Dossier Sephora

STRATEGIE  DE  COMMUNICATION   Cas  Sephora     Vanessa KUISSI – Raphaëlle LAURENT Pierre-Benoît SUCHEYRE – Thomas BIGOT BILAN & DIAGNOSTIC Bilan interne Forces - fondée en France en 1969 -­‐  appartient  au  groupe  LVMH   -­‐  réseau  international  depuis  1998  :   présence  notamment  aux  USA  et  en   Chine   -­‐  15  000  collaborateurs  dans  le   monde  dont  3810  en  France

Rapport de stage ébauche ! Ecole De Vente Sephora Vous avez créé votre propre école de vente, la Sephora University, il y a un peu plus d'un an. Quel bilan tirez-vous de son activité ? Le bilan est d'abord chiffré puisque nous avons fait passer un peu plus de 1 800 personnes dans ce lieu. On est parti d'un constat simple : dans ce métier de commer Premium380 Mots2 Pages Rapport De Stage Vente Présentation de l'Entreprise I. L'entreprise A. Historique En Décembre 1984, dirigé par Gaetano Grieco

restrictions de la vie active ont pu les priver. Dans ce contexte, on va se demander qui est cette cible de consommation et comment les points de vente adaptent-ils leurs offres aux attentes de cette « nouvelle génération ». Plus d’extraits de Dossier : le marketing des seniors [...] 2 Les caractéristiques géographiques Les Seniors sont encore nombreux dans les campagnes notamment avec les agriculteurs et anciens exploitants agricoles, 75% d’entre eux vivent en milieu urbain du fait d’une proximité

SEPHORA SOMMAIRE I. L’organisation et les performances de l’enseigne. II. Les types de biens vendus et les services associés III. Les fonctions de distributions assurées IV. Les formats de points de vente déployés dans l’enseigne V. La longueur du circuit de distribution (nombre d’intermédiaires et type d’intermédiaires) VI. La forme d’organisation du circuit (indépendante, associée, intégrée) VII. La politique en matière de marques de distributeurs

Angélina BENTERKI DOSSIER ACRC SEPHORA BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2010 Angélina  BENTERKI                                                                                BTS  MUC                                                                    

Nom Prenom! Classe Logo Dossier de vente Photo de l’entrée Principale (institut ou parfumerie) Lieu du stage + adresse Dates de stages + Nombres de semaines. Sommaire : Page 1 : Page de garde Sommaire Page 2 : Sommaire Page 3 : Organigramme Pages 4 et 5 : Partie 1 Commerciale : Positionnement de l’entreprise Page 6 : Partie 2 Connaissance des produits et des prestations de service : Fiche technique d’un produit Page 7 : Partie 2 Connaissance des produits

à l’AFP que son client étudiait la possibilité de faire appel. Si la décision de justice rétablit effectivement un certain équilibre entre les protagonistes, elle n'en relance pas moins, quelques jours après l’interdiction de nocturnes imposée au Sephora des Champs-Elysées, le débat sur l’amplitude des horaires d’ouverture des magasins en France. Aussi paradoxal que cela puisse paraître à première vue, Bricorama, Castorama et Leroy Merlin luttent ensemble pour obtenir des pouvoirs publics une évolution

L’ENVIRONNEMENT COMMERCIAL SUR LA PRISE DE DECISION Dossier Marketing Sensoriel SEPHORA I / Présentation de l’enseigne Sephora se situe à mi-chemin entre la parfumerie traditionnelle déclinante et un concept discount. Décliné sur une surface de 450 m² et proposant 12000 références en moyenne, le concept Sephora mélange produits de grande consommation et produits de luxe dans des espaces très décloisonnés en libre-service. Les points de vente Sephora revêtent un caractère particulièrement qualitatif

Séphora dispose de 3 programmes de fidélité : Carte Gold pour les clientes les plus fidèles Carte Black pour les clientes intermédiaires Carte White pour les nouvelles clientes (Annexe 2,4) La totalité de l’équipe, trouve qu’il y a une bonne cohésion de groupe. Le magasin Sephora de la rue Michelet est une En- seigne qualifiée de magasin « Couleur » car la majorité du chiffre d’affaires

INTRODUCTION Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior