Domaine Activité Stratégique Decathlon

49 Chaîne de valeur…………………………………………………...............................................51 Identification des Domaines d’Activités Stratégiques ……………………..……………52 L’avantage concurrentiel …………………………………………………………..………............53 Matrice BCG…………………………………..………………………………...............................54 Diagnostic : Analyse SWOT…………………………………….…………….…………………..55 III. Choix Stratégiques……………………………………………………………………….…..............................56 III.1. III.2. III.3. III.4. Les perspectives pour

trouver un compromis entre ces objectifs. Ainsi, la nouvelle nécessité du commerce est de personnaliser une offre industrialisée qui s’appuie, pour des raisons de rentabilité, sur un marketing de masse. 5 Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui La notion de fidélisation Fidélité à la marque Connaître une marque n'est pas forcément l’aimer, ou l’adopter. L’adopter, en avoir une opinion positive, voire l’aimer n'est pas forcément lui rester fidèle. Or, une marque a pour

et notamment avec la logistique urbaine, etc … - Actuel puisque nous sommes dans une société de consommation en perpétuelle évolution dû à l’explosion du e-commerce notamment ; et dans laquelle tous les commerçants sont amenés à développer leur activité de vente en ligne; et ainsi, affectant directement les particuliers ; - Casse-tête : tous les secteurs sont concernés et essayent de développer leur propres solutions ; certains proposent des solutions de mutualisation et d’autres des solutions plus

des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de

ligne sur le site Internet de Renault www.renault.com 1 4 Document de référence Renault 2009 RENAULT ET LE GROUPE 1.1 PRÉSENTATION DE RENAULT ET DU GROUPE 1.1.1 Chiffres clés 1.1.2 Historique et faits marquants 1.1.3 Principales activités du Groupe 1.1.4 Les organes de direction au 1er mars 2010 1.1.5 Renseignements sur les principales filiales et organigramme détaillé du Groupe 1 28 28 32 35 40 41 Document de référence Renault 2009 1.2 L’ALLIANCE RENAULT-NISSAN 6 6 7 9

habitudes   de   consommation  des  gens.     • Environnement   naturel  :   Les   ressources   naturelles   utilisées   par   les   responsables   marketing   ou  sur  lesquelles  les  activités  marketing  ont  un  impact.   o Ressources   o coût  de  l'énergie   o niveau  de  pollution   o positionnement  de  l'Etat  vis-­‐à-­‐vis  de  l’environnement   o pénurie  de  matières

animation conventions et de roadshow er Résidence Mimosa - N° 6, - 1 étage - N° 2 - rue w Conception, pilotage et Jaafar Bnou Habib - Bourgogne - Casablanca - Maroc organisation de team building w compagnon sur le chemin du progrès CAP RH Nos domaines de compétence Tél: 06 61 25 39 04 - 06 49 89 79 19 Site: caprhmaroc.com E-mail: contact@caprhmaroc.com nzhamieddine@yahoo.fr Annuaire des coachs E dito ..................................................................................

complexe industriel intégré composé de deux unités de tissage et de filature. Estimé à 600 millions de DH, cet investissement, qui sera réalisé en partenariat avec le groupe marocain Senoussi, permettra la création de 800 emplois directs dans le domaine de l`industrie de textile. | Le 25 Février 2004 | Accord d’Agadir | Accord de libre échange | Decembre 2004 | «Mercosur»le Brésil, l'Argentine, l'Uruguay, Paraguay, Venezuela | Projet de libre échange | 7 Avril 2004 | Turquie : Accord

.......................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA NOTION DE FIDELISATION ............................................................................................................................ 6 1.1.1 Fidélité à la marque ..............

........................................ 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA NOTION DE FIDELISATION ............................................................................................................................ 6 1.1.1 Fidélité à la marque ............