Dossier étude Mercatique Veille Commerciale

l’entreprise et/ou des partenaires extérieurs. Dans ce cadre, il/elle a vocation à manager et animer des équipes. Le/la titulaire du BTS Transport et prestations logistiques maîtrise les compétences en communication écrite et orale liées aux dimensions commerciale et managériale de son métier. Il/elle possède une bonne connaissance de l’environnement économique, juridique et professionnel. II.2. Contexte professionnel L’environnement technique et économique de l’emploi est soumis à l’influence de plusieurs

FONCTIONNEMENT …………………………….. 11 1-Organisation. …………………………………………………………….. 11 2- Fonctionnement. ………………………………………………………… 11 III – PRESENTATION DE LA DIRECTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE ……………………………………………………………. 14 1 – Les Missions Administratives. …………………………………………... 14 2 – Les Missions Commerciales. ……………………………………………. 14 3 – Les Travaux effectuées par le Stagiaire. ………………………………… 15 DEUXIEME PARTIE : CONQUETE ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS UN MARCHE CONCURRENTIEL : CAS IRMEL

SARAH VINCENT Master Stratégie et Direction d'Entreprise WESFORD Grenoble Année 2011-2012 Les relations commerciales entre annonceurs et agences événementielles Sommaire Introduction3 Présentation de l’entreprise :3 Mon poste chez Excoffier Recyclage :5 Première partie : La gestion des relations entre annonceur et agence événementielle.10 CHAPITRE 1 : l’événementiel, un outil récent de communication dans nos entreprises.10 1.1L’événementiel, une nouvelle approche10 1.2 L’événementiel

Master 1 Hôtellerie Restauration 7 Introduction générale Dans mon étude de Licence professionnelle, qui traitait de la Labellisation dans la démarche qualité de l’entreprise hôtelière, j’ai pu analyser l’impact important que pouvait avoir le label sur la visibilité de l’offre hôtelière. La labellisation entre ainsi pleinement dans la démarche qualité de l’entreprise hôtelière, mais également dans la stratégie commerciale. Il est donc intéressant d’analyser la position de la marque pour les chaînes

1-   Elaboration d’une étude de marché 1-1 Le choix stratégique de la diversification pour l’entreprise Docloud 1-2 Analyse de la situation d’e-Co par un SWOT 1-3 Création du portrait du marché de la communication et de la GED 1-4 Identification des cibles d’e-Co marketing 1-5 Identification des motivations et freins à l’achat de l’offre e-Co marketing 1-6 La création d’un model business adapté 2- La prospection commerciale 2-1 La création d’un

communication publicitaires? Le cas de l‟agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Évaluation du travail rendu Étudiant : Sophie HATCHER Titre du dossier : L‟innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires? Année universitaire : NOTE DU DOSSIER NOTE SOUTENANCE /20 APPRÉCIATIONS GLOBALES /20 MEMBRES DU JURY Monsieur Paul-Emmanuel PICHON Madame Evelyne GASQUET A Toulouse, Le 26 septembre 2011 Publicité

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières

Marne-la-Vallée Cedex 2 Internet : onisep.fr/lalibrairie Relations clients : service_clients@onisep.fr Finance-Banque Publicité : Mistral Media 365, rue de Vaugirard, 75015 Paris Directeur général : Luc Lehéricy (luc. lehericy@mistralmedia.fr) Directeur commercial : Vivian Favro (vivian. favro@mistralmedia.fr) Tél. : 01 40 02 99 00 Industries Maths-Physique Plan de classement Onisep : ENS 72 00 20 Le kiosque : LEGT/LP Etudes au lycée Enseignement supérieur Dépôt légal : janvier 2015 Reproduction, même

page 28 1- les avantages page 28 a) Internet page 28 b) Téléphone page 29 c) guichet automatique de banque page 29 d) autres avantages page 29 2- les limites page 30 a) d’un point de vue commercial page 30 b) d’un point de vue relationnel page 30 III- Le multicanal : apports et difficultés au niveau organisationnel page 32 A. Un outil d’aide page 32 1- Efficacité page 32 a) en agence page 32 b) plate