaire leurs besoins. 3 DÉFINITIONS Management de la Qualité L’ensemble des activités de la fonction générale de management qui déterminent: • • la politique qualité, les objectifs et les responsabilités,

indépendante et objective qui permet de donner à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée. Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernance d'entreprise, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité. L'audit interne permet aussi aux grandes

inventaire… 7 - Administration : Direction. 1841 – 1925 : ingénieur Français. FAYOL Henri Les missions de la fonction administrative (de direction) Pour Fayol, l’administration consiste à : - Prévoir : réaliser des hypothèses sur l’avenir. - Organiser : mobiliser des ressources pour atteindre ses objectifs. - Commander : gérer les hommes en donnant des ordres. - Coordonner : actions faisant converger vers le même objectif. - Contrôler : vérifier que les objectifs fixés seront atteints. Il énonce

Sommaire Mise en œuvre de la démarche de type QSE ou HSEQ 3 Les référentiels possibles 4 Les principales étapes d’une démarche de construction d’un système de management intégré 5 Les acteurs 7 La direction 7 Les responsables qualité, environnement et sécurité 7 Le personnel 7 Les clients 7 Les actionnaires 7 Les fournisseurs 7 La société et ses interlocuteurs 7 La médecine du travail 7 L’inspection du travail 8 Les instances

DE MANAGEMENT Le niveau de la stratégie --> la tactique (-->middle management) --> opérationnel 2) LES FONCTIONS DU MANAGEMER 3 FONCTIONS 1. TERME RELATIONNEL: En Interne: il coordonne et régule ses équipes en attribuant des objectifs et responsabilités En Externe: Il représente l 'entreprise aupres des partenaires (sociaux ou institutionnels) 2. ROLE D INFORMATEUR: En Interne: Il commnique aupres de son equipe les infos collectés a l exterieur Il fait l'interface

Université Libanaise Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion Des Entreprises. Tripoli, Branche – III. PROJET DE FIN D’ETUDES Réalisé par Manal al masri Farah oubayane La répercussion de l’audit interne sur la réalisation des objectifs de l’entreprise « NOUR for Home supplies» Dirigé par Docteur Arida carlos Soutenu devant le jury Docteur Arida carlos Docteur Tehseldar maher 2011-2012 Remerciements Nous tenons à exprimer nos plus vifs remerciements aux personnes

........................................................................5 Responsabilité de la direction .............................................................................................................5 Direction .................................................................................................................................................5 Représentant de la direction ...............................................................................................

Les styles de direction Autoritaire exploiteur : * Aucune confiance aux les subordonnées * Le système de motivation est basé sur des sanctions et des contraintes * La communication est descendante et très faible * La prise de décision se fait au sommet de l’organisation * Les objectifs sont fixés et donc imposés par la hiérarchie * La productivité est médiocre * Les taux d’absentéisme et de rotation sont élevés * La hiérarchie et les subordonnées ont des rapports

au-delà de leurs attentes Relation mutuellement bénéfique avec les fournisseurs : mise en commun des acquis et des ressources avec les partenaires Leadership : les dirigeants établissent la finalité et les orientations de l’organisme et fixent des objectifs concrets Implication du personnel : les personnes sont l’essence même d’un organisme, une totale implication est nécessaire Approche processus : permet la définition systématique des activités nécessaires pour obtenir un résultat désiré Approche