Dossier Relation Client Fournisseur

l’usine………………………………………………………………..29 §4- Description de la chaine de fabrication……………………………………………....29 Section 3 : Réalisation du produit…………………………………………………………..30 §1- Planification de la réalisation du produit…………………………………………….30 §2- Process relatif au client……………………………………………………………....31 §3- Conception et développement ………………………………………………………..31 §4- Achats ………………………………………………………………………………...31 CHAPITRE 2 : Processus de fabrication des bouteilles à Gaz / contrôles associés aux différentes étapes

(SARL) constituée par 2 associés J’étais affecté dans le service comptable de la société : C’est un service composé de 4 bureaux et une grande bibliothèque où placer les dossiers comptables des clients. En effet, les tâches rattachées à la comptabilité, autrement dit, le classement des pièces comptables des clients dans leurs dossiers et la saisie de ces pièces dans le système comptable…sont élaborés dans ce service. Ce stage consiste à appuyer mes connaissances théoriques en comptabilité par une

fourni avec le sujet Dossier 1 : Gestion des besoins Dossier 2 : Gestion des échantillons Dossier 3 : Analyse des pannes de matériel Dossier 4 : Mise en œuvre d’un système ouvert Total E4D - Éléments de correction “ Cas ANABIO ” 35 points 20 points 25 points 20 points 100 points page 1/7 Barème détaillé Barème sur 100 points Dossier 1 : 35 points Bloc SCIENTIFIQUE/SECTION Bloc PRODUIT/CONDITIONNEMENT Bloc BESOIN Bloc PRODUIT/FOURNISSEUR Bloc COMMANDE Contrainte Trigger Dossier 2 : : : : : :

présent arrêté. ARTICLE 3 - L'accès en première année du cycle d'études conduisant au baccalauréat professionnel, spécialité commerce, est ouvert, en priorité, aux titulaires d’un des diplômes suivants : - B.E.P. vente action marchande - C.A.P vente relation clientèle Sur décision du recteur, après avis de l’équipe pédagogique, peuvent également être admis les élèves : - titulaires d’un BEP ou d’un CAP autres que ceux visés ci-dessus ; - ayant accompli au moins la scolarité complète d’une classe

Recouvrement facture client N° : Tâche : Vécue Observée IDENTIFICATION Tâche du référentiel concernée : Accueil en face à face Accueil au téléphone Accueil oral via les médias d’information Communication orale interpersonnelle Communication orale de groupe CONTEXTE DE LA SITUATION Cadre général : Dans la gestion des comptes clients, le bon suivi des règlements est important. J’appelle donc afin de connaitre la raison du non paiement de la facture de mon client. Composantes de la

dans l’introduction sur le changement de fonctionnement des entreprises, dû en grande partie à l’impact de la mondialisation, doivent maintenant être déclinés au niveau de l’organisation des achats. Nous avons montré quel type de relations nouvelles clients/fournisseurs se mettent actuellement en place. Mais avec plus ou moins de réussite. Pour preuve les « enchères en ligne », présentes depuis pratiquement dix ans, qui n’ont toujours pas trouvé leur véritable raison d’être malgré les argumentaires

été ouverte en octobre 1991 à Marrakech, suivi par deux autres unités, l’une au centre commercial Marjane à Rabat et l’autre à Safi. Puis SOABIDIS ouvrit d’autres magasins l’ensemble de ces magasins est divisé en trois suivant la nature de leur relation avec la SOABIDIS. Magasin en gérance libre: Les local des magasin appartient a la soabidis et elle les loues. Ces magasins, règlent les marchandises qu’ils ont reçu au fur et à mesure de leur écoulement. Comme : casa 2- gueliz-casa3-casa

commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : – management de l’unité commerciale ; – gestion de la relation avec la clientèle ; – gestion et animation de l’offre de produits et de services

Il fallait très vite assimiler toutes les informations que l’on me communiquait tout en effectuant le travail demandé. Le plus dur a été le contact clientèle qui s’effectue seulement par téléphone, pouvoir entretenir une bonne relation commerciale sans jamais voir son client n’est pas simple. Au niveau du management, j’ai plus facilement assimilé dès le départ les tâches à effectuer, je me suis bien insérée dans l’équipe et j’arrive à me faire comprendre. Contexte Géographique

--- MANAGEMENT --- LA RELATION COMMERCIALE. Les clients sont la source de rentabilité de l’entreprise, source de profits crée et développé grâce au différents échanges. Il découle de ceci des contacts personnalisés grâce aux actions visant à traiter chaque client comme un client unique. La relation commerciale est donc constituée de l’ensemble des contacts ou échanges entre l’UC et le client au cours d’une période. Elle peut se mesurer grâce à différents critères : - le type du contact