Du Marketing Transactionnel Vers Un Marketing Relationnel

1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 I.3.1. Le directeur d’agence : 17

1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 I.3.1. Le directeur d’agence : 17

Les variables médiatrices relationnelles Des efforts MR qui portent leurs fruits conduisent à plus de fidélité de la part des clients et plus de performance du fait de relations plus fortes (par exemple De Wulf, Odekerken-Schröder et Iacobucci, 2001; Sirdeshmukh, Singh et Sabol, 2002). Cependant, la littérature nous montre différentes voies à partir desquelles les construits relationnels médiatisent les effets du MR sur les résultats. Ce sont l'engagement et la confiance qui sont le plus souvent

Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Université Montpellier 1 Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction

La qualité totale : nouvel impératif pour le marketing M. BOUDJEMIL Ahmed Chargé de cours en sciences de gestion Bechar Nous sortons d’une économie planifiée, d’une gestion des entreprises administrée qui ne donnait pas de l’importance aux mesures économiques. Cette gestion négligeait le facteur humain et le considérait comme un simple salarie n’attend que le virement de son salaire. Démotivé et désespérer par son sort,il ne s’inquiète guère pour l’avenir de son entreprise .Quant aux dirigeant, manquant

Cours de Marketing : Introduction générale : Objectif du cours de marketing ( mercatique en français ) : - fonction de marketing : fonction essentielle pour la survie des entreprises. - objectif : apprendre ce qu'est réellement le marketing et son intérêt pour les entreprises ( toutes les entreprises ont une démarche marketing ). - Connaître le marketing : apprentissage des principaux concepts et des principaux outils. Question d’enquête datant de 1998 : « Que nous évoque le mot

matières Mise en contexte 3 Présentation de l’Ordre des Chevaliers de Colomb 3 Société Fraternelle de secours mutuels à forme fédérative 5 Structure Organisationnelle 6 Mission 7 Services offerts 8 Rémunération des dirigeants 10 Système de Marketing 11 Réflexion 12 Bibliographie 13 Mise en contexte Cette présentation se fera à deux niveaux. Tout d’abord, l’Ordre des Chevaliers de Colomb sera présenté afin de permettre une meilleure compréhension de sa nature et de ses spécificités

Synthèses II. Veille stratégique: marque ayant eu à répondre aux même problématiques que la marque 1. Marque expérientielle 2. Marque revitalisée 3. Marque qui a su créer un univers féminin global § Synthèse des 2 veilles sur le plan transactionnel, relationnel, aspirationnel et « brand-advertising ». 2 BEC-institute Veille Concurrentiell e Sept. 2006 Présentation de la veille stratégique Dans le cadre du Club des Brand managers, BEC-institute offre à ses adhérents une veille concurrentielle

Résumé Les salariés, soucieux de la qualité de leur vie professionnelle dans une optique de développement personnel, sont désormais considérés comme les clients de l’entreprise dont il faut satisfaire les besoins et les attentes. La fonction « marketing RH » (MRH) tend ainsi à s’implanter depuis quelques années dans les entreprises. Quels sont les principes du MRH ? S’inscrit-il dans une tendance de notre société à un individualisme croissant, ou peut-il correspondre à un désir de reconnaitre

L’APPORT D’INTERNET AU MARKETING : UNE APPROCHE PAR LE CANAL232L’apport d’internet Au marketing : une approche par le canalJacques BOULAY, Professeur de Marketing, Doyen délégué à la Recherche jacques.boulay@essca.fr Brigitte de FAULTRIER, Professeur titulaire de la Chaire Logistique & Stratégie marchandebrigitte.defaultrier@essca.fr Mariana VLAD, Professeur de Marketing mariana.vlad@essca.fr ESSCA – Laboratoire CREDO 1, rue Lakanal 49000 ANGERS Résumé Cet article analyse