Décathlon Ciblage

alimentaires, par exemple, se verra obligé à pratiquer les prix de vente qui lui sont plus ou moins imposés par les grandes surfaces auxquelles il doit avoir recours pour vendre et distribuer ses produits. Inversement, un grand distributeur comme Décathlon peut faire face à de gros fabricants comme Nike ou Adidas, car il est en mesure de produire lui-même ses propres marques (ce point sera développé ultérieurement, lorsqu’on abordera l’étude des stratégies d’intégration verticale). Par contre, un grand

par biais de plan de marchéage différents. La stratégie indifférenciée : l’entreprise s’attaque au marché de manière indifférente. La stratégie adaptée : l’entreprise s’adresse à des niches spécifiques, ce sont les entreprises spécialisées comme Décathlon. - 10 - MARKETING LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 1. Les variables explicatives du comportement du consommateur 1.1 Les variables individuelles 1.1.1 Personnalité Elle est bipolaire : - introversion ou extroversion ; - la réflexion ou

avec le prospect. Ils représentent une aide structurée pour le déroulement de l’argumentation téléphonique et l’anticipation des objections possibles. 2. Les annonces presse Elles permettent de réaliser une offre commerciale avec un ciblage relativement large via le support presse utilisé. Elles doivent être conçues avec précision pour attirer l’œil du prospect et capter ainsi son attention. Un coupon est généralement attaché à l’annonce, et c’est le prospect qui fait la démarche du

sur Internet en France, et elles représentent 81 % des visiteurs uniques (source Ipsos-Médiangles juin 2002) et consomment plus de 90 % des pages vues d’auFeminin.com (Source AdServer, données obtenues à partir des membres inscrits). » Ce choix de ciblage très précis, véhiculé à travers le nom même du site, a attiré plus de 200 annonceurs : Clarins, Lancôme, Dior, Guerlain, Garnier, Nestlé, Danone, Paco Rabanne, France Télécom, Mercedes, Mitsubishi, Renault, Le Printemps, Eres... Ces annonceurs sont

agricole) 1 882 551 4 1 Magasin vert, Truffaut, Delbard Textile (Surface > ou = à 300 m2) 2 213 1 021 13 3 La Halles aux vêtements Gemo Vêtimarché Sport (Surface > ou = à 100 m2) 2 392 708 12 2 Décathlon, Intersport, Go Sport Culture – Loisirs (Surface > ou = à 100 m2) 326 1 297 38 6 Fnac, L’espace culturel, Virgin Megastore Jouet (Surface > ou = à 100 m2) 874 617 6 2 JouéClub, La Grande Récré, Toys’R’Us

de points de vente Surface de vente moyenne Nombre moyen d’employés Nombre moyen de caisses Exemples d’enseignes Gamm Vert, Jardiland, L’espace enchanté Vilmorin Magasin vert, Truffaut, Delbard La Halles aux vêtements Gemo Vêtimarché Décathlon, Intersport, Go Sport Fnac, L’espace culturel, Virgin Megastore JouéClub, La Grande Récré, Toys’R’Us Jardineries 1 218 3 092 12 3 LISA (Libreservice agricole) Textile (Surface > ou = à 300 m2) Sport (Surface > ou = à 100 m2) Culture

et l’Espagne se double d’une forte présence des entreprises françaises outre-Pyrénées : près de 1 300 entreprises françaises sont installées en Espagne, assurant plus de 300 000 emplois, notamment dans la grande distribution (Carrefour, Auchan, Décathlon, Fnac, etc.), le secteur agroalimentaire (Danone), les services aux entreprises, les services financiers et le secteur automobile, ce qui correspond à 11 % du total d’emplois engendrés par les sociétés étrangères. Les flux nets d’Investissement Direct

facilement conciliables avec le statut de marchand. Pourtant de nombreuses initiatives sont réalisées soit par la création d’une véritable fondation comme pour Auchan ou Boulanger, soit par la mise en place de formations diplômantes comme chez Décathlon, soit encore par des actions de Mécénat comme chez Carrefour et/ou en faveur de la protection de l’environnement comme chez Leclerc. © Éditions d’organisation L’image institutionnelle symbole de fidélité Faut-il en conclure qu’une active

toujours facilement conciliables avec le statut de marchand. Pourtant de nombreuses initiatives sont réalisées soit par la création d’une véritable fondation comme pour Auchan ou Boulanger, soit par la mise en place de formations diplômantes comme chez Décathlon, soit encore par des actions de Mécénat comme chez Carrefour et/ou en faveur de la protection de l’environnement comme chez Leclerc. L’image institutionnelle symbole de fidélité Faut-il en conclure qu’une active politique de communication institutionnelle

fidélité. Ces cinq catégories sont à l’origine du sigle SCOPS (cf. page suivante). 34 L’innovation commerciale - Stratégies de relation client qui s’inscrivent dans une logique plus large que les programmes de fidélisation. Elles impliquent un ciblage nouveau, l’ajustement de l’offre et des canaux de commercialisation, le soutien d’un ou plusieurs partenaires. Au sein de chaque secteur, une trentaine d’innovations ont été repérées chaque année. Chaque innovation est décrite dans une fiche de synthèse